Soluções de Voz e Comunicações Unificadas

Melhore a colaboração

Unifique voz, vídeo, dados e aplicações móveis.

Briefing tecnológico sobre as comunicações unificadas

Conheça detalhes técnicos sobre o Cisco UC 9.0 e coloque as suas questões aos peritos da Cisco.

Briefing tecnológico sobre as comunicações unificadas
Briefing tecnológico sobre as comunicações unificadas

Trabalhe em qualquer lugar em qualquer dispositivo

A visualização deste vídeo requer a última versão do Adobe Flash Player com JavaScript activado.

Obter o Flash Player

Sofisticação alia-se à simplicidade

A visualização deste vídeo requer a última versão do Adobe Flash Player com JavaScript activado.

Obter o Flash Player


  • Aplicações de colaboração

    Permaneça ligado e produtivo com voz, vídeo e conferências via Web; mensagens; aplicações móveis e software social para empresas.

    • Cisco WebEx Meetings

      • Reúna-se online com quem quiser para apresentar, partilhar e colaborar
      • Organize e faça a gestão de todas as actividades de reunião e partilhe ficheiros facilmente
      • Acelere os resultados empresariais, aumente a produtividade da equipa e reduza os custos
      • A Cisco também oferece um conjunto completo de aplicações de videoconferência
    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • Colabore a partir de qualquer espaço de trabalho com novas aplicações de comunicações unificadas
      • Aceda facilmente a presença, MI, voz e vídeo, mensagens de voz, partilha de ambientes de trabalho e conferência
      • Mantenha uma experiência consistente entre dispositivos - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
    • Cisco WebEx Social

      • Combina o poder da rede social empresarial, criação de conteúdos e comunicações em tempo real
      • Partilhe instantaneamente informações e conhecimentos entre equipas, departamentos e zonas geográficas
      • Permita que os funcionários em qualquer lugar encontrem rapidamente as pessoas e recursos necessários para que o trabalho seja feito
      • Crie e capte capital intelectual numa localização centralizada e segura
  • Colaboração dos clientes

    A assistência aos clientes cria os alicerces para um serviço ao cliente positivo, factor essencial para a criação de um negócio mais consistente.

    • Cisco SocialMiner

      • Fornece uma solução de gestão de campanhas nos social media
      • Monitoriza as redes sociais relativamente a publicações públicas relevantes de clientes e ajuda-o a interagir de forma dinâmica com os clientes
      • Oferece contexto acerca dos clientes fornecendo uma exibição de informações sociais aos agentes do serviço ao cliente ou a outros participantes
      • Ajuda-o a gerir a sua marca monitorizando e respondendo a publicações nos social media por parte de clientes que necessitam de assistência
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Proporcione capacidades de centro de contacto de última geração para aplicações empresariais
      • Suporte implementações com base em instalações e alojadas através do Cisco Unified Communications Manager ou de distribuidores automáticos de chamadas de outros fabricantes (ACDs)
      • Proporcione encaminhamento inteligente de contactos, tratamento de chamadas, integração de telefonia informática entre a rede e o ambiente de trabalho (CTI) e gestão de contactos multicanal
      • Tire partido de opções de ambiente de trabalho, tais como ambiente de trabalho de colaboração thin client com base na Web para agentes e supervisores
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implemente e utilize facilmente capacidades sofisticadas de gestão de contactos e encaminhamento de chamadas, altamente seguras, virtuais e de elevada disponibilidade para o seu centro de contacto
      • Ideais para o mercado intermédio, sucursais de grandes empresas ou departamentos empresariais
      • Ideais para centros de contacto formais e informais
      • Tire partido do suporte para o SDK Agent Desktop Web 2.0 destinado ao desenvolvimento de ambientes de trabalho personalizados
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Forneça um serviço de voz e vídeo automático às pessoas que ligam através deste produto premiado
      • Permita que as chamadas sejam tratadas no local mais eficiente através de um controlo de chamadas avançado
      • Combine suporte de padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicações inteligentes
      • Forneça um serviço automático personalizado como sistema IVR autónomo ou integrado sem interrupções no centro de contacto
  • Telepresence

    A Cisco TelePresence permite uma nova forma de trabalhar através da qual todos, onde quer que se encontrem, podem ser mais produtivos através da colaboração frente a frente.

    • Cisco TelePresence TX9000 Series

      • Design industrial inovador para uma maior imersão
      • Três difusões de vídeo em simultâneo com uma qualidade muito elevada e difusão de partilha de conteúdo de alta definição em "full-motion" para uma colaboração de conteúdo e vídeo inigualável.
      • Luz e som com qualidade superior, estrutura discreta das câmaras e interface táctil
      • Ajuda a reduzir o custo total de propriedade com requisitos de largura de banda 20% mais baixos que o modelo anterior, instalação mais rápida e manutenção simples
    • Cisco TelePresence TX1300 Series

      • Sistema envolvente com um ecrã e três câmaras para uma sala de reuniões normal
      • Permite escolher entre ecrãs de 65 polegadas ou 47 polegadas
      • Acomoda seis pessoas por sala para reuniões multiponto, apresentações aos clientes, etc.
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Transforme facilmente um visor plano num sistema TelePresence elegante e eficaz
      • O suporte multiponto acomoda três remetentes adicionais
      • As três opções de câmara e a opção ecrã duplo oferecem flexibilidade no tamanho da sala e na configuração
    • Cisco TelePresence MCU 5300 Series

      • Oferta de produtos para clientes comerciais de pequena e média dimensão
      • A unidade de controlo multiponto (MCU) é field-upgradable através das capacidades de empilhamento e licenciamento
      • Baseia-se em normas e compatível com terminais dos principais fornecedores
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Conferência TelePresence simplificada - mais simples, inteligente e rentável
      • Atribuição inteligente de recursos da MCU (unidade de controlo multiponto) para conferências multiponto ideais
      • Virtualização e personalização das conferências
  • Comunicações unificadas

    Visualize, optimize e faça a gestão de todo o sistema de comunicações através de um ecrã.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Combine a capacidade da colaboração com a virtualização em ambientes de trabalho
      • Economize na energia e no estado real do ambiente de trabalho através de uma estrutura integrada
      • Seleccione um cliente VDI opcional com suporte para protocolos PCoIP, ICA e RDP

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Business Edition 6000

      • Comunicação e colaboração avançadas acessíveis a até 1.000 utilizadores e 50 locais
      • Simples de implementar, gerir, manter a solução, suporta cinco aplicações num único servidor virtualizado
      • Expande com o crescimento da empresa com uma protecção de investimento de 99% de todo o hardware, software e licenças
    • Cisco Unified Communications Gateways and Services

      Cisco Unified Communications Gateways and Services

      • Gateway TDM analógico da Cisco e portfólio de controlo do limite da sessão
      • Disponível como gateways autónomos ou como implementações modulares em plataformas Cisco ISR ou ASR
      • Inclui oferta de serviços das sucursais Cisco ISR, tais como ciclo de vida da telefonia e controlo de chamadas
      • Oferece soluções para empresas de todas as dimensões, incluindo teletrabalhadores

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • Utilize serviços de cloud para fornecer rapidamente aplicações de colaboração à sua empresa
      • Reduza as despesas operacionais através de um modelo flexível de pagamento de acordo com a utilização
      • Obtenha a mesma funcionalidade e segurança elevadas que as soluções nas instalações oferecem

Opções de comunicações unificadas

Saiba as 10 formas nas quais as soluções de comunicações unificadas diferem.

Compare ofertas (PDF em Português - 275 KB)

Comunicação melhorada

As organizações utilizam soluções de comunicações unificadas para melhorar a colaboração.

Ver casos de estudo

Conte connosco

  • Ligue grátis 800 880 456
  • Dias úteis, 9h-13h e 14h-18h