A forma como trabalhamos está a mudar e a colaboração é mais importante do que nunca. Múltiplas tendências estão a criar uma profunda transição que está a transformar a maneira como as pessoas interagem e fazem negócio. Neste evento vamos debater como pode tirar partido desta transição de mercado e temas como:

• processos e equipas transversais às organizações
• virtualização do ambiente de trabalho
• software social no ambiente empresarial
• proliferação de dispositivos, conteúdos e vídeo
• forças de trabalho móveis e dispersas

A Cisco vai anunciar uma nova abordagem arquitectural para que possa tirar partido das transições e transformá-las em vantagem competitiva através de três áreas principais:

• Pervasive Video

  A utilização do vídeo está a crescer exponencialmente e representa mais de 50% do total de tráfego de Internet actualmente. A Cisco prevê que o vídeo vá ser mais de 90% do total de tráfego de Internet dentro de 3 anos. Como consequência, a Cisco está a acelerar a transição de mercado para Pervasive Video através de uma série de novos produtos: Cisco Telepresence EX60, Cisco Telepresence 500-32, WebEx High Quality, Cisco Telepresence Exchange System.

• Desktop Virtualization

  A Cisco está a expandir a infra-estrutura de Desktop Virtualization, para uma nova categoria à qual demos o nome de Virtualization Experience Infrastructure, ou VXI. A nossa solução oferece uma plataforma aberta e independente do tipo de dispositivo terminal.

• Customer Collaboration

  As formas como os clientes interagem com as empresas estão a mudar significativamente, à medida que organizações de todas as dimensões são desafiadas a oferecer uma assistência ao cliente mais proactivamente. Isto vai muito mais além daquilo que muito chamaram o “centro de contacto multicanal” e entra no domínio daquilo que a Cisco chama Customer Collaboration. Como parte deste lançamento a Cisco apresenta três novos produtos nesta área: Cisco SocialMiner, Cisco Finesse e a plataforma de captura de multimédia Cisco.

Não perca esta oportunidade de conhecer a nossa visão para Colaboração e de saber mais sobre como a Cisco pode ajudar a sua organização a tirar partido destas transições de mercado.

Esperamos por si.

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