Sluta med att slösa bort tid i telefonen. Med Cisco Unified CallConnectors visas automatiskt på en anställds datorskärm, information om uppringaren och hans/hennes relation till företaget.
Höjdpunkter
Cisco Unified CallConnectors främjar:
Svarsförmåga: En anställd kan omedelbart se vem som ringer och vilket relation uppringaren har till företaget.
Bättre samarbete: När kunduppgifter dyker upp automatiskt är det enklare för en anställd att hålla kontroll över samtalet.
Enklare kommunikation: Med integrering av Microsoft Outlook-kalendern kan en anställd snabbt se kollegors tillgänglighet.
Snabbare anslutningar: En anställd kan klicka på telefonnummer i integrerade applikationer för att automatiskt ringa upp kunder och kollegor.
Smidigare integrering: Anslut enkelt affärskritiska program till telefonsystemet.
Företagets affärer kan gå snabbare med hjälp av Unified CallConnectors.
I Cisco Unified CallConnectors ingår bl.a. följande funktioner:
Möjlighet att använda en PC eller telefon för att ringa eller ta emot samtal
Möjlighet att se kundens senaste aktivitet, uppföljningsuppgifter, rapporter över tidigare samtal och serviceavtal med bara några klicktryckningar
Möjlighet att se kollegors tillgänglighet
Möjlighet att klicka på telefonnummer i Outlook och CRM-databasposter för att ringa samtal
Automatisk registrering av information, samtalstid och spårningsinformation
Möjlighet att erbjuda distansarbetare samma integrering och åtkomst
Integrering med Microsoft Windows, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com
Funktion för 20 språk
Basfunktioner
En anställd kan få tag på en kollega vid första försöket genom att på förhand veta om kollegan är tillgänglig och hur han/hon föredrar att bli kontaktad
Effektivisera kommunikation med hjälp av lättanvända funktioner för initiering av röstsamtal, e-post eller direktmeddelande
Du kan köpa de produkter och tjänster från Cisco som passar just dig av en Cisco-certifierad partner. Alla våra partner har verifierats och kommer att samarbeta med dig för att finna de bästa produkterna och lösningarna för de största utmaningarna ditt företag ställts inför.
