Unified Communications

Voice over IP

Voice over IP

Grundläggande fakta

Få en översikt över Voice over IP, och lär dig hur det kan spara pengar, öka säkerheten och ge ett antal andra kommunikationsfördelar.

 

Teléfonos empresariales

Vad är Voice over IP? Hur skiljer det sig från förenade kommunikationer? Och hur kan det hjälpa ditt företag.

Telefoni med Voice over IP och Internet Protocol (IP) blir mer och mer populära bland både företag och konsumenter. Voice over IP ger ditt företag en bas för mer avancerade förenade kommunikationstillämpningar - inklusive webb- och videokonferens - som kan omvandla sättet som du bedriver verksamhet på.

Fördelar av Voice over IP

Voice over IP och förenade kommunikationer gör det möjligt för dig att:

  • Minska rese- och utbildningskostnader, med hjälp av webb- och videokonferenser.
  • Utöka ditt telefonsystem enkelt efter behov.
  • Ha ett nummer som samtidigt ringer på flera apparater, så att anställda kan vara kopplade till varandra och till kunder.
  • Minska telefonkostnader.
  • Förenkla hantering och minska kostnader genom att använda ett enda nätverk för röst och data.
  • Få åtkomst till ditt telefonsystems funktioner hemma eller på kunders kontor, flygplatser, hotell eller var som helst där det finns en bredbandsanslutning.

Användbara termer för Voice over IP

  • Voice over IP syftar på ett sätt som befordrar telefonsamtal över ett IP-datanätverk, antingen på Internet eller ett eget internt nätverk. En huvudsaklig fördel med Voice over IP är dess förmåga att minska utgifter, eftersom telefonsamtal går över datanätverket i stället för över telefonbolagets nätverk.
  • IP-telefoni omfattar hela paketet med Voice over IP-aktiverade tjänster, inklusive sammankopplingen av telefoner för kommunikation, tillhörande tjänster som t.ex. fakturering och samtalsplaner, samt grundläggande funktioner som kan innefatta konferens, överföring, vidarebefordran och parkering.
  • IP-kommunikation stöder sådana funktioner som förenade meddelandefunktioner, integrerade kontaktcentraler och multimediekonferenser med röst, data och video.
  • Unified Communications tar IP-kommunikation längre genom att använda tekniker som Session Initiation Protocol (SIP) samt mobilitetslösningar, för att förena och förenkla alla former av kommunikation, oberoende av plats, tid eller enhet.

Voice over IP-tjänster

Voice over IP finns tillgängligt med ett brett utbud av tjänster. Vissa grundläggande och kostnadsfria Voice over IP-tjänster kräver att alla parter befinner sig vid sina datorer för att kunna ringa eller ta emot samtal. Andra stöder samtal från en traditionell handhållen telefon eller t.o.m. en mobiltelefon till valfri annan telefon.

Voice over IP-utrustning

För Voice over IP behöver du en bredbandsanslutning till Internet, plus en traditionell telefon och en adapter, eller en Voice over IP-aktiverad telefon eller Voice over IP-programvara på din dator.

Säkerhet och tjänstkvalitet för Voice over IP

De flesta Voice over IP-konsumenttjänster använder det offentliga Internet för telefonsamtal. Men många företag använder Voice over IP och Unified Communications på sina privata nätverk. Anledningen är att privata nätverk ger starkare säkerhet och tjänstkvalitet än Internet.

Voice over IP jämfört med förenad kommunikation (Unified Communications)

Förenade kommunikationssystem erbjuder fler funktioner och fördelar än Voice over IP. Det för samman alla former av kommunikation oberoende av plats, tid eller enhet. Fax, e-post och röstmeddelanden levereras alla till en enstaka inkorg. Du kan integrera hanteringen av dina system för telefon och kundrelationer (customer relationship management, CRM) och förbättra din kundservice, och mycket mer.


Mer information finns på: Översikt

Vi kan hjälpa dig

Dela