Экзамен для специалистов по продажам решений Cisco (Cisco Sales Associate Exam)

Подраздел курса "Основы продажи решений Cisco"(Cisco Sales Essentials) считается базовым курсом подготовки для менеджеров по работе с клиентами, ориентированными на предприятия малого и среднего бизнеса. Перечисленные ниже темы будут интересны недавно пришедшим на работу менеджерам по работе с клиентами, менеджерам, не имеющим опыта продажи решений и оборудования Cisco, а также менеджерам по работе с клиентами, желающим освежить свои знания в рамках подготовки к получению сертификата CSA. Хотя курс предусматривает знакомство с продукцией и услугами Cisco, он не является ориентационным курсом для новых сотрудников и не затрагивает историю Cisco, преимущества компании и т.д. Экзамен для специалистов по продажам решений Cisco (Cisco Sales Associate Exam) охватывает такие темы, как "Почему именно Cisco", "Корпоративные локальные сети", "Беспроводные локальные сети", "Безопасность и виртуальные частные сети", "Сетевое управление" и "Обслуживание и поддержка".

Ниже представлено описание материалов, которые могут быть включены в экзаменационные вопросы. Однако в каждый конкретный экзамен могут быть включены и другие темы, близкие описанным.

Почему следует остановить свой выбор именно на предложении Cisco

• Описать ОС Cisco IOS, перечислить ее компоненты, функции и преимущества для бизнеса
• Перечислить ключевые характеристики, (финансовая стабильность, ориентированность на клиентов, технологические инновации, широкий ассортимент продукции и услуг), помогающие Cisco удовлетворять потребности клиентов
• Перечислить ключевые факты истории и сильной общей позиции Cisco

Корпоративные локальные сети (Campus LAN)

• Дать определение корпоративной локальной сети и перечислить ее компоненты
• Дать определение коммутатора, перечислить его функции, объяснить разницу между коммутатором и концентратором
• Дать определение маршрутизатора и перечислить его функции
• Дать определение многоуровневого коммутатора и перечислить его функции
• Дать определение области доступа (access area), области распределения (distribution area) и области опорной сети (core area) в составе корпоративной локальной сети
• При заданных областях доступа, распределения и опорной области, а также размере локальной сети, выбрать наиболее подходящую серию коммутаторов Catalyst (2950 Series, 3550 Series, 4500 Series, 6500 Series)
• Перечислить пять серий маршрутизаторов Cisco, обеспечивающих соединение локальных сетей с распределенными (маршрутизаторы доступа Cisco серии 1700, мультисервисные платформы Cisco серии 2600, мультисервисные маршрутизаторы доступа Cisco серии 3700)
• Назвать варианты применения коммутируемых корпоративных локальных сетей

Беспроводные локальные сети

• Дать определения и перечислить компоненты беспроводной локальной сети (точки доступа, клиентские адаптеры, антенны, мосты)
• Описать методы обеспечения безопасности беспроводных локальных сетей (SSI, шифрование, аутентификация)
• Назвать ситуации, в которых наиболее предпочтительно применение беспроводных локальных сетей
• Назвать продукцию Cisco для беспроводных сетей и ее позицию на рынке

Безопасность и виртуальные частные сети

• Дать определение и объяснить назначение систем обеспечения безопасности сетей и виртуальных частных сетей
• Описать типичные угрозы безопасности сетей (атаки на сетевые службы, атаки типа "отказ в обслуживании", хищение/перехват данных, вирусы и черви)
• Перечислить элементы успешной стратегии обеспечения сетевой безопасности (разработка политики безопасности, защита сети, мониторинг сети, тестирование систем безопасности, улучшение и анализ)
• Описать компоненты системы сетевой безопасности (межсетевые экраны, системы аутентификации, контроля доступа, туннели и шифрование VPN, системы обнаружения вторжений)
• Связать соответствующее семейство или серию продукции Cisco с элементами общего плана обеспечения сетевой безопасности (Cisco Secure Policy Manager (CSPM), Cisco Network Security, Cisco Security Monitoring, Cisco Security Testing, Cisco VPN)
• Назвать ситуации, создающие возможность продажи решения для обеспечения безопасности сети

Сетевое управление

• Описать назначение и преимущества системы сетевого управления, включая обслуживание, операционную поддержку и обеспечение безопасности
• Перечислить преимущества семейства продукции CiscoWorks
• Назвать ситуации, создающие возможность продажи решения Cisco для сетевого управления

Услуги и поддержка

• Описать назначение и ключевые отличительные особенности пакетов услуг по поддержке Cisco (Technical Service and Support, Advanced Services, Advisory Services)
• Описать юридическую ответственность Cisco по условиям гарантии
• Описать основные преимущества и права, предоставляемые пакетом услуг Cisco Technical Services and Support
• Перечислить ключевые преимущества пакета услуг Cisco Software Support
• Перечислить ключевые элементы системы замены оборудования

[ В начало ]