As empresas estão a utilizar as Unified Communications para aumentar a produtividade e a inovação, tanto nas suas organizações como com os clientes, parceiros e fornecedores. Os benefícios desta abordagem incluem:
Possibilitar novos modelos de colaboração
Enriquecer as aplicações empresariais tradicionais com funcionalidades de comunicações
Eliminar os silos de comunicação e colaboração nos processos de negócio críticos
Aumentar a produtividade e a agilidade
Para maximizar os benefícios das Unified Communications, necessita de uma infra-estrutura de rede que crie inteligência e consistência.
Uma rede concebida utilizando a estrutura Cisco Service-Oriented Network Architecture (SONA) fornece a melhor base para comunicações unificadas ao nível da empresa. A utilização desta abordagem de arquitectura permite executar vários tipos de funcionalidades de comunicações em simultâneo e de forma fiável. Oferece, também, serviços de segurança, tais como gestão de identidades e encriptação de dados.
Uma das principais vantagens é ser possível criar, com base nestes serviços, processos empresariais que suportem a colaboração de forma a ajudar a sua empresa a crescer e a manter a vantagem competitiva.
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