Sunteți preocupat de apelurile pierdute de la clienți? Cisco Unity Express asigură un operator telefonic automat care poate ajuta clienții să găsească persoana sau departamentul adecvat și mesagerie vocală pentru lăsarea de mesaje.
Caracteristici principale
Cisco Unity Express oferă suport pentru:
Mesaje de întâmpinare particularizate. Întâmpinați apelanții cu mesaje personalizate care îi ajută să găsească imediat departamentul sau angajatul adecvat.
Simplitate de utilizare a butoanelor. Configurați meniuri interactive pentru a permite apelanților să tasteze numere sau nume ale angajaților în vederea redirecționării la numerele de interior adecvate.
Flexibilitate. Implementați o singură versiune a soluției Cisco Unified Communications Manager Express pentru a servi atât birourile centrale, cât și sucursalele.
Cu Cisco Unity Express nu va mai trebui să vă faceți niciodată griji că nu veți putea răspunde prompt solicitărilor clienților.
Utilizare extinsă a comenzilor vocale pentru plasarea apelurilor și procesarea mesajelor (numai în limba engleză)
Posibilitate de stabilire de reguli proprii privind redirecționarea apelurilor în funcție de ora din zi sau de agenda calendaristică (integrare cu Microsoft Exchange)
Opțiuni particularizabile pentru notificare a mesajelor și felicitări personale
Posibilitate de înregistrare a cinci mesaje de întâmpinare (alternativ, ocupat, intern, în afara orelor de program sau standard)
Posibilitate de schimbare a ordinii de prezentare a mesajelor
Aflați cum vă poate ajuta soluția Cisco Unity Express să comunicați mai ușor și mai rapid cu clienții dvs.
Interesat? Dacă sunteți pregătit să aflați mai multe, iată cum trebuie să procedați
Găsiți un partener
Puteți achiziționa produse și servicii Cisco adaptate cerințelor dvs. prin intermediul unui Cisco Certified Channel Partner. Toți partenerii noștri au acreditări validate și vor colabora cu dvs. pentru a găsi cele mai bune produse și servicii pentru cele mai importante provocări.