Cisco îmbunătăţeşte colaborarea contextuală cu noile capacităţi video, de interoperabilitate şi de mobilitate

Bucureşti, 9 aprilie 2009 - Cisco anunţă lărgirea sistemului Unified Communications al companiei, care permite accesul mobil, îmbunătăţeşte colaborarea video şi extinde interoperabilitatea în cadrul aplicaţiilor şi a dispozitivelor, cum ar fi Cisco WebEx® Connect, Cisco TelePresence™, Microsoft Office Communicator şi Apple iPhone. Pentru companii, noile soluţii CiscoR Unified Communications simplifică fluxurile de lucru, optimizează colaborarea şi accelerează luarea deciziilor. Pentru toţi clienţii, soluţiile permit colaborarea pretutindeni, pe orice dispozitiv şi în orice reţea.

Noutăţile de azi au la bază anunţul despre portofoliul de colaborare Cisco din septembrie, când Cisco a pătruns pe piaţa de 34 miliarde USD a colaborării. Portofoliul de colaborare Cisco cuprinde comunicaţiile unificate, TelePresence Cisco şi aplicaţiile Web 2.0 bazate pe o arhitectură deschisă şi interoperabilă care permite persoanelor conectarea, comunicarea şi colaborarea în orice spaţiu de lucru.

Soluţii implementate/caracteristici principale:

• Integrarea desktop pentru Cisco Unified Communications: un cadru de lucru nou,extensibil, dedicat serviciilor unificate pentru client, cuprinde serviciile Cisco Unified Communications, inclusiv telefonul software (softphone) cu caracteristici de control în timpul convorbirii, conferinţă, control al telefonului de birou şi prezenţa telefonului, permiţând integrarea acestora în aplicaţiile de desktop. Aceste servicii permit utilizatorilor accesarea capacităţilor de comunicare Cisco în cadrul unui proces al companiei.
  • Cisco Unified Communications Integration™ pentru Cisco WebEx Connect:integrând WebEx Connect, aplicaţia de colaborare Cisco Web 2.0, cu capacităţile Cisco Unified Communications, Cisco oferă clienţilor o experienţă neîntreruptă.Această integrare combină flexibilitatea unui set de servicii cu capacităţile cuprinzătoare ale soluţiilor Cisco Unified Communications aflate la locul de muncă.
  • Cisco Unified Communications Integration™ pentru Microsoft Office Communicator: această integrare ilustrează deschiderea noului cadru de lucru dedicat serviciilor pentru client şi permite clienţilor să acceseze caracteristici simplificate şi foarte sigure şi de control al apelului şi alte servicii Cisco Unified Communications. În acest moment, Cisco oferă o integrare similară cu IBM Lotus Sametime.
• Cisco WebEx Meeting Center cu Cisco Unified Video Conferencing: cu interoperabilitatea video „oricine cu oricine", întrunirile Cisco WebEx Meeting Center cu Cisco Unified Video Conferencing oferă capacităţi video avansate pentru WebEx, capacităţi care permit o experienţă apropiată de interacţiunea reală cu o persoană de faţă. Orice dispozitiv care se poate conecta la o unitate de control multipunct Cisco Unified Video Conferencing poate fi acum implementat într-o întrunire Meeting Center pentru a trăi o experienţă interactivă, cum ar fi cea prin Cisco TelePresence, dar şi cele prin videoconferinţă şi prin aplicaţii desktop. Soluţia măreşte numărul de participanţi vizibili la 16, permite clienţilor vizualizare de înaltă definiţie şi adaugă comenzi video.
• Cisco Mobile Supervisor pentru Apple iPhone: cu Mobile Supervisor pentru Cisco Unified Contact Center Express, supraveghetorii centrului de contact pot primi rapoarte în timp real, notificări şi pot efectua analize pe un dispozitiv cu ecran tactil Apple iPhone sau iPod. Cisco Mobile Supervisor permite utilizatorilor să controleze operaţiunile centrului de contact când sunt în deplasare, pentru a analiza şi răspunde rapid problemelor şi schimbărilor de situaţie. Noul client Cisco Unified Contact Center Express se poate descărca acum de la magazinul Apple iTunes.
• Cisco WebEx Meeting Center la o simpla apăsare de buton cu Cisco Unified IP Phone: Utilizatorii telefonului Cisco Unified IP pot accesa imediat o întrunire WebEx Meeting Center sau un centru de instruire pe desktop, prin apăsarea unui singur buton de pe un telefon Cisco Unified IP. Integrarea este posibilă prin Cisco Unified Application Environment, o platformă de dezvoltare inovatoare pentru integrarea facilă a aplicaţiilor Web 2.0 şi a aplicaţiilor de comunicaţie.
  Conform unor ştiri similare, Cisco şi-a îmbunătăţit portofoliul de colaborare cu anunţuri semnificative legate de Cisco TelePresence. Noutăţile cuprind experienţa Cisco TelePresence pentru aplicaţiile şi camerele de discuţii multifuncţionale concepute pentru o colaborare video interactivă accesibilă tuturor, din orice loc. Informaţii suplimentare despre anunţul portofoliului de colaborare se pot găsi aici.

Citate semnificative:

• Phillip Rightler, responsabil cu informaţiile la Thompson Coburn LLP
  
  „Integrarea Cisco Unified Communications pentru Microsoft Office Communicator se aliniază la obiectivul nostru strategic de implementare a tehnologiei pentru a îmbunătăţi serviciile pentru clienţi, simultan cu simplificarea operaţiunilor noastre IT. Această simplă integrare pe desktop va îmbunătăţi productivitatea juriştilor, permiţându-le să utilizeze telefonul Cisco din mesageria instantanee şi alte aplicaţii de pe desktop pe care le utilizează deja," a spus Phillip Rightler, responsabil cu informaţiile la Thompson Coburn LLP. "Dintre diferitele variante analizate, această soluţie furnizează cea mai fiabilă metodă pentru a oferi un control al apelurilor de pe desktop, simultan cu îmbunătăţirea investiţiei şi reducerea complexităţii sistemului."
• Laurent Philonenko, vice-preşedinte şi director general al departamentului Cisco Unified Communications
  
  „Cisco furnizează o abordare arhitecturală diferenţiată pentru comunicaţiile unificate şi colaborare, lucru care permite clienţilor să integreze şi utilizeze interactiv soluţiile Cisco,aplicaţiile proprii companiilor şi produsele de la terţi," a spus Laurent Philonenko, vicepreşedinte şi director general al departamentului Cisco Unified Communications. „Livrând o platformă de tip "oricine către oricine", Cisco le oferă clienţilor flexibilitate a modului în care aceştia transformă comunicarea şi colaborarea în orice spaţiu de lucru,indiferent dacă spaţiul de lucru este un dispozitiv mobil, un centru de contact, un client desktop sau telefonul Cisco Unified IP."

Etichete/cuvinte cheie:
Cisco, colaborare, comunicaţii unificate, TelePresence, centru de contact, Microsoft, conferinţă video, interoperabilitate, colaborare video, video, inovaţie, productivitate companie

Linkuri/Adrese URL:

• Site-ul Cisco Collaboration
• Cisco îmbunătăţeşte experienţa de colaborare mobilă cu iPhone
• Cisco UC IntegrationT pentru Microsoft Office Communicator,
• Video prin Cisco Mobile Supervisor
• Noua comunitate de colaborare Cisco

News, also available as PDF:
 Cisco introduce colaborarea în contextul noilor aplicaţii şi al capacităţilor de integrare a dispozitivelor mobile (PDF - 426KB)