Prestaňte strácať čas pri telefóne. Pomocou aplikácie Cisco Unified CallConnectors sa informácie o tom, kto volá, a v akom vzťahu je so spoločnosťou, automaticky zobrazia na obrazovke počítača ktoréhokoľvek zamestnanca.
Výhody
Aplikácia Cisco Unified CallConnectors podporuje nasledujúce funkcie:
Schopnosť reagovať: Zamestnanci okamžite vidia, kto volá, a v akom vzťahu je so spoločnosťou.
Lepšia spolupráca: Keď sa automaticky zobrazia záznamy o zákazníkovi, pre zamestnanca je jednoduchšie sledovať konverzáciu.
Jednoduchšia komunikácia: Prostredníctvom integrácie s kalendárom aplikácie Microsoft Outlook zamestnanci rýchlo zistia dostupnosť spolupracovníkov.
Rýchlejšie spojenie: Zamestnanci môžu kliknutím na telefónne čísla v integrovaných aplikáciách automaticky vytočiť čísla zákazníkov alebo spolupracovníkov.
Bezproblémová integrácia: Umožňuje jednoduché prepojenie kritických podnikových aplikácií s telefónnym systémom.
Zrýchlite tempo práce v spoločnosti pomocou aplikácie Cisco Unified CallConnectors.
Aplikácia Cisco Unified CallConnectors ponúka širokú škálu funkcií, medzi ktoré patria:
možnosť používať počítač alebo telefón na uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov,
možnosť niekoľkými kliknutiami zobraziť aktuálnu aktivitu zákazníka, ďalšie úlohy, zoznamy predchádzajúcich hovorov a zmluvy o službách,
možnosť zobraziť dostupnosť spolupracovníkov,
možnosť uskutočniť hovor kliknutím na telefónne čísla v programe Outlook alebo v databáze CRM,
automatické zaznamenávanie informácií, trvania hovoru a informácií o sledovaní,
možnosť ponúknuť vzdialeným pracovníkom rovnakú úroveň integrácie a prístupu,
integrácia s produktmi Microsoft Windows, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com,
podpora 20 jazykov.
Bežné funkcie
Umožňuje zamestnancom spojiť sa so spolupracovníkmi na prvý pokus, keď budú dopredu vedieť, či sú dostupní, a aký spôsob kontaktu je pre nich najvhodnejší.
Zjednodušuje komunikáciu pomocou praktických funkcií na uskutočnenie hlasového hovoru, odoslanie e-mailu alebo okamžitej správy.
Máte záujem? Ak chcete získať ďalšie informácie, postupujte nasledovne.
Vyhľadajte partnera
Produkty a služby spoločnosti Cisco, ktoré sú pre vás najvhodnejšie, môžete zakúpiť prostredníctvom certifikovaných partnerov spoločnosti Cisco. Všetci naši partneri majú overené poverenia a pomôžu vám nájsť tie najlepšie produkty a riešenia pre obchodné výzvy, ktoré musí zvládať váš podnik.
Maximalizujte spoľahlivosť, minimalizujte straty a získajte prístup k odbornej pomoci nepretržite počas 24 hodín 7 dní v týždni prostredníctvom možnosti služby pre malé a stredné podniky.
Financovanie
Využite flexibilné financovanie, lízing a iné programy a akcie na podporu predaja od spoločnosti Cisco Capital.
Bookmark & Share