Innovators Articles

För att hänga med i en alltmer konkurrensutsatt värld behöver ditt företag drivas så effektivt som möjligt. ”Förr eller senare kommer företag som inte arbetar effektivt att gå under”, säger Laurie McCabe, vice vd för insikter och lösningar för små och medelstora företag på undersökningsföretaget AMI-Partners. Effektivitet är särskilt viktigt för små och medelstora företag, tillägger McCabe, eftersom deras resurser är begränsade jämfört med stora globala företag.

Här är 10 tips för hur du med hjälp av nätverksteknik kan få ditt företag att arbeta mer effektivt, sänka kostnaderna, förbättra kundnöjdheten och ligga före konkurrenterna.

1. Ge anställda säker, jämn tillgång till information. Du har en fördel framför dina större konkurrenter eftersom du kan reagera snabbt på förändringar på marknaden. Men du kan snabbt förlora detta övertag om företagets nätverk ofta ligger nere, är långsamt eller har bristande säkerhet. Med ett säkert tillförlitligt nätverk baserat på intelligenta routrar och switchar kan dina anställda få tillgång till den information och de verktyg de behöver för att behålla försprånget till konkurrenterna.
2. Ge dina anställa åtkomst dygnet runt, var de än befinner sig. För att förbli produktiva på resande fot behöver dina anställda kunna nå personerna och informationen de behöver – överallt, dygnet runt. Med verktyg som VPN-nätverk (Virtual Private Networks) kan dina anställda arbeta utanför kontoret och ändå få säker åtkomst till företagets nätverk.
3. Skapa effektiva verksamhetsrutiner med dina partner. Vissa stora företag ställer krav på effektiva och säkra verksamhetsrutiner för att över huvud taget göra affärer. För att tillgodose dessa krav behöver du ett säkert, tillförlitligt nätverk.
4. Gör det enkelt att arbeta tillsammans. Smidigt samarbete mellan anställda, partners, leverantörer och kunder är ett bergsäkert sätt att öka effektiviteten och samtidigt minska kostnaderna. Med ett intelligent nätverk kan ditt företag dra nytta av interaktiva kalenderfunktioner, videokonferenser, enhetliga kommunikationsverktyg och andra tekniker för enklare samarbete.
5. Gör det möjligt för dina anställda att ta med sig telefonsystemet vart de än går. Missade samtal innebär försenade projekt, bortkastade tillfällen och förlorade intäkter. Med en nätverksansluten röst- och datalösning kan dina anställda ha ett telefonnummer som ringer samtidigt på flera enheter, så att kunderna når rätt person vid första försöket. Din personal kan komma åt alla sina kommunikationsverktyg var de än befinner sig – läsa e-post, röstbrevlåda och fax från en och samma inkorg.
6. Effektivisera kommunikationen med kunderna. Att ge snabb och kompetent service är det bästa sättet att hålla kunderna nöjda. Att länka nätverkets telefonsystem till en lösning för hantering av kundrelationer (CRM) är ett bra sätt att förbättra kommunikationen med kunderna. När en kund ringer visas ett fönster med kundens uppgifter på en anställds IP-telefonskärm, datorskärm eller båda.
7. Minska den improduktiva restiden. Alltför ofta är restid förlorad tid. En nätverksansluten telefonlösning som innefattar möjlighet till videosamtal och webbkonferenser kan bidra till att reducera tiden och kostnaderna för resor till möten och utbildningar på annan ort. I stället för att lägga tid på resor kan du med hjälp av teknik utnyttja tiden till att få arbete gjort.
8. Anlita en serviceleverantör med hanteringstjänster. Är hantering av nätverket det bästa du kan använda dina anställdas tid till? I vissa situationer är det en fördel att anlita en serviceleverantör med hanteringstjänster för att sköta nätverkets administration. Genom att arbeta med en serviceleverantör med hanteringstjänster kan du frigöra din IT-personal så att den kan fokusera på andra IT-uppgifter och användasin tid mer effektivt.
9. Förbättra dina anställdas trivsel. Föråldrade telefonsystem och långsamma nätverk kan störa dina anställda och irritera dina kunder. I vissa fall kan anställda bli utbrända och besluta sig för att lämna företaget. För att säkerställa att dina anställda är produktiva och nöjda behöver företaget ett säkert, tillförlitligt och snabbt nätverk.
10. Utveckla en långsiktig teknikplan. Utbyte av föråldrad maskinvara kan innebära avbrott i arbetet för dina anställda och att verksamheten står stilla. Du kan minimera sådana avbrott genom att noggrant slå fast kort- och långsiktiga verksamhetsmål samt arbeta med din nätverksleverantör för att ta teknik i drift som är i linje med dessa mål.

Lösningar från Cisco

Cisco och Cisco Certified Partners, värdehöjande återförsäljare och serviceleverantörer med hanteringstjänster erbjuder en rad lösningar som är skräddarsydda för de speciella behoven hos företag som ditt:

• Intelligenta routrar och switchar, ger en säker tillförlitlig nätverksgrund
• Röst- och konferensfunktioner, sammanför röst-, video- och datafunktioner i ett gemensamt telefonsystem
• Säkerhet för små och medelstora företag, ger skydd mot nätverkshot och ger dina anställda säker åtkomst till nätverket hemifrån
• Trådlösa mobila lösningar, så att dina medarbetare kan vara uppkopplade när de är på resa
• Avancerade tillämpningar, t.ex. Cisco Unified CallConnectors, så att du kan länka det nätverksanslutna telefonsystemet till lösningar för hantering av kundrelationer

Cisco och deras partners samarbetar med dig för att identifiera affärsmål och koppla dem till specifika lösningar. Och Cisco Capital erbjuder flexibla leasing- och finansieringsalternativ anpassade efter dina behov.

Gå vidare

Börja utforska Ciscos lösningar för små och medelstora företag.