A Cisco anunciou a implementação do quinto centro de suporte e vendas para a Europa em Portugal. O Cisco Partner Advisor é um centro de apoio a parceiros em toda a Europa que contará com agentes baseados em Portugal que suportarão, numa primeira fase, o Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Portugal e Itália. O objectivo é que os colaboradores que suportem estes países falem a língua materna dos mesmos, de forma a facilitar o contacto com os vários parceiros. Numa segunda fase (próximos meses) prevê-se o alargamento aos países nórdicos. Com este novo projecto a Cisco passa a ter uma porta de entrada para os cerca de 60,000 parceiros que trabalham a área de PMEs no mundo, que poderão contactar a empresa directamente sempre que tenham dúvidas relativamente a formação, certificações, produtos, soluções ou campanhas da empresa. Após a implementação do projecto Hércules em 2007, o centro Liberty em 2008, em 2009 o Inside Sales Supercentre, e em 2011 o EMEA Recruitment Hub, a Cisco volta a localizar um novo centro em Portugal com a implementação do Partner Advisor. Actualmente, estes centros representam um total de cerca de 160 colaboradores, de 23 nacionalidades diferentes. A escolha de, mais uma vez, Portugal para a implementação deste novo centro reflecte a posição de relevo que o nosso país tem ganho no mapa internacional da Cisco. Os níveis de sucesso alcançados pelos outros centros já aqui localizados, a aptidão multi-linguística e a qualidade dos recursos humanos são factores preponderantes para mais uma grande aposta no nosso país. Para Carlos Brazão, Director Geral da Cisco Portugal “Esta é mais uma prova de confiança da Cisco, que continua a apostar em Portugal e nos nossos colaboradores.“ Para Hans Hester, responsável da Cisco por este projecto, “a área de PMEs é a área de maior crescimento em todo o mundo. Temos mais de 60,000 parceiros em todo o mundo que suportam clientes neste segmento. O Cisco Partner Advisor possibilita a estes parceiros uma porta de entrada na Cisco, no momento certo, com a pessoa certa, com a qualidade necessária e na forma de comunicação preferida pelo parceiro. A implementação em Lisboa é um passo natural, pois Portugal continua a ser um país muito interessante para investir, dado o talento que possui”. Sobre o Partner Advisor |