Крупные предприятия

Повышение качества обслуживания клиентов

Повышение качества обслуживания клиентов

Найдите решения, необходимые для улучшения обслуживания клиентов, повышения производительности, а также привлечения и удержания новых клиентов.

Для просмотра этой информации необходима последняя версия Adobe Flash Player с включенной поддержкой JavaScript.

Загрузить Flash Player



Решения для разных отраслей

Значение для конкретной отрасли


Функциональные возможности

Улучшение технологии повышает качество ухода за пациентами

(видео — 1 мин 59 с)
Теперь больницы могут объединять медицинских работников, представителей администрации и пациентов для улучшения ухода и оптимизации рабочего процесса.

Инновации в области взаимодействия с клиентами

(видео — 22 мин 42 с)
Писатель Джефри Мур и директор по информационным технологиям Virgin Entertainment Роберт Форт обсуждают, как компания Virgin превратила обслуживание своих клиентов в конкурентное преимущество.

Банк улучшает обслуживание клиентов с помощью технологии передачи голоса

(PDF — 165 кбайт)
First Community Bank использует систему унифицированных коммуникаций Cisco для улучшения обслуживания клиентов, снижения расходов и повышения производительности.

Основные задачи

Расширение возможностей взаимодействия с клиентами с помощью видео
Преобразование процесса обслуживания клиентов

Используйте видео для рекламы новых продуктов и услуг.

Преимущества взаимодействия через Интернет

Преобразование процесса обслуживания клиентов

Советы по удержанию клиентов.


Проектирование предприятия

Использование архитектурного подхода для согласования ИТ-инфраструктуры с бизнес-задачами.

Подробнее

Позвольте нам помочь