Приверженность Cisco обеспечению равного представления всех слоев населения распространяется на людей с ограниченными возможностями. Учебная программа Сетевой Академии учитывает потребности студентов с ограниченными способностями к обучению, ограниченным слухом или зрением. Содержания и методы представления учебных материалов программы изменяются в процессе совместной работы с Национальным центром по вопросам ограниченных способностей к обучению. Помимо программы Академии, Cisco стала одной из первых компаний, обеспечившей доступность своего web-сайта для людей, использующих специальные средства доступа, а также реализовавшей правила приема на работу и удержания сотрудников с ограниченными возможностями.


Основная обязанность по предоставлению равного доступа к обучению по программе Академии лежит на учебных заведениях, осуществляющих обучение. Однако сотрудники программы Сетевой Академии всегда готовы выслушать и оказать поддержку учебным заведениям в достижении этих целей. Наша команда по учебным программам может предоставить преподавателям материалы всех четырех курсов CCNA в формате Word, чтобы обеспечить интерфейс программы со средствами помощи людям с ограниченным зрением или слухом.


В сентябре 2000 года Cisco заключила соглашение о партнерстве с Национальным центром по вопросам ограниченных способностей к обучению (NCLD) для обеспечения равного доступа к учебной программе Академии людей с ограниченными способностями к обучению NCLD изучил учебную программу и предоставил рекомендации по ее улучшению, а также по подготовке преподавателей. Следуя этим рекомендациям, команда по учебным программам Сетевой Академии Cisco добавила новые компоненты в процесс создания обновлений для программы, а также включила описание специальных средств обучение в видеокурс для преподавателей "Оптимальные методики преподавания Cisco".


30 октября 2001 г. NCLD открыл web-сайт под названием Жизнь с ограниченными способностями к обучению , явившийся результатом сотрудничества с Cisco. Web-сайт охватывает различные темы, включая: Тестирование на ограниченные способности к обучению, вопросы выбора образования и работы, учеба, навыки поведения во время собеседований и при поиске работы. Этот web-сайт является отличным ресурсом для преподавателей и студентов Академий.


Cisco приняла на работу ряд сотрудников при помощи Project Hire – некоммерческой организации, помогающей людям с ограниченными возможностями найти достойную работу. В настоящее время Cisco совместно с компанией HirePotential, Inc. проводит оценку возможности создания рабочего места для сотрудников центра поддержки, подходящего для людей с ограниченным зрением. Кроме того, Cisco разработала "Руководство по ресурсам для людей с ограниченными возможностями" для всех своих сотрудников.