Briefing tecnológico sobre as comunicações unificadas
Conheça detalhes técnicos sobre o Cisco UC 9.0 e coloque as suas questões aos peritos da Cisco.
Briefing tecnológico sobre as comunicações unificadas
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Produtos em destaque
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Aplicações de colaboração
Permaneça ligado e produtivo com voz, vídeo e conferências via Web; mensagens; aplicações móveis e software social para empresas.
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Cisco WebEx Meetings
- Reúna-se online com quem quiser para apresentar, partilhar e colaborar
- Organize e faça a gestão de todas as actividades de reunião e partilhe ficheiros facilmente
- Acelere os resultados empresariais, aumente a produtividade da equipa e reduza os custos
- A Cisco também oferece um conjunto completo de aplicações de videoconferência
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Cisco Jabber
- Colabore a partir de qualquer espaço de trabalho com novas aplicações de comunicações unificadas
- Aceda facilmente a presença, MI, voz e vídeo, mensagens de voz, partilha de ambientes de trabalho e conferência
- Mantenha uma experiência consistente entre dispositivos - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
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Cisco WebEx Social
- Combina o poder da rede social empresarial, criação de conteúdos e comunicações em tempo real
- Partilhe instantaneamente informações e conhecimentos entre equipas, departamentos e zonas geográficas
- Permita que os funcionários em qualquer lugar encontrem rapidamente as pessoas e recursos necessários para que o trabalho seja feito
- Crie e capte capital intelectual numa localização centralizada e segura
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Colaboração dos clientes
A assistência aos clientes cria os alicerces para um serviço ao cliente positivo, factor essencial para a criação de um negócio mais consistente.
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Cisco SocialMiner
- Fornece uma solução de gestão de campanhas nos social media
- Monitoriza as redes sociais relativamente a publicações públicas relevantes de clientes e ajuda-o a interagir de forma dinâmica com os clientes
- Oferece contexto acerca dos clientes fornecendo uma exibição de informações sociais aos agentes do serviço ao cliente ou a outros participantes
- Ajuda-o a gerir a sua marca monitorizando e respondendo a publicações nos social media por parte de clientes que necessitam de assistência
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Proporcione capacidades de centro de contacto de última geração para aplicações empresariais
- Suporte implementações com base em instalações e alojadas através do Cisco Unified Communications Manager ou de distribuidores automáticos de chamadas de outros fabricantes (ACDs)
- Proporcione encaminhamento inteligente de contactos, tratamento de chamadas, integração de telefonia informática entre a rede e o ambiente de trabalho (CTI) e gestão de contactos multicanal
- Tire partido de opções de ambiente de trabalho, tais como ambiente de trabalho de colaboração thin client com base na Web para agentes e supervisores
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implemente e utilize facilmente capacidades sofisticadas de gestão de contactos e encaminhamento de chamadas, altamente seguras, virtuais e de elevada disponibilidade para o seu centro de contacto
- Ideais para o mercado intermédio, sucursais de grandes empresas ou departamentos empresariais
- Ideais para centros de contacto formais e informais
- Tire partido do suporte para o SDK Agent Desktop Web 2.0 destinado ao desenvolvimento de ambientes de trabalho personalizados
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Forneça um serviço de voz e vídeo automático às pessoas que ligam através deste produto premiado
- Permita que as chamadas sejam tratadas no local mais eficiente através de um controlo de chamadas avançado
- Combine suporte de padrões abertos para reconhecimento de voz com desenvolvimento de aplicações inteligentes
- Forneça um serviço automático personalizado como sistema IVR autónomo ou integrado sem interrupções no centro de contacto
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Telepresence
A Cisco TelePresence permite uma nova forma de trabalhar através da qual todos, onde quer que se encontrem, podem ser mais produtivos através da colaboração frente a frente.
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Cisco TelePresence TX9000 Series
- Design industrial inovador para uma maior imersão
- Três difusões de vídeo em simultâneo com uma qualidade muito elevada e difusão de partilha de conteúdo de alta definição em "full-motion" para uma colaboração de conteúdo e vídeo inigualável.
- Luz e som com qualidade superior, estrutura discreta das câmaras e interface táctil
- Ajuda a reduzir o custo total de propriedade com requisitos de largura de banda 20% mais baixos que o modelo anterior, instalação mais rápida e manutenção simples
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Cisco TelePresence TX1300 Series
- Sistema envolvente com um ecrã e três câmaras para uma sala de reuniões normal
- Permite escolher entre ecrãs de 65 polegadas ou 47 polegadas
- Acomoda seis pessoas por sala para reuniões multiponto, apresentações aos clientes, etc.
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- Transforme facilmente um visor plano num sistema TelePresence elegante e eficaz
- O suporte multiponto acomoda três remetentes adicionais
- As três opções de câmara e a opção ecrã duplo oferecem flexibilidade no tamanho da sala e na configuração
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Cisco TelePresence MCU 5300 Series
- Oferta de produtos para clientes comerciais de pequena e média dimensão
- A unidade de controlo multiponto (MCU) é field-upgradable através das capacidades de empilhamento e licenciamento
- Baseia-se em normas e compatível com terminais dos principais fornecedores
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferência TelePresence simplificada - mais simples, inteligente e rentável
- Atribuição inteligente de recursos da MCU (unidade de controlo multiponto) para conferências multiponto ideais
- Virtualização e personalização das conferências
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Comunicações unificadas
Visualize, optimize e faça a gestão de todo o sistema de comunicações através de um ecrã.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine a capacidade da colaboração com a virtualização em ambientes de trabalho
- Economize na energia e no estado real do ambiente de trabalho através de uma estrutura integrada
- Seleccione um cliente VDI opcional com suporte para protocolos PCoIP, ICA e RDP
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Cisco Business Edition 6000
- Comunicação e colaboração avançadas acessíveis a até 1.000 utilizadores e 50 locais
- Simples de implementar, gerir, manter a solução, suporta cinco aplicações num único servidor virtualizado
- Expande com o crescimento da empresa com uma protecção de investimento de 99% de todo o hardware, software e licenças
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Cisco Unified Communications Gateways and Services
- Gateway TDM analógico da Cisco e portfólio de controlo do limite da sessão
- Disponível como gateways autónomos ou como implementações modulares em plataformas Cisco ISR ou ASR
- Inclui oferta de serviços das sucursais Cisco ISR, tais como ciclo de vida da telefonia e controlo de chamadas
- Oferece soluções para empresas de todas as dimensões, incluindo teletrabalhadores
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Cisco Hosted Collaboration Solution
- Utilize serviços de cloud para fornecer rapidamente aplicações de colaboração à sua empresa
- Reduza as despesas operacionais através de um modelo flexível de pagamento de acordo com a utilização
- Obtenha a mesma funcionalidade e segurança elevadas que as soluções nas instalações oferecem
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Opções de comunicações unificadas
Saiba as 10 formas nas quais as soluções de comunicações unificadas diferem.
Compare ofertas (PDF em Português - 275 KB)Comunicação melhorada
As organizações utilizam soluções de comunicações unificadas para melhorar a colaboração.
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