Arquivo de Notícias 2006

Cisco promete revolução na tecnologia Voz sobre IP

in Diário Económico, 17 Março 2006

This changes everything.

Foi desta forma que Tim Stone, director de marketing da Cisco Systems para a Europa e mercados emergentes, anunciou uma autêntica revolução na tecnologia Voz sobre Internet Protocol (VoIP): o sistema Cisco Unified Communications, composto por uma nova gama de produtos e aplicações que congregam comunicações de voz, dados e vídeo.

Objectivo? Permitir que as empresas de todos os tamanhos - grandes, médias e pequenas - comuniquem de forma mais eficaz, explicou Tim Stone na apresentação do novo sistema de comunicações unificadas da Cisco Systems, que teve lugar em Bratislava, capital da Eslováquia, no dia 7 de Março.

Para isso, o sistema Cisco Unified Communications propõe uma integração dos sistemas de comunicação das empresas na suas infra-estruturas tecnológicas, com vista a agilizar os processos de trabalho e de gestão. Charles Giancarlo, director de Desenvolvimento da Cisco Systems, explica melhor o conceito. Este sistema utiliza tecnologia VoIP de segunda geração, porque vai além do telefone via Internet e oferece um ambiente de comunicação mais rico, que integra voz, dados e vídeo num único sistema.

O Cisco Unified Communicatios System é uma plataforma aberta e extensível, que permite comunicar em tempo real, baseada em conceitos como a presença e a mobilidade, e numa rede inteligente de informação. Basicamente, o novo sistema da Cisco permite aos colaboradores de uma empresa passar de uma comunicação pessoa/aparelho para uma comunicação pessoa/pessoa. Ou seja, garante que se consegue comunicar com o destinatário pretendido logo à primeira tentativa, porque o sistema redirecciona automaticamente para o meio de comunicação que a pessoa estiver a utilizar nesse preciso instante: o telefone do escritório, o telemóvel, o e-mail ou até mesmo o serviço de mensagens instantâneas. Além disso, o sistema tem um único interface, localizado no desktop do computador. As novidades deste novo sistema passam pelo Cisco Unified Personal Communicator, Cisco Unified Presence Server e Customer Interaction Analyzer.

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