Nu mai irosiți timp pentru convorbiri telefonice. Cu ajutorul soluției Cisco Unified CallConnectors, informațiile despre apelanți și despre relațiile acestora cu compania dvs. apar automat pe ecranul computerului oricărui angajat.
Caracteristici principale
Cisco Unified CallConnectors asigură:
Reacție rapidă. Angajații văd imediat persoana care apelează și relația acesteia cu compania dvs.
Colaborare mai bună. Afișarea automată a înregistrărilor despre clienți facilitează angajaților monitorizarea conversațiilor.
Comunicare mai ușoară. Datorită integrării Microsoft Outlook Calendar, angajații pot vedea rapid disponibilitatea colegilor.
Conexiuni mai rapide. Angajații pot face clic pe numere de telefon în aplicații integrate pentru a apela automat clienți și colegi.
Integrare fără dificultăți. Conectați fără niciun fel de dificultate aplicațiile importante pentru afaceri cu sistemul dvs. de telefonie.
Accelerați ritmul de desfășurare a afacerilor în compania dvs. cu ajutorul soluției Cisco Unified CallConnectors.
Cisco Unified CallConnectors oferă un set complet de caracteristici, inclusiv:
Posibilitatea de utilizare a unui PC sau telefon pentru a efectua sau primi apeluri
Posibilitatea observării cu numai câteva clicuri a activității recente a clientului, a activităților de efectuat în continuare, a rapoartelor apelurilor anterioare și a acordurilor privind serviciile
Posibilitatea de a face clic pe numere de telefon din Outlook și din înregistrările bazelor de date CRM pentru a efectua apeluri
Capturare automată a informațiilor, a duratei apelurilor și a informațiilor de urmărire
Posibilitatea de a oferi operatorilor la distanță aceeași integrare și același acces
Integrare cu Microsoft Windows, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com
Suport pentru 20 de limbi
Caracteristici comune
Permite angajaților să se conecteze cu colegii de la prima încercare cunoscând dinainte dacă aceștia sunt disponibili și modurile preferate de contactare
Flexibilizează comunicațiile cu un set de caracteristici ușor de utilizat pentru inițierea apelurilor vocale, a e-mail-urilor sau a mesajelor instantanee
Interesat? Dacă sunteți pregătit să aflați mai multe, iată cum trebuie să procedați
Găsiți un partener
Puteți achiziționa produse și servicii Cisco adaptate cerințelor dvs. prin intermediul unui Cisco Certified Channel Partner. Toți partenerii noștri au acreditări validate și vor colabora cu dvs. pentru a găsi cele mai bune produse și servicii pentru cele mai importante provocări.
Bookmark & Share