Поддержите своих клиентов

"Шаги к успеху" – это пошаговое руководство, рассказывающее о том, как продавать и оказывать услуги и сервисную поддержку на протяжении всего жизненного цикла сети

Центр по работе с контрактами на услуги (SCC)

Предлагает возможности централизованного управления своими контрактами: просмотр, продление, добавление, внесение изменений, регистрация, обновление. > Подробнее

Инструмент статуса – Status

Предназначен для просмотра, печати, загрузки и отправки по электронной почте статуса ваших заказов в Cisco или возвратов. > Подробнее

Центр рабочих показателей – Performance Metrics Central (PMC)

Универсальный пункт поддержки рабочих показателей и индикаторов для сертифицированных партнеров Cisco, имеющих взаимоотношения с Cisco в области оказания услуг.

Обновление инструмента запроса на обслуживание в центре технической поддержки Cisco (TAC)

Свежая информация о расширении функциональности инструмента (требуется действительный контракт на обслуживание).
> Подробнее

Услуга системы управления оповещениями – Cisco Security IntelliShield Alert Manager

Настраиваемый интеллектуальный инструмент безопасности, предназначенный для идентификации и быстрого подавления самых актуальных угроз и атак на ИТ-ресурсы ваших клиентов. Демонстрационная версия продукта и 30-дневная бесплатная пробная версия.
> Посмотреть демонстрацию

Инструмент Cisco SMB Support Assistant

Предложение технического обслуживания – Cisco SMB Support Assistant – предназначено для доступа к техническим экспертам Cisco, упреждающей замене аппаратного обеспечения, сопровождению системного программного обеспечения, а также к клиенту и порталу Cisco SMB Support Assistant, и предлагает простые и понятные инструкции для упрощения операций настройки, конфигурирования, поиска и устранения неисправностей, а также открытия заявок на обслуживание.
> Подробнее

Центр поддержки планирования, проектирования и внедрения (PDI HD)

Центр поддержки PDI HD занимается вопросами дополнительной поддержки, которая необходима партнерам Cisco со специализацией "IP-коммуникации" при работе со сложными заданиями на планирование, проектирование и внедрение корпоративных решений для IP-коммуникаций и IP контактных центров.
> Подробнее