Сервер биллинга и учета Cisco Billing and Measurement Server для контроллера медиашлюзов Cisco PGW2200.


Общие вопросы


В. Зачем моим клиентам приобретать сервер биллинга и учета Cisco Billing and Measurement Server (BAMS)?

О. Приобретая сервер Cisco BAMS, клиенты получают ряд существенных преимуществ. Сервер Cisco BAMS обеспечивает детальную регистрацию вызовов, формируя учетные записи (CDR) в двух форматах: в формате Automatic Message Accounting Billing AMA (AMA BAF) в соответствии со стандартами Telcordia GR1100 и GR508 и в ASCII-версии формата AMA BAF 1100. Кроме того, сервер Cisco BAMS поддерживает пользовательские форматы и позволяет использовать записи CDR для операционных измерений. Наконец, сервер Cisco BAMS генерирует "ловушки" протокола SNMP при превышении измеряемыми величинами установленных пороговых значений.

В большинстве случаев клиенты не желают менять имеющуюся биллинговую систему или приобретать готовый биллинговый пакет. И хотя эти системы, возможно, способны принимать и обрабатывать записи CDR закрытого, внутрифирменного формата, который используется контроллером медиашлюзов в составе Cisco PGW2200, обычно бывает проще использовать записи CDR в форматах ASCII или AMA, создаваемые сервером Cisco BAMS. В равной степени важны для провайдеров услуг и измерения на основе записей CDR. Отсутствие точных данных об операционных показателях существенно усложняет для провайдеров услуг задачи планирования, управления и оптимизации своих сетей.

В. Обязательно ли клиенты должны использовать сервер Cisco BAMS?

О. Нет. Сервер Cisco BAMS не является обязательным компонентом контроллера медиашлюзов Cisco PGW2200.

В. Поддерживается ли сервер Cisco BAMS программным обеспечением Cisco MGC Node Manager и/или инструментом конфигурирования Cisco Voice Services Provisioning Tool (VSPT)?

О. Да. Сервер Cisco BAMS полностью поддерживается программными пакетами Cisco MGC Node Manager и Cisco VSPT. Cisco MGC Node Manager – это менеджер элементов для программно-аппаратного комплекса Cisco PGW2200. Cisco VSPT – инструмент конфигурирования для этого комплекса.

В. Какие поддерживаются версии программного обеспечения Cisco PGW2200?

О. Сервер Cisco BAMS протестирован со следующими версиями программного обеспечения Cisco PGW2200: 9.5(2) 9.6(1)

В. Где физически должен устанавливаться сервер Cisco BAMS?

О. Сервер Cisco BAMS может устанавливаться совместно с резервированным узлом PGW2200 или удаленно – в главном центре обработки данных. Сервер Cisco BAMS поддерживает до восьми пар узлов PGW2200, поэтому для большинства узлов этот сервер будет установлен удаленно.

В. Какой тип соединения потребуется в случае удаленного расположения сервера Cisco BAMS?

О. Для удаленно расположенного сервера Cisco BAMS используется стандартное соединение через глобальную сеть IP.

В. Какие аппаратные платформы требуются для сервера Cisco BAMS?

О. Аналогично хосту PGW2200, приложение Cisco BAMS работает на серверах Sun Microsystems. Несмотря на то, что программное обеспечение Cisco BAMS было сертифицировано для работы на нескольких моделях серверов Sun, единственной платформой, продаваемой Cisco Systems, является Sun Netra 120. Единственная операционная система, сертифицированная для сервера Cisco BAMS – это Solaris 8.

Все поддерживаемые программным обеспечением Cisco BAMS аппаратные конфигурации поставляются в рамках договора о рекомендательной продаже с компанией Sun Microsystems. Менее мощные платформы (Netra 120) могут быть приобретены как у Cisco, так и напрямую у Sun. Высокопроизводительные платформы, поддерживающие до восьми пар узлов PGW2200, можно приобрести только у Sun. В помощь клиентам, подбирающим наиболее подходящую платформу в соответствии со своими потребностями, предлагается специальное руководство по конфигурации аппаратного обеспечения.

В. Почему программное обеспечение Cisco BAMS должно работать на двух серверах?

О. Аналогично узлу PGW2200, программное обеспечение Cisco BAMS может быть развернуто либо в нерезервированной (один сервер), либо в резервированной (два сервера) конфигурации. Резервированные конфигурации обеспечивают повышенную доступность сервиса и гарантируют непрерывную обработку записей CDR.

В. Каким образом на сервере Cisco BAMS реализовано аварийное переключение?

О. Обе системы активны в течение всего времени. При аварийном переключении сервер Cisco BAMS будет извлекать исходные файлы TLV либо с основного сервера PGW2200, либо с дополнительного сервера Cisco BAMS.

В. Может ли один сервер Cisco BAMS поддерживать несколько узлов PGW2200?

О. Да, один сервер Cisco BAMS способен поддерживать до восьми пар узлов PGW2200.

В. Какой механизм используется для обмена данными между сервером Cisco BAMS и хостом PGW2200? Между сервером Cisco BAMS и системами, следующими в цепочке обработки?

О. Для пересылки записей CDR между хостом PGW2200 и сервером Cisco BAMS, а также от сервера Cisco BAMS на системы, следующие в цепочке обработки, используется протокол передачи файлов (FTP или sFTP).

В. Возможна ли поддержка нескольких систем, следующих в цепочке обработки?

О. Да. Выходной файл CDR не удаляется из сервера Cisco BAMS, пока он не будет отмечен как успешно переданный. Следовательно, его могут запросить у сервера Cisco BAMS несколько систем, следующих в цепочке обработки, и этот выходной файл CDR будет помечен на удаление только после того, как он будет успешно принят всеми системами. Например, выходной файл CDR может последовательно запрашиваться тремя системами, следующими в цепочке обработки (биллинговая, борьбы с мошенничеством и архивирования). Файл будет помечен как переданный только после его получения последней системой. Помеченные файлы могут быть удалены в ходе очередного процесса автоматической очистки.

В. Для чего нужны четыре порта Ethernet на сервере Cisco BAMS?

О. Можно назвать две причины, по которым необходимо иметь несколько портов Ethernet: хост PGW2200 и сервер Cisco BAMS обычно используются в резервированной конфигурации; передачу файлов системам, следующим в цепочке обработки, и трафика контрольных сообщений между хостами PGW2200 и шлюзами желательно разнести на отдельные порты. Поэтому может потребоваться до четырех портов Ethernet – два для соединений в резервированных конфигурациях и два для резервированных соединений с системами, следующими в цепочке обработки.


Биллинг


В. Какие выходные биллинговые форматы поддерживает сервер Cisco BAMS?

О. В настоящее время сервер Cisco BAMS поддерживает следующие выходные биллинговые форматы: 1. AMA BAF в соответствии со стандартами Telcordia GR1100 и GR508 2. ASCII и Extendable ASCII 3. Непреобразованный формат TLV (копируется с PGW2200) Кроме того, возможна реализация на заказ поддержки определяемых пользователем форматов.

В. Поддерживает ли сервер Cisco BAMS выходные файлы в формате ASCII?

О. Да. Текущая версия программного обеспечения Cisco BAMS поддерживает базовый выходной формат записи вызова ASCII 1010.

В. Возможна ли настройка формата выходных биллинговых данных?

О. Архитектура программного обеспечения Cisco BAMS допускает настройку выходных форматов записей CDR. Подобные запросы анализируются в индивидуальном порядке для определения объема работ. В зависимости от уровня требуемой настройки выходного формата клиенту может быть выставлен счет на разовую оплату технических услуг.

В. Как долго файлы CDR хранятся в контроллере PGW2200? На сервере Cisco BAMS?

О. И в контроллере PGW2200, и на сервере Cisco BAMS файлы CDR сохраняются, пока не будут превышены пороговые значения свободной дисковой памяти. По достижении пороговых значений последующие записи CDR не регистрируются. При переполнении дисковой памяти соответствующая система формирует "ловушку" SNMP.

В. При каких условиях могут быть перезаписаны файлы CDR?

О. В случае переполнения дисковой памяти самые старые файлы могут быть стерты, чтобы освободить место для новых.

В. Как можно заархивировать файлы CDR?

О. Архивирование информации контроллера PGW2200 или сервера BAMS выполняется путем переноса требуемых файлов с помощью протокола FTP/sFTP.

В. Как назначаются типы вызовов в записях CDR на сервере Cisco BAMS?

О. Типы вызовов назначаются с помощью задаваемых конечным пользователем биллинговых зон, которые определяются местоположением вызывающего и вызываемого абонента.

В. Сколько биллинговых зон поддерживает сервер Cisco BAMS?

О. Сервер Cisco BAMS поддерживает до 999 999 биллинговых зон.

В. Поддерживает ли сервер Cisco BAMS вызовы большой продолжительности?

О. Хост PGW2200 создает записи CDR для вызовов большой продолжительности через заранее установленные интервалы. Эти записи передаются на сервер Cisco BAMS вместе с другими записями CDR. Однако, на данный момент сервер Cisco BAMS не генерирует записей AMA для вызовов большой продолжительности.


Измерения


В. Какие измерения поддерживает сервер Cisco BAMS?

О. Для групп соединительных линий поддерживаются следующие измерения:

Название Мнемокод
1 Попытки входящих вызовов BAM:IGR CALL ATT
2 Попытки исходящих вызовов BAM:EGR CALL ATT
3 За блокированные исходящие вызовы BAM:EGR CALL BLKD
4 Неудачные вызовы – перегрузка линии BAM:TTL FAILED CONGEST
5 Успешные входящие вызовы BAM:IGR TERM NORM
6 Успешные исходящие вызовы BAM:EGR TERM NORM
7 Процент использования входящих магистральных групп BAM:IGR PCT TRK USE
8 Процент использования исходящих магистральных групп BAM:EGR PCT TRK USE
9 Продолжительность обслуживания каждой магистральной группы BAM:TTL MAINT USE
10 Суммарный трафик (в эрлангах) BAM:TTL ERLANGS
11 Общее число нормально завершенных вызовов BAM:TTL TERM NORM
12 Число некорректно завершенных вызовов BAM:TTL TERM ABNORM
13 Завершенные вызовы, отказ MGW или NAS BAM:TTL TERM FAILED MGW
14 Отклоненные вызовы BAM:TTL CALLS REJECTED
15 Отклоненные вызовы - неизвестный набранный номер BAM:TTL REJECTED DIALNUM
16 Отклоненные вызовы - другие причины BAM:TTL REJECTED OTHER
17 Перегрузка линии – блокировка исходящих вызовов BAM:EGR OFL BLKD
18 Общее количество меток использования по каждой магистральной группе (за исключением меток обслуживания для фазы 2) BAM:TTL TRAFFIC USAGE PEGS
19 Попытки исходящей транзитной маршрутизации BAM:EGR TANDEM ATT
20 Транзитные завершения, исходящие (Tandem completions, outgoing) BAM:EGR TANDEM COMPLT
21 Транзитные попытки входящие BAM:IGR TANDEM ATT
22 Транзитные завершения входящие BAM:IGR TANDEM COMPLT
23 Продолжительность транзитного соединения, исходящие BAM:EGR TANDEM DUR
24 Продолжительность транзитного соединения, входящие BAM:IGR TANDEM DUR
25 Вызовы, предназначенные для управления интерфейсом BAM:IC:XXXX IC EGR CALLS
26 Вызовы, предназначенные для управления интерфейсом, без схемы BAM:IC:XXXX IC EGR NO CKT
27 Использование управления интерфейсом BAM:IC:XXXX TTL DURATION
28 Продолжительность разговора, входящий вызов BAM:IGR CONV DURATION
29 Продолжительность разговора, исходящий вызов BAM:EGR CONV DURATION
30 Продолжительность настройки, входящий вызов BAM:IGR SETUP DURATION
31 Продолжительность настройки, исходящий вызов BAM:EGR SETUP DURATION
32 Время освобождения линии, входящий вызов BAM:IGR TEARDOWN DURATION
33 Время освобождения линии, исходящий вызов BAM:EGR TEARDOWN DURATION
34 Регистр I маршрутизации вызова BAM:TTL CALL ROUTING I
35 Регистр II маршрутизации вызова BAM:TTL CALL ROUTING II
36 Регистр III маршрутизации вызова BAM:TTL CALL ROUTING III
37 Выбор оператора без индикации BAM:TTL CARRIERSELECT NO INDICATION
38 Предварительный выбор оператора без ввода BAM:TTL CARRIERSELECT PRESUBSCRIBED NIPT
39 Предварительный выбор и ввод оператора BAM:TTL CARRIERSELECT PRESUBSCRIBED INPT
40 Выбор предварительно подключенного оператора, без индикации BAM:TTL CARRIERSELECT PRESUBSCRIBED WNI
41 Код оператора не подключен но введен клиентом BAM:TTL CARRIERSELECT NOTPRESUBSCRIBED
42 Маркеры успешно завершенных вызовов по протоколу H.323 BAM:EGR SUCCESSFUL H.323
43 Маркеры успешных исходящих вызовов по протоколу H.323 BAM:IGR SUCCESSFUL H.323
44 Маркеры неудачно завершенных вызовов по протоколу H.323 BAM:EGR UNSUCCESSFUL H.323
45 Маркеры неудачных исходящих вызовов по протоколу H.323 BAM:IGR UNSUCCESSFUL H.323
46 Маркеры успешно завершенных вызовов по протоколу ISUP BAM:EGR SUCCESSFUL ISUP
47 Маркеры успешных исходящих вызовов по протоколу ISUP BAM:IGR SUCCESSFUL ISUP
48 Маркеры неудачно завершенных вызовов по протоколу ISUP BAM:EGR UNSUCCESSFUL ISUP
49 Маркеры неудачных исходящих вызовов по протоколу ISUP BAM:IGR UNSUCCESSFUL ISUP
50 Маркеры задержки приема сообщения ISDN BAM:EGR ISDN SETUP MSG DELAY
51 Маркеры настройки задержки исходящего сообщения ISDN BAM:IGR ISDN SETUP MSG DELAY


В. В каком формате предоставляются результаты измерений?

О. Результаты измерений рабочих параметров записываются в файл в формате ASCII.

В. Может ли сервер Cisco BAMS выдавать результаты измерений в графическом виде и выполнять анализ тенденций?

О. Нет. Сервер Cisco BAMS следует рассматривать только как источник данных. Он не является инструментом для составления отчетов или анализа данных.

В. Как часто производятся замеры рабочих параметров?

О. Отчеты о замерах рабочих параметров формируются с заранее установленной периодичностью. Сервер Cisco BAMS может формировать отчеты через 5, 10, 15, 20, 30 и 60 минут или через каждые 24 часа.

В. Учитываются ли в замерах, выполняемых сервером Cisco BAMS, вызовы большой продолжительности?

О. Вызовы большой продолжительности учитываются в этих замерах.

В. При запуске программного обеспечения Cisco BAMS результаты измерений рассчитываются неправильно. В чем причина?

О. Измерения за первый интервал всегда ненадежны и могут быть неточны. Результаты за следующие интервалы должны быть точными. При использовании вложенных конфигураций необходимо проверить настройку идентификаторов SigpathID и BearchanID для группы соединительных линий и отдельных ее элементов.