O que é uma rede wireless?
Como utilizar uma rede wireless
Redes wireless - Começar
As 5 questões mais importantes para colocar ao parceiro de negócios

O que é uma rede wireless?

Actualmente, o trabalho deixou de ser realizado somente no escritório, para passar a ser também realizado na sala de conferências e no armazém, no carro, em casa, no aeroporto, no hotel e no café. Para usufruir desta liberdade, as pequenas empresas estão a utilizar redes wireless e hotspots WiFi para ajudar a manter o contacto com colegas de trabalho, clientes e parceiros.

Uma rede local (LAN) wireless permite estabelecer ligação a computadores sem a necessidade de fios ou cabos. Precisa de um documento localizado no servidor quando está na sala de conferências? Pretende aceder ao sistema de inventário a partir do armazém? Uma rede wireless facilita todo este processo, utilizando ondas radiofónicas para permitir que os dispositivos móveis numa certa área possam estabelecer ligação e comunicar entre si.

Vantagens da implementação de redes wireless

As redes wireless proporcionam vantagens a curto e longo prazo, incluindo:

• Comodidade: Todos os computadores portáteis e a maioria dos telemóveis actuais vêm equipados com a tecnologia WiFi requerida para estabelecer directamente ligação a uma rede local wireless. Os funcionários podem aceder de forma segura aos recursos da rede a partir de qualquer localização abrangida pela área de cobertura. Uma área de cobertura corresponde, geralmente, às instalações da empresa, embora possa ser alargada de forma a incluir vários edifícios.
• Mobilidade: Os funcionários podem continuar a ter ligação à rede mesmo quando não estão nas respectivas secretárias. As pessoas podem aceder a documentos e aplicações quando estão em reunião. Os vendedores podem consultar a rede para obter informações importantes a partir de qualquer localização.
• Produtividade: O acesso às informações e principais aplicações da empresa ajuda os funcionários a desempenhar a respectiva função e estimula a colaboração. Os visitantes (como, por exemplo, clientes, contratantes ou fornecedores) podem usufruir de um acesso para convidados extremamente seguro à Internet e aos dados do respectivo negócio.
• Configuração fácil: Quando não é necessário a utilização de cablagem, a instalação torna-se rápida e rentável. As redes locais wireless ajudam igualmente a facilitar a implementação da conectividade em rede nas localizações de acesso difícil, tais como um armazém ou fábrica.
• Escalabilidade: À medida que as operações empresariais aumentam, poderá ser necessário expandir rapidamente a rede. As redes wireless podem ser expandidas com o equipamento existente, enquanto que uma rede com fios pode requerer ligações adicionais.
• Segurança: O controlo e gestão do acesso à rede wireless é fundamental para o sucesso da mesma. Os avanços da tecnologia WiFi fornecem uma forte protecção, para que os dados apenas estejam disponíveis a quem concedeu acesso.
• Custos: Poderá ser mais económico utilizar uma rede local wireless, que elimina ou reduz os custos relacionados com as ligações, durante transferências de escritório, reconfigurações ou expansões.

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Como utilizar uma rede wireless

Para uma pequena empresa todos os minutos são importantes, pelo que as redes wireless constituem uma ferramenta poderosa para aumentar a produtividade e estimular a partilha de informações. Com o acesso livre a documentos, mensagens de correio electrónico, aplicações e outros recursos de rede, os funcionários podem deslocar-se para onde é necessário e ter acesso constante às ferramentas requeridas para desempenhar a respectiva função.

Seguem-se algumas formas através das quais as empresas estão a tirar partido das redes locais wireless:

Colaboração e mobilidade melhoradas

• Efectuar deslocações sem perder a ligação à rede
• Trabalhar em conjunto de forma mais eficiente

Os funcionários que utilizam a rede local wireless podem deslocar-se no escritório ou pelos vários andares do edifício sem perder a ligação à rede. Imagine como seria se todos os participantes de uma reunião de equipa ou de pequenas conferências tivessem acesso a comunicações actualizadas ao minuto, bem como a todos os documentos e aplicações existentes na rede. Da mesma forma, utilizando a tecnologia de voz sobre rede local wireless, é possível usufruir das funcionalidades de roaming nas comunicações de voz.

Melhor capacidade de resposta

• Aceder às informações necessárias sempre que pretender
• Fornecer um serviço de melhor qualidade ao cliente

Os clientes pretendem respostas rápidas a dúvidas e questões. Uma rede wireless pode ajudar a melhorar o serviço prestado ao cliente, permitindo que os funcionários acedam às informações necessárias. Por exemplo, um médico numa clínica de pequena dimensão pode aceder aos ficheiros online do paciente enquanto percorre as salas de exame, ou um vendedor a retalho pode consultar a disponibilidade dos produtos necessários para efectuar encomendas na loja.

Melhor acesso a informações

• Aceder a áreas de difícil acesso
• Melhorar os processos

As redes locais wireless permitem às empresas implementar o acesso à rede em áreas onde o acesso através de uma rede com fios seria difícil. Por exemplo, se adicionar pontos de acesso wireless a um armazém poderá facilitar a consulta e gestão do inventário, fornecendo à empresa dados exactos em tempo real.

Expansão mais fácil da rede

• Adicionar utilizadores rapidamente
• Desenvolver a rede de forma rentável

As empresas que necessitam de contratar funcionários ou de reconfigurar os escritórios com alguma frequência podem beneficiar imediatamente da flexibilidade fornecida pelas redes locais wireless. É possível deslocar secretárias e adicionar novos funcionários à rede sem o esforço e custo requeridos para instalar cabos e ligações.

Acesso melhorado para convidados

• Fornecer acesso extremamente seguro à rede a clientes e parceiros de negócio
• Fornecer serviços de valor acrescentado

Uma rede wireless permite à empresa fornecer acesso wireless extremamente seguro à Internet para convidados, tais como clientes ou parceiros de negócios. As empresas a retalho, restaurantes, hotéis e outras empresas de atendimento ao público podem fornecer este acesso como um serviço de valor acrescentado único.

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Redes wireless - Iniciação

Após compreender como uma rede local wireless pode ajudar a sua empresa, está preparado para dar o próximo passo e ponderar a hipótese de colocar o projecto em prática. Segue-se uma lista dos aspectos iniciais a ter em conta.

Ligar os PCs
Todos os computadores portáteis e a maioria dos computadores de secretária têm a funcionalidade WiFi integrada, pelo que poderão aceder à rede wireless assim que esta estiver a funcionar. Caso contrário, será necessário instalar uma placa wireless. Geralmente, basta ligar a placa através de uma das ranhuras PCI do computador ou de uma rede local com fios.

Estado da rede actual
Adicionar uma rede local wireless não significa que seja necessário remover a rede com fios existente. É comum as empresas estenderem o alcance das respectivas redes existentes através da criação de uma rede com e sem fios híbrida, que fornece funcionalidades wireless em salas de conferência, áreas de reunião ou novos escritórios. No entanto, as redes wireless que suportam comunicações de voz devem ser configuradas de forma a fornecer uma cobertura abrangente.

Localização dos pontos de acesso
A cobertura da rede local wireless é limitada - cada ponto de acesso abrange, no máximo, 914,4 metros quadrados. Deverá ter em conta que o alcance de um ponto de acesso pode ser afectado por obstáculos, tais como paredes e cubículos, e que os sinais radiofónicos não conseguem atravessar metal, tal como um poço de elevador. Seguem-se alguns aspectos a ter em consideração:

• O acesso wireless é partilhado, pelo que a norma deve ser de 15 a 20 utilizadores por cada ponto de acesso para dados e de 8 a 12 utilizadores para voz
• Para obter a melhor qualidade de voz sobre WLAN, os pontos de acesso devem estar mais próximos
• A força do sinal wireless pode diminuir quanto maior for a distância que é necessário percorrer
• Os pontos de acesso têm uma melhor cobertura quando instalados no tecto

Desenvolver a rede
Uma das principais vantagens de uma rede local wireless é a capacidade de adicionar novos utilizadores rapidamente. Certifique-se de que a solução wireless satisfaz as suas necessidades actuais e de que pode desenvolver-se à medida que os requisitos mudam. Contacte o fornecedor de soluções para ficar a saber qual o grau de dificuldade inerente à implementação de actualizações e melhorias.

Segurança
A segurança numa rede wireless é um aspecto crucial a ter em consideração e um componente habitual no estabelecimento de uma rede wireless. Alguns métodos de segurança que deverão ser integrados no planeamento incluem:

• Codificação de dados, para que as informações apenas possam ser acedidas por utilizadores autorizados
• Autenticação de utilizadores, para identificar os computadores que tentam aceder à rede
• Acesso extremamente seguro para visitantes e convidados
• Sistemas de controlo, que protegem os PCs e outros dispositivos que utilizam a rede

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As 5 questões mais importantes para colocar ao parceiro de negócios

Um parceiro de canal é um aliado importante na selecção e utilização de uma rede wireless. Um parceiro bem informado que possa indicar a solução adequada, irá ajudar a desenvolver uma rede wireless segura e flexível.

Seguem-se cinco questões-chave para colocar aos possíveis parceiros de negócios que disponibilizam soluções para PMEs:

1. Tem especialização para trabalhar com pequenas e médias empresas (PMEs)? A Cisco tem uma rede de parceiros certificados especializados no fornecimento de soluções tecnológicas e suporte para PMEs. A maior parte destes parceiros são PMEs e, como tal, conhecem os desafios empresariais que lhe são colocados e os objectivos pretendidos. Os parceiros certificados Cisco já demonstraram as respectivas qualificações em tecnologias especializadas. Têm a formação, suporte e serviços adequados para conceber, implementar e optimizar soluções de rede para empresas. Mantêm-se igualmente actualizados sobre as últimas alterações de software e hardware, bem como sobre os próximos produtos e soluções da Cisco.
2. Que tipo de serviço e suporte é disponibilizado no pós-venda? Coloque questões detalhadas ao parceiro de negócios sobre o suporte que este disponibiliza no pós-venda. Por exemplo: O parceiro de negócios disponibiliza suporte de emergência ou após o horário normal de trabalho? Em caso afirmativo, quais as horas durante as quais o suporte está disponível? Os níveis de suporte específicos que são fornecidos devem estar enumerados num acordo de nível de serviço (SLA, service level agreement). Além disso, tenha em conta que a maioria dos parceiros Cisco prestam um serviço de suporte técnico premiado, que permite contactar os engenheiros da Cisco em qualquer altura e coloca à disposição uma grande variedade de recursos técnicos.
3. Como será efectuada a integração desta nova solução no meu ambiente de TI existente? Um parceiro Cisco pode debater os seus requisitos empresariais e avaliar a infra-estrutura de rede e sistemas actuais. Em seguida, o parceiro de negócios pode sugerir soluções adequadas aos seus requisitos em termos de orçamento, que irão satisfazer as necessidades actuais e evoluir em conjunto com a empresa.
4. De que forma esta solução irá ajudar-me a economizar dinheiro e a controlar os custos? Uma solução end-to-end da Cisco apresenta uma manutenção e suporte mais simples do que uma solução multi-fornecedor. Além disso, ao fazer o orçamento para melhorias da rede, tenha sempre em conta o custo de qualquer software não incluído na aquisição de hardware, manutenção, formação, suporte, funcionários adicionais (se necessários), entre outros factores. A empresa de pesquisa Gartner calcula que estes custos indirectos representam até 60% da despesa total de uma empresa em tecnologia. Consequentemente, ao trabalhar com o parceiro Cisco, pode alcançar o melhor custo total de propriedade (TCO, total cost of ownership) possível.
5. Qual o tipo de preparação necessária? Antes da instalação, pergunte ao parceiro de negócios quais as informações sobre rede, utilizadores, processos empresariais e requisitos de segurança da sua empresa necessárias para que a actualização da rede seja efectuada sem problemas. Pergunte igualmente quais os lapsos ou desafios comuns com que as empresas como a sua se deparam durante a actualização da rede e como estar preparado para enfrentar os mesmos.

Dúvidas?

Contacte um parceiro Cisco para obter mais informações e encontrar exactamente aquilo que necessita.

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