Розничные банковские услуги

Как соответствовать требованиям современного клиента

Качество обслуживания было и остается важным фактором успеха банков, оказывающих услуги населению. Сегодня клиенты все чаще требуют возможности доступа к банковским услугам через Интернет.

Портфель решений Cisco Collaborative Customer Experience помогает перестроить работу банков с учетом всех требований потребителей. Данный пакет решений разработан специально для банков, предоставляющих розничные банковские услуги. Он позволяет банкам перейти на новый уровень обслуживания, используя уже существующие компьютерные сети.

Розничные банковские услуги — видеоролик

Унифицированные коммуникации в сфере розничных банковских услуг (на английском языке, 2 мин. 5 с)

Для просмотра данной видеозаписи требуется последняя версия Adobe Flash Player и включенная поддержка JavaScript.
Загрузить Flash Player

Решения Collaborative Customer Experience для финансового сектора

CCE: управление взаимодействием с клиентами
Повышение качества обслуживания, расширение возможностей перекрестных продаж, повышение эффективности целевых маркетинговых кампаний в филиалах.

CCE: системы обработки цифровых изображений и рационализация управления приложениями
Создание рабочей среды обработки цифровых изображений, не зависящей от пропускной способности сетей, лежащих в ее основе.

CCE: цифровые информационные панели в сфере розничных банковских услуг
Повышение качества обслуживания клиентов и эффективности работы сотрудников в филиалах.

CCE: цифровые системы голосовой связи
Комплексные решения по внедрению систем голосовой связи в филиалах банка.

CCE: физическая безопасность отделений
Обеспечение максимальной безопасности офисов.

CCE: виртуальные консультации специалистов
Уникальная возможность предложить клиенту пообщаться с необходимым ему финансовым экспертом по каналу интерактивной двусторонней видеосвязи.

CCE: Wealth Management Desktop
Быстрый доступ к информации с любого компьютера, подключенного к сети.

Материалы по теме

Информационные сети в финансовых учреждениях — виртуальные консультации специалистов

Сети нового поколения: инструменты улучшения отношений с клиентами в сфере розничного банковского обслуживания
Технологии, лежащие в основе сетей нового поколения, и возможности их применения банками, специализирующимися на оказании розничных банковских услуг.
(PDF на английском языке — 294 кбайт)

Найти поставщика

Розничный банковский сектор