Расширение возможностей взаимодействия с клиентами с помощью видео
Предоставление актуальной информации в нужной точке мира в нужное время может заметно повысить качество обслуживания клиентов. Еще лучше, если информация предоставляется как в графическом, так и в текстовом виде. Современные предприятия розничной торговли и финансовые организации используют преимущества целевого маркетинга и рекламных предложений для заказчиков посредством цифровых рекламных объявлений в точках продаж и в Интернете.
Использование видео позволяет снизить стоимость маркетинговых программ по сравнению с физическими носителями информации, которые необходимо создавать, хранить и обновлять. Кроме того, окупить стоимость создания цифрового видео можно, позволив заказчикам обращаться к нему через Интернет или дисплеи в магазинах.
Общайтесь с клиентами, сотрудниками и партнерами более эффективно, используя видеорешения, которые включают приложения для связи по запросу, осуществляемой в режиме реального времени в различных форматах и с использованием различных устройств. Развертывание интегрированного решения позволит:
уменьшить объем видеопотока для снижения его воздействия на сетевой трафик;
задать приоритет видеоданных и обеспечить их безопасность для оптимизации просмотра;
эффективно доставлять видео пользователям, расположенным в разных точках мира;
управлять видеоресурсами и обеспечивать их безопасность в сети.
(видео — 4 мин 05 с) Узнайте, как использовать цифровой мультимедийный контент для повышения качества обслуживания клиентов и уровня их удовлетворенности.