Голосовая связь и система унифицированных коммуникаций Cisco

Повышение интерактивности

Объедините все свои приложения голосовой и видеосвязи, передачи данных и мобильного доступа для интерактивной совместной работы.

загрузка
Показать все продукты для голосовой связи и унифицированных коммуникаций
| Для малого бизнеса | Сравнить серии

Представляемые продукты

  • Средства проведения конференций

    Предоставьте сотрудникам удобные, эффективные и недорогие способы организации конференций.

    • Высококачественное видео для Cisco WebEx Meeting Center

      • Многопотоковая видеоконференция в полноэкранном режиме с удвоенным разрешением.
      • Возможность одновременного общения и обмена файлами и видео.
      • Просмотр высококачественного видео на устройствах Cisco Cius и Apple iPad.
      • Встроенные средства TelePresence (Cisco TelePresence WebEx OneTouch).

    • WebEx

      • Общение через сеть для представления идей, обмена информацией и совместной работы.
      • Повышение производительности и ускорение достижения коммерческих результатов благодаря возможности общаться в любое время и из любой точки — даже с помощью мобильных устройств.
      • Проведение эффективных и экономичных виртуальных учебных занятий, демонстраций продуктов, коммерческих презентаций, а также трансляция событий через сеть.

    • Unified MeetingPlace

      • Полнофункциональные средства для совместной работы на основе локальных систем голосовых, видео- и web-конференций, а также для интеграции с приложениями WebEx Meeting.
      • Повышение производительности и упрощение проведения совещаний с высокой экономичностью.
      • Идеально подходит для проведения совместных совещаний, учебных занятий и презентаций.

  • Совместная работа с заказчиками

    Предоставление содержательного, учитывающего потребности клиентуры интерфейса с целью создания основы для высококачественного обслуживания заказчиков и построения устойчивого бизнеса.

    • Cisco SocialMiner

      • Система для управления кампаниями в социальных сетях.
      • Мониторинг социальных сетей и упреждающее взаимодействие с заказчиками.
      • Более точное определение профиля каждого заказчика на основании анализа их сообщений в социальных сетях.
      • Улучшение образа своей торговой марки и увеличение доходов благодаря поиску заказчиков, которым нужна поддержка.

    • Cisco Finesse

      • Перенос традиционных функций контакт-центров на настольные терминалы (использование тонких клиентов).
      • Предоставление агентам и диспетчерам удобно настраиваемого интерфейса Web 2.0.
      • Исключение работ по установке и техническому обслуживанию на стороне клиента.
      • Добавление собственных функций через открытые интерфейсы программирования приложений Web 2.0.

    • Cisco MediaSense

      • Запись, хранение и обработка мультимедийных данных на базе унифицированной сетевой платформы.
      • Помощь агентам путем предоставления диспетчерам возможности контролировать разговоры в реальном времени.
      • Средства для интеграции с основанными на стандартах системами анализа речи в реальном времени.
      • Снижение затрат на обработку мультимедийных данных, более быстрое решение вопросов, с которыми обращаются клиенты.

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Предоставляет возможности современного контакт-центра, построенного на основе IP-инфраструктуры.
      • Разработан для корпоративного применения.
      • Интеллектуальная маршрутизация контактов и интеграция с системами компьютерной телефонии.
      • Сокращение расходов на междугородние вызовы и оптимальное использование пропускной способности сети.
      • Пропускная способность: 5

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Тщательно продуманные и удобные в развертывании средства маршрутизации вызовов и управления контактами.
      • Система разработана для средних предприятий, филиалов крупных компаний или подразделений корпораций.
      • Поддержка до 400 агентов в формальных и неформальных контакт-центрах.
      • Пропускная способность: 2

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Удостоенное наград программное обеспечение для организации самообслуживания клиентов с использованием голосовой и видеосвязи.
      • Мощная система управления вызовами обеспечивает обработку вызовов с использованием наиболее эффективных ресурсов.
      • Сочетание поддержки открытых стандартов распознавания речи с интеллектуальными средствами разработки приложений.
      • Предоставление функций персонализированного голосового самообслуживания в виде автономной системы голосовых меню или их прозрачная интеграция в архитектуру контакт-центра.

  • IP-коммуникации

    Предоставление всем сотрудникам доступа к унифицированным сервисам связи непосредственно на рабочем месте с поддержкой полного спектра решений и оконечных устройств.

    • Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Базовые функции связи для 300 пользователей и 10 узлов.
      • Ускорение настройки и администрирования за счет удобного и понятного управления.
      • Бесплатный SIP-телефон Cisco Unified 3905 для замены устаревшего TDM-устройства доступным оконечным устройством с поддержкой протокола SIP.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Сочетание преимуществ совместной работы и виртуализации рабочих станций.
      • Возможность сэкономить на электроэнергии и на офисном пространстве за счет интегрируемости.
      • Возможность выбора VDI-клиента с поддержкой протоколов PCoIP, ICA и RDP.

    • Cisco Communications Manager Session Management Edition

      • Выступает в качестве сервера агрегации, объединяющего приложения и устройства.
      • Экономия и достаточная емкость для организаций среднего размера.
      • Поддержка до 20 000 параллельных сеансов.

    • Cisco Unified Communications Manager

      • Расширяемая система IP-телефонии корпоративного класса для обработки вызовов.
      • Широкие возможности масштабирования для организаций среднего и крупного размера.
      • Ускорение окупаемости за счет встроенной поддержки оконечных устройств Tandberg.
      • Широкий выбор стандартных функций и приложений.

    • Unified Communications Manager Business Edition

      • Объединяет обработку мультимедийных данных и сообщений в рамках единой платформы.
      • Идеально подходит для предприятий среднего размера.
      • Поддерживает расширение до 500 сотрудников и 20 площадок
      • Пропускная способность: 3

    • Unified Intercompany Media Engine

      • Распространение используемых технологий унифицированных коммуникаций Cisco на партнеров и заказчиков.
      • Идеально подходит для организаций любого размера.
      • Поддержка до 20 000 пользователей на одном сервере.
      • Пропускная способность: 3

    • IP-телефоны Cisco Unified серии 8900

      • Представляют серию мультимедийных оконечных устройств для совместной работы.
      • Идеально подходят для профессионалов в области обработки информации, административного персонала и менеджеров.
      • Высококачественная видеосвязь, цветной дисплей высокого разрешения и передача голоса высокой четкости (HD Voice).
      • Поддержка мультимедийных приложений с использованием XML и мини-приложений MIDIet.

    • IP-телефоны Cisco Unified серии 6900

      • Упрощенные, полнофункциональные и недорогие устройства для голосовой связи.
      • Более быстрая работа благодаря лаконичному дизайну и исключительное удобство для пользователей.
      • Поддержка одного вызова на линию, как в традиционных телефонных аппаратах.
      • Возможность выбора цвета и модели трубки.

  • Обмен сообщениями

    Повышение производительности труда и улучшение показателей рабочих групп. Поиск нужного сотрудника и общение с ним через любой доступный канал связи из любой точки и с любого устройства.

    • Cisco Jabber™

      • Новое прикладное решение для унифицированных коммуникаций обеспечивает возможность совместной работы из любого рабочего пространства.
      • Функции контроля доступности, обмена мгновенными и голосовыми сообщениями, передачи голоса и видео, совместного доступа к рабочему столу и организации конференций.
      • Обеспечивает удобство работы и согласованный набор функций при использовании на компьютерах типа PC и Mac, планшетных компьютерах и мобильных телефонах.
      • Возможность локального или распределенного развертывания.

    • Cisco Unity Connection

      • Новая система унифицированного обмена сообщениями с единым почтовым ящиком.
      • Обмен сообщениями с поддержкой голосовых функций.
      • Доступ к сообщениям с компьютера.
      • Простота установки, настройки и обслуживания.

    • Cisco Unity Express

      • Недорогие сервисы передачи голосовых сообщений и приветствий для повышения качества обслуживания заказчиков и общения сотрудников.
      • Идеально подходит для небольших организаций и филиалов крупных корпораций с численностью персонала менее 500 человек.
      • Понятные телефонные подсказки и web-интерфейс для быстрой и удобной настройки голосовой почты, автосекретаря и интерактивных голосовых меню (IVR).
      • Простота развертывания и управления на маршрутизаторах Cisco ISR.

  • Мобильные приложения

    Повышение производительности труда сотрудников и снижение расходов на мобильную связь за счет работы мобильных устройств с безопасной и управляемой платформы корпоративного уровня.

    • Cisco Jabber™

      • Новое прикладное решение для унифицированных коммуникаций обеспечивает возможность совместной работы из любого рабочего пространства.
      • Функции контроля доступности, обмена мгновенными и голосовыми сообщениями, передачи голоса и видео, совместного доступа к рабочему столу и организации конференций.
      • Обеспечивает удобство работы и согласованный набор функций при использовании на компьютерах типа PC и Mac, планшетных компьютерах и мобильных телефонах.
      • Возможность локального или распределенного развертывания.

    • Cisco WebEx для Android

      • Планирование, поддержка, проведение и участие в конференциях Cisco WebEx.
      • Обмен материалами с участниками конференции.
      • Частные и общедоступные чаты.
      • Участие в конференции нажатием одной кнопки на главном экране.

    • Высококачественное видео для Cisco WebEx при использовании Apple iPad

      • Поддержка многопотоковых видеоконференций в режиме высокого разрешения.
      • Голосовая активация переключения видео с поддержкой полноэкранного режима для пользователей iPad.
      • Приглашение участников и организация интерактивных совещаний в любой точке.

    • WebEx для Cisco Cius

      • Поддержка многопотоковых видеоконференций в режиме высокого разрешения.
      • Планирование конференций WebEx, приглашение участников, проведение встреч.
      • Возможность присоединяться к конференциям WebEx и просматривать общедоступные файлы.
      • Чат со всеми или индивидуально.

    • Cisco WebEx Meeting Center для web-обозревателей коммуникаторов и iPhone

      • Проведение совещаний Cisco WebEx Meeting Center с мобильного коммуникатора.
      • Просмотр презентаций, приложений и рабочих столов в реальном времени.
      • Проведение высококачественных совещаний с использованием видео и списка участников.

    • Cisco Cius

      • Прозрачная мобильность.
      • Клиент виртуальной рабочей станции для распределенных вычислений.
      • Поддержка видео высокой четкости и совместимость с Cisco TelePresence.
      • Доступ к приложениям Cisco для совместной работы и Android OS из любой точки.

  • Контроль доступности сотрудников и работа с заказчиками

    Установление контактов, общение и совместная работа непосредственно с настольного компьютера при помощи мультимедийных сервисов системы унифицированных коммуникаций Cisco.

    • Cisco Jabber™

      • Новое прикладное решение для унифицированных коммуникаций обеспечивает возможность совместной работы из любого рабочего пространства.
      • Функции контроля доступности, обмена мгновенными и голосовыми сообщениями, передачи голоса и видео, совместного доступа к рабочему столу и организации конференций.
      • Обеспечивает удобство работы и согласованный набор функций при использовании на компьютерах типа PC и Mac, планшетных компьютерах и мобильных телефонах.
      • Возможность локального или распределенного развертывания.

    • Cisco Unified Personal Communicator

      • Быстрый доступ к средствам голосовой и видеосвязи, сообщениям, web-конференциям и т. д.
      • Доступность через единый мультимедийный интерфейс на компьютере PC или Mac.
      • Установление соединений через встроенный программный телефон из любого места.

    • Cisco UC Integration для Microsoft Lync

      • Интеграция рабочего стола для Microsoft Lync.
      • Мгновенный доступ к возможностям систем унифицированных коммуникаций Cisco.
      • Экономия и упрощение за счет использования единого решения для управления вызовами.

    • Unified Presence

      • Предоставление возможностей, связанных с контролем доступности.
      • Обмен информацией о доступности и мгновенными сообщениями между сотрудниками и другими людьми.
      • Совместная работа с использованием системы унифицированных коммуникаций Cisco и других приложений.

    • Унифицированные коммуникации Cisco и IBM Lotus

      • Доступ к сервисам унифицированных коммуникаций Cisco из IBM Lotus Sametime.
      • Организация голосовых и видеоконференций, контроль сообщений, обмен документами.

Оставайтесь на связи, всегда будьте в курсе!

Заполните профиль и сообщите нам о своих предпочтениях.

Заполнить

Варианты организации унифицированных коммуникаций

Чтобы сделать наилучший выбор, узнайте о 10 различиях между решениями для унифицированных коммуникаций.

Прочитать обзор (PDF — 275 кбайт)

Расширенные возможности связи

Организации используют системы унифицированных коммуникаций для повышения качества совместной работы.

Просмотреть примеры внедрения
Как купить
Техническая поддержка
Следите за новостями

Позвольте нам помочь

Поделиться