Менеджеры элементов Cisco Element Manager являются основанием архитектуры, которая в настоящее время используется для управления сетями провайдеров услуг и сетями операторского класса. Менеджеры элементов Cisco Element Manager поддерживают управление услугами, которые предоставляются в массовом порядке путем развертывания в домах и организациях, и от которых клиенты ожидают немедленной доступности и высокого качества.

Менеджеры элементов Cisco Element Manager обеспечивают набор согласованных и всеобъемлющих процедур управления (в соответствии с видом устройства) устранением неисправностей, конфигурированием, учетом, производительностью и безопасностью (fault, configuration, accounting, performance, and security – FCAPS), осуществляемого в сетях провайдеров услуг на маршрутизаторах, коммутаторах и голосовых шлюзах Cisco. Менеджеры элементов Cisco Element Manager предоставляют общие интерфейсы для приложений на сетевом уровне управления и на уровне управлениях услугами, поддерживая компоненты системы операционной поддержки провайдера услуг.