Sunt "apelurile nepreluate" o problemă serioasă pentru angajații mobili? Soluția Cisco Unity Connection asigură mesagerie integrată care poate ajuta acești angajați mobili să acceseze mesajele cu comenzi vocale și să beneficieze de toate comunicațiile utilizând telefonul, PC-ul sau amândouă.
Caracteristici principale
Cisco Unity Connection oferă suport pentru:
Comunicații îmbunătățite. Indiferent dacă utilizează telefoanele sau computerele, angajații pot rămâne în contact cu clienții și colegii.
Caracteristici avansate. Utilizând tehnologia pentru comenzi vocale, angajații pot să acceseze mesajele în ordinea preferată și să răspundă rapid celor mai importante.
Productivitate sporită. Angajații pot stabili reguli proprii privind gestionarea apelanților în funcție de identitate, de ora din zi și de agenda calendaristică.
Simplitate. Companiile pot configura Cisco Unity Connection pe un singur server, reducând costurile pentru asistență și întreținere.
Configurare rapidă. Cisco Unity Connection utilizează instrumente de configurare și de administrare compatibile cu alte produse Cisco.
Sporiți eficiența angajaților cu acest sistem de mesagerie care face ca telefoanele să fie instrumente la fel de productive precum computerele.
Cisco Unity Connection oferă un set complet de caracteristici, inclusiv:
Comenzi vocale (pauză, reluare, repetare, redirecționare, ștergere, salvare, ascultare marcaj de zi sau de oră, salt înainte, salt înapoi) pentru accesarea mesajelor sau a repertoriilor
Posibilitate de controlare a volumului sau a vitezei de redare a mesajelor
Marcare a mesajelor ca obișnuite, urgente, private sau securizate
Înregistrare de conversații live și trimitere a fișeierului de sunet într-o cutie poștală
Integrare cu Cisco Unified MeetingPlace Express pentru ca angajații să poată verifica dacă sunt conferințe și să fie transferați direct într-o conferință fără a atinge vreo tastă
Accesare a mesajelor de e-mail utilizând telefonul (necesită integrare cu Microsoft Exchange)
Conectare opțională la alte soluții Cisco de mesagerie vocală pentru comunicare transparentă între utilizatorii din sisteme diferite
Caracteristici comune
Posibilitate de vizualizare, sortare, căutare și redare a mesajelor vocale utilizând afișajul telefonului Cisco Unified IP sau software-ul de e-mail.
Utilizare extinsă a comenzilor vocale pentru plasarea apelurilor și procesarea mesajelor (numai în limba engleză)
Posibilitate de stabilire de reguli proprii privind redirecționarea apelurilor în funcție de ora din zi sau de agenda calendaristică (integrare cu Microsoft Exchange)
Opțiuni particularizabile pentru notificare a mesajelor și întâmpinare
Posibilitate de înregistrare a cinci mesaje de întâmpinare (alternativ, ocupat, intern, în afara orelor de program sau standard)
Posibilitate de schimbare a ordinii de prezentare a mesajelor
Aflați cum poate spori și mai mult soluția Cisco Unity Connection viteza de reacție a angajaților — și a telefoanelor acestora — la solicitările clienților.
Podcast
Unificați forța de muncă cu soluția Cisco Unity Connection - podcast Descărcare (11,8 MB - MP3) | Ascultare (12:39 min - MP3)
Interesat? Dacă sunteți pregătit să aflați mai multe, iată cum trebuie să procedați
Găsiți un partener
Puteți achiziționa produse și servicii Cisco adaptate cerințelor dvs. prin intermediul unui Cisco Certified Channel Partner. Toți partenerii noștri au acreditări validate și vor colabora cu dvs. pentru a găsi cele mai bune produse și servicii pentru cele mai importante provocări.
(11,8 MB - MP3) | 
Bookmark & Share