Buďte produktívnejší

Pracujte efektívnejšie. Spravte viac a jednoduchšie. Posuňte produktivitu na vyššiu úroveň.

Ako? Jedným slovom - spoluprácou. Spolupracujte jednoducho, efektívne, lacno a čo najčastejšie. Riešenia spoločnosti Cisco pre malé a stredné podniky zlepšujú spoluprácu medzi jednotlivými tímami, vďaka čomu zvyšujú ich produktivitu. Funguje to takto:

• Nestačí povedať, radšej to ukážte. Chcete predstaviť nový produkt vzdialenému tímu predajcov? Najlepšie výsledky dosiahnete, ak na predstavenie novinky použijete namiesto bežného hovoru videohovor.
• Jednoducho zvolajte stretnutie na riešenie problémov. Potrebujete súrne zvolať schôdzu? Stačí len niekoľko kliknutí a rýchlo zistíte, kto je k dispozícii, a nastavíte konferenčný hovor alebo schôdzu online. K informáciám o zákazníkoch máte prístup bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, takže môžete spolu s kolegami riešiť problémy jednoducho a rýchlo.
• Buďte v neustálom spojení s mobilnými pracovníkmi. Vďaka mnohým komunikačným kanálom, ktoré sú neustále k dispozícii, a možnostiam skontrolovať, kto je dostupný a ako ho môžete kontaktovať, už nemusíte byť v kancelárii, aby ste boli v obraze.

Riešenia spoločnosti Cisco pre malé a stredné podniky umožňujú rýchle zvolávanie stretnutí na riešenie problémov a uspokojovanie potrieb zákazníkov. Nech sú všetci na jednej vlnovej dĺžke a zostali tak aj naladení. Keď sú pracovníci v neustálom spojení, sú produktívni.

• Začnite vytvorením spoľahlivej, flexibilnej a zabezpečenej sieťovej platformy spoločnosti Cisco, ktorá kombinuje hlasové služby, dáta, video a bezdrôtové zariadenia tak, aby sa v nej všetci mohli pohybovať, byť neustále pripojení a produktívni.
• Pridajte softvér, ktorý spojí databázu riadenia vzťahov so zákazníkmi s telefónnym systémom. V automaticky otváraných oknách na obrazovke počítača sa tak okamžite zobrazia informácie o jednotlivých zákazníkoch. Hneď zistíte, či niekto môže odpovedať na otázku alebo sa zúčastniť na schôdzi zvolanej na poslednú chvíľu.
• Pridajte softvér pre videohovory a kamery, pomocou ktorých môžete z bežných telefónnych hovorov a schôdzí online urobiť videohovory, ako aj telefóny, ktoré umožnia mobilným pracovníkom zostať v kontakte a mať prístup vždy a všade.
• Pridajte aplikácie s kontrolou hovorov a funkciami zisťovania prítomnosti, ktoré pracovníkom umožňujú zistiť, či sú kolegovia dostupní a aký spôsob komunikácie uprednostňujú, ako aj používať panely s nástrojmi v rámci bežných aplikácii Microsoft Outlook a Internet Explorer na zvýšenie produktivity.

Obráťte sa na svojho partnera spoločnosti Cisco alebo vyhľadajte partnera s overenými povereniami vo svojej oblasti a získajte ďalšie informácie o tomto riešení. Môžete sa tiež spojiť s poskytovateľom telekomunikačných služieb, ktorý môže byť hostiteľom a správcom vášho riešenia.

Riešenia spoločnosti Cisco pre malé a stredné podniky poskytujú nástroje spolupráce na zvýšenie produktivity v oblasti dát, hlasu a videa. Do úvahy prichádzajú napríklad tieto riešenia:

• Cisco Smart Business Communications System - komplexný systém vytvorený špeciálne pre malé podniky, ktorý spája hlas, dáta, bezdrôtové zariadenia a zabezpečenie a zahŕňa systém Cisco Unified Communications 500 Series.
• Smerovače Cisco Integrated Services Routers 800, 1800 a 2800 Series pripoja vašu sieť k internetu a iným sieťam. Zariadenia 800 Series poskytujú vstavané funkcie zabezpečenia, softvér znižujúci počet prístrojov a zjednodušujúci správu sieťových zariadení a podporu bezdrôtového pripojenia a riešení VPN. Smerovače 1800 a 2800 Series navyše obsahujú hlasové funkcie a zjednotené komunikácie.
• Aplikácie Cisco Unified CallConnectors racionalizujú komunikáciu a zvyšujú produktivitu. K dispozícii sú verzie pre softvéry Microsoft Dynamics CRM a Salesforce.com, ktoré spájajú systém Cisco Unified Communications 500 Series s riešeniami na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM). Aplikácia Cisco Unified CallConnector Mobility poskytuje funkciu „dosiahnuteľnosti na jednom čísle“ automatickým presmerovaním hovorov zamestnancov na vybratý telefón tam, kde sa práve nachádzajú. Aplikácia Cisco Unified CallConnector pre operačný systém Microsoft Windows poskytuje v rámci bežných aplikácií (napríklad Microsoft Outlook a Internet Explorer) informácie o prítomnosti pomocou panelov s nástrojmi. Tieto informácie umožňujú zamestnancom rýchlo sa spojiť s kolegami, pričom vopred vedia, či sú dostupní a akým spôsobom chcú byť kontaktovaní.
• Softvér Cisco Unified Video Advantage prináša funkciu videohovorov pre telefóny Cisco Unified IP Phones 7900 Series a pre zariadenie softphone Cisco IP Communicator. Softvér Cisco Unified Video Advantage umožňuje pri nadväzovaní a prijímaní videohovorov používať známe telefónne rozhranie. Riešenie zahŕňa kameru Cisco VT Camera II s pripojením cez USB, ktorá sa pripevní na obrazovku osobného alebo prenosného počítača.
• Riešenia Cisco Unity Express a Cisco Unity Connection obsahujú prístupnú hlasovú poštu so všetkými funkciami, automatického spojovateľa a integrované odosielanie správ spolu s možnosťami rozšíreného smerovania hovorov a rozpoznávania reči. Získajte prístup k svojej odkazovej schránke prostredníctvom telefónu, e-mailového klienta alebo webového prehľadávača alebo svoje správy spravujte v režime bez použitia rúk prostredníctvom hlasových príkazov.
• Nástroje pre webové schôdze a spoluprácu online pre lepšie služby zákazníkom poskytuje aj spoločnosť WebEx. Spoločnosť WebEx je teraz súčasťou spoločnosti Cisco.

Máte otázky?

Obráťte sa na partnera spoločnosti Cisco, kde získate ďalšie informácie a dostanete presne to, čo potrebujete.

Máte záujem? Ak chcete získať ďalšie informácie, postupujte nasledovne.