Цель экзамена 642-104 UCSE – проверка знаний технических специалистов, устанавливающих, настраивающих, обслуживающих, а также устраняющих неисправности в системах Cisco Unity 4. Для подготовки к экзамену кандидаты могут прослушать курсы UCSA и UCSE, а также изучить документацию по Cisco Unity (руководство по установке, руководство по интеграции с CallManager, руководство по устранению неисправностей, руководство по сетевых возможностям и руководство по администрированию системы).
Темы экзамена
Ниже представлено описание материалов, которые могут быть включены в экзаменационные вопросы. Однако в каждый конкретный экзамен могут быть включены и другие темы, близкие описанным.
Установка системы Cisco Unity с учетом требований конечных пользователей
При помощи Cisco Unity Installation and Configuration Assistant установить систему Unity на сервер Microsoft
Настроить компоненты сервера Microsoft Windows 2000/2003 для поддержки Cisco Unity в системе голосовой почты или унифицированной системе обмена сообщениями
При помощи Cisco Unity Server Preparation Assistant подготовить сервер, а затем проверить его готовность для установки системы Unity
Установить на машины клиентов ViewMail for Outlook или ViewMail for Notes
Перечислить этапы установки Cisco Unity
Настроить интеграцию между Cisco Unity и УАТС
Настроить систему Cisco Unity в соответствии с заданными требованиями
Выполнить глобальную настройку Cisco Unity в соответствии с требованиями
Настроить политики учета интерфейсов пользователей телефонов (telephone user interface account policies), классы услуг для абонентов (subscriber classes of service), а также шаблоны абонентов (subscriber templates) для подготовки системы к вводу учетных записей пользователей
Добавить новых пользователей в систему Cisco Unity и проверить работу системы
Импортировать учетные записи пользователей в систему Cisco Unity и проверить работу системы
Настроить приложения autoattendant, voicemail и audiotext в соответствии с заданными требованиями
Настроить цифровую сеть Cisco Unity
Рассказать о необходимых настройках для аварийного переключения системы
Настроить обмен сообщениями между системой Cisco Unity и аналогичными системами других производителей
Настроить объекты места доставки (delivery location objects) для связи с системой обмена сообщениями другого производителя
С помощью менеджера настройки установить и добавить учетные записи для взаимодействия в сервер Exchange или Domino
Проверить взаимодействие Unity с системой обмена сообщениями другого производителя
Обслуживание установленной системы Cisco Unity
При помощи утилиты Disaster and Recovery Tool выполнить резервное копирование и восстановление из резервной копии
При помощи соответствующих утилит оптимизировать работу базы данных
Установить необходимые пакеты обновлений (в т.ч. обновления базы данных антивирусной программы)
Выполнить необходимую модернизацию системы и функций
При помощи соответствующих отчетов и утилит обеспечить обслуживание нормально функционирующей системы Cisco Unity
Найти и устранить неисправности в системе Cisco Unity
При помощи соответствующих отчетов и утилит найти и устранить неисправности в системе Cisco Unity
Выполнить необходимые действия для восстановления после известных сбоев системы
Проверить работу измененных настроек системы
Администрирование сервера Cisco Unity
Создание и анализ системных отчетов
При помощи соответствующих утилит выполнить перенос, добавление и изменение
Рекомендуемая подготовка
Для подготовки к экзамену рекомендуется прослушать курс "Инженер систем унифицированных коммуникаций" (Unified Communications Systems Engineer, UCSE).
Также рекомендуется пройти подготовку в рамках курса Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) с уделением особого внимания Microsoft Exchange 2000 или 2003.
Перечисленные курсы предлагаются Образовательными партнерами Cisco – единственным авторизованным источником подготовки по решениям Cisco под руководством инструкторов, сертифицированных Cisco. Найдите ближайшего авторизованного образовательного партнера Cisco в списке образовательных партнеров.
Дополнительные ресурсы
Для подготовки к этому экзамену может быть использована различная литература издательства Cisco Press. Приобрести литературу можно напрямую в Cisco Press через магазин Cisco Marketplace Bookstore.
