Совместная работа с заказчиками

Выделите свое предприятие на рынке

Улучшите обслуживание заказчиков, чтобы создать основу для надежных отношений.

Больница улучшает обслуживание пациентов

Детская больница в Колорадо решает задачи в области аварийного восстановления с помощью решений Cisco. (PDF, 326 КБ)

Больница улучшает обслуживание пациентов
Больница улучшает обслуживание пациентов

Совместная работа с заказчиками

Для просмотра этого видеоролика необходима последняя версия Adobe Flash Player с включенной поддержкой JavaScript.

Загрузить Flash Player

  • contact_center

    Контакт-центр

    Успешная служба технической поддержки помогает повысить качество обслуживания заказчиков, что является ключевым фактором построения сильного бизнеса.

    • operate_100x80

      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Передовые возможности контакт-центров для применения в корпоративных средах
      • Хостинговые и локальные развертывания с помощью Cisco Unified Communications Manager или сторонних систем распределения вызовов
      • Интеллектуальная маршрутизация обращений, обработка вызовов и интеграция сетевой телефонии и настольных компьютеров (CTI)
      • Возможность использования среды совместной работы на базе тонкого клиента с веб-интерфейсом для операторов и диспетчеров
    • elevate_100x80

      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Готовое универсальное пакетное решение контакт-центра
      • Базовые функции Cisco Unified Contact Center Enterprise в упрощенном специализированном пакете
      • Обеспечение быстрого развертывания в едином или распределенных местоположениях
      • Развертывание на одном сервере или на двух для обеспечения избыточности
    • hosted_collab_100x80

      Cisco Unified Contact Center Express

      • Сложная маршрутизация вызовов и управление контактами
      • Легко развертывается и удобно в использовании, надежно защищено, виртуальное и обладает высокой степенью доступности.
      • Оптимально подходит для средних предприятий, филиалов или отделений корпораций.
      • Идеальное решение как для официальных, так и неофициальных контакт-центров.
    • finesse_100x80

      Cisco Hosted Collaboration Solution для контакт-центра

      • Предназначено для поддержки до 1000 операторов
      • Возможности Cisco Unified Contact Center Enterprise и Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Возможности подготовки и управления несколькими заказчиками с помощью Cisco Contact Center Domain Manager
      • Среда для операторов и диспетчеров следующего поколения с Cisco Finesse
      • Поддержка исходящих вызовов и интеллектуальная маршрутизация обращений с помощью Cisco Precision Routing
  • self_service

    Голосовая система самообслуживания

    Получите поддержку открытых стандартов для речи вместе с интеллектуальными средствами разработки приложений и ведущим в отрасли управлением вызовами.

    • vni-graphing-tool-100x80

      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Удостоенный наград продукт предоставляет голосовое самообслуживание для абонентов.
      • Мощная система управления вызовами обеспечивает обработку вызовов с использованием наиболее эффективных ресурсов.
      • Поддержка открытых стандартов для распознавания речи позволяет организовать систему самообслуживания в виде автономной системы интерактивного автоответчика или в виде модуля, встроенного в контактный центр.

Аналитики Gartner назвали Cisco лидером

Аналитическая компания Gartner назвала Cisco глобальным лидером своего «Магического квадранта» инфраструктурных решений для контакт-центров по всему миру в 2013 г.

Ознакомиться с отчетом

Увеличение лояльности и степени доверия заказчиков

Узнайте, как решения Cisco для совместной работы с заказчиками могут улучшить обслуживание заказчиков. (PDF, 125 КБ)

Подробнее

Работа в любое время и в любом месте

Узнайте, как предоставить сотрудникам инструменты совместной работы и рабочие приложения, в любом месте, на любом устройстве.

Подробнее

Позвольте нам помочь

Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products

"0" />