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Melhorar a Experiência do Cliente

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Encontre as soluções de que necessita para melhorar o serviço a clientes, aumentar a produtividade e atrair e manter novos clientes.

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Focus no mercado

O que significa isto para o seu sector?


Destaques

Melhor tecnologia eleva os cuidados de saúde

(Vídeo – 1:59 min)
Agora, os hospitais podem unir de forma totalmente integrada os auxiliares, a administração e os pacientes para prestar melhores cuidados de saúde e melhorar a produtividade e o fluxo de trabalho.

Inovar na interacção com os clientes

(Vídeo – 22:42 min)
Ouça o autor Geoffrey Moore e o CIO da Virgin Entertainment Robert Fort, a debaterem a forma como a Virgin transforma o serviço a clientes em vantagem competitiva.

Banco melhora serviço a clientes com tecnologia de voz

(PDF - 165 KB)
First Community Bank adopta Cisco Unified Communications para melhorar o serviço a clientes, reduzir os custos e aumentar a produtividade.

Principais desafios

Melhorar a interacção com os clientes através do vídeo
Transformação da experiência do cliente

Utilize o vídeo para comercializar novos produtos e serviços.

Beneficiar de interacções online

Transformação da experiência do cliente

Sugestões para fazer com que os clientes regressem.


Arquitectar a empresa

Utilize uma abordagem de arquitectura para alinhar as TI com os seus objectivos empresariais.

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