As chamadas de assistência para corrigir problemas ou efectuar manutenção tradicional consomem tempo e não são a melhor forma de promover uma relação próxima com os clientes. Tire partido de um diagnóstico mais aprofundado e dos serviços de planeamento para antecipar as necessidades dos clientes.

Melhore a produtividade e desenvolva uma relação mais integrada com os clientes através da nova geração de serviços de análise e monitorização remota altamente automatizados. Estes serviços permitem-lhe oferece produtos e informações de forma pró-activa, baseados nas boas práticas adaptadas às necessidades, aos modelos de utilização e à infra-estrutura dos seus clientes. Estas funcionalidades permitem-lhe assim diferenciar a sua assistência técnica e reforçar a sua imagem de marca, assim como desenvolver fluxos de receitas anuais mais fiáveis.