Międzynarodowe Kontakty Cisco





Wszystkim klientom, partnerom, sprzedawcom i dystrybutorom mającym ważne umowy serwisowe firma Cisco zapewnia całodobową, wielokrotnie nagradzaną usługę wsparcia technicznego w trybie online i przez telefon.

Narzędzia do składania zleceń serwisowych w trybie online są dostępne dla zarejestrowanych użytkowników witryny Cisco.com, którzy mają ważne umowy serwisowe. Aby utworzyć zlecenie serwisowe, należy uruchomić narzędzie Cisco TAC Service Request Tool. Narzędzie to pozwala opisać kwestię własnymi słowami i dołączyć pliki do zlecenia serwisowego, a następnie najszybciej jako to możliwe przesyła zlecenie do odpowiedniego inżyniera.

Narzędzia Cisco TAC Service Request Tool można również używać do aktualizacji zlecenia serwisowego. Dzięki temu narzędziu zaktualizowanie zlecenia serwisowego trwa o ponad połowę krócej niż podyktowanie zmian przedstawicielowi firmy Cisco przez telefon. Ponadto w przypadku wysłania jakichkolwiek aktualizacji narzędzie to wysyła automatyczne powiadomienie do inżyniera Cisco TAC.

W nagłych sytuacjach, gdy konieczna jest natychmiastowa rozmowa z inżynierem, należy zgłosić zlecenie serwisowe przez telefon, korzystając z poniższej tablicy "Numery telefonów".

W innej niż wymienione lokalizacji należy skontaktować się z najbliższym regionalnym biurem sprzedaży firmy Cisco lub z lokalnym autoryzowanym dystrybutorem produktów firmy Cisco.

W razie pytań dotyczących statusu zamówienia, zmian lub zwrotów należy odwiedzić stronę Cisco Customer Service Contacts.


Kontakty

Kontakt z Technicznym Wsparciem Cisco (TAC)

Cisco TAC Service Request Tool Narzędzie do składania zamówień jest dostępne dla zarejestrowanych użytkowników Cisco.com z ważnym kontraktem serwisowym. Narzędzie to, pozwoli Ci opisać problem we własnych słowach, załaczyć pliki do zlecenie serwisowego, a następnie przekierować je do odpowiedniego inżyniera tak szybko, jak to tylko możliwe.

Możesz także użyć tego narzędzia do uaktualnienia Twojego zlecenia serwisowego. To narzędzie wysle automatycznie powiadomienie do Twojego inżyniera Cisco TAC, kiedy zatwierdzisz jakiekolwiek zmiany.
Numery Telefonów W pilnych sprawach, kiedy musisz porozmawiać z inżynierem natychmiast, użyj tabeli z Numerami Telefonów, aby znalezć odpowiedni numer w Twoim kraju.

Dodatkowe kontakty

NewCisco Centrum Kontaktu Wsparcie dla Małych Przedsiębiorstw W sprawie wsparcia technicznego z Cisco Small Business ( poprzednio Linksys Business Series) i Cisco Spam & Virus Blocker.
Biuro Obsługi Klienta Cisco Jesli posiadasz jakies pytania odnosnie statusu zamówienia, wymiany lub zwrotu.
Regionalne Biuro Sprzedaży W sprawie pomocy technicznej poza lokalizacja wymienionš w tabeli numerów telefonicznych.


Numery telefonów

Uwaga: Numery oznaczone gwiazdką * należy wybierać w specjalny sposób.
1. Wybierz lokalny numer dostępu.
2. Po usłyszeniu melodii wybierz numer karty i wprowadź numer PIN 5689.
3. Po usłyszeniu kilku sygnałów dźwiękowych wybierz numer *99.
4. Jeśli nie można wybrać numeru *99, operator poprosi o podanie numeru, który ma zostać wybrany. Należy podać numer karty.


Polska


00 800 4411 932

Afryka +32 2 704 5555
Ameryka Północna 1 800 553 2447
1 408 526 7209
Arabia Saudyjska Preferowany kontakt:
800 844 6866 (może nie być osiągalny z wszystkich telefonów komórkowych.)
Ewentualnie:
+32 2 704 5555
Argentyna Preferowany kontakt:
0800-555-3456 (numer może nie być osiagalny ze wszystkich sieci komórkowych)
Opcjonalnie:
ALA: 0 800 288 5288, a następnie 888 443 2447
Telecom: 0 800 555 4288, a następnie 888 443 2447
Telefonica: 0 800 222 1288, a następnie 888 443 2447
Armenia 800-721-7549
Australia 1 800 805 227
Austria 0800 297 526
Azerbejdżan 088 9999999
Azja/Pacyfik +61 2 8446 7411
Belgia 0800 94242
Białorus 800 721 7549
Bliski Wschód +32 2 704 5555
Boliwia 800 10 1110, a następnie 888 443 2447
Brazylia 0 800 891 4972
Chile Preferowany kontakt:
1230-020-5546 **
Opcjonalnie:
AT&TNode: 800-225-288, a następnie 888 443 2447
ENTEL: 800-360-311, a następnie 888 443 2447
ENTELSpanish: 800-360-312, a następnie 888 443 2447
Telefonica: 800-800-288, a następnie 888 443 2447
AT&TChile: 17100311, a następnie 888 443 2447
AT&TChileSpanish: 17100312, a następnie 888 443 2447
EasterIsland: 800-800-311-3, a następnie 888 443 2447
EasterIslandSpanish: 800-800-312, a następnie 888 443 2447
Chiny 86 800 888 8168 (dla połaczeń z telefonów stacjonrnych)
400 628 2616 (dla połaczeń z telefonów komórkowych)
Czechy 00 800 222 55288, a następnie 888 443 2447
Dominikana Preferowany kontakt:
1-866-777-6252 (numer może nie być osiagalny ze wszystkich sieci komórkowych)
Opcjonalnie:
1 800 872 2881, a następnie 888 443 2447
Europa +32 2 704 5555
Filipiny PLDT: 1800 1611 0056
Francja 0800 770 400
Gwatemala Preferowany kontakt:
1-800-288-0131 (może nie być osiągalny z wszystkich telefonów komórkowych.)
Ewentualnie:
* 1 800 999 9189,
Numer karty 9193926641
Hiszpania 900 997154
Holandia 0800 0200 791
Hongkong 800 96 5910
Indie 000-800-100-1364
Indonezja 001 803 61 838
Izrael 972 9 8927344
Japonia 0066 33 800 926
+81 3 6434 2042
Krajowi partnerzy TAC:
0120 086771
Kanada W języku angielskim:
1 800 553 2447
1 408 526 7209
1 800 419 9504
Kazachstan 8^800-121-4321 (wybierz 8, poczekaj na drugi sygnał, a następnie wpisz resztę numeru)
Następnie wpisz PIN, 800-721-7549
Kolumbia Preferowany kontakt:
1-8005-1-81068 (numer może nie być osiagalny ze wszystkich sieci komórkowych)
Opcjonalnie:
01 800 911 0010, a następnie 888 443 2447
Korea Seul: 00798 611 0712
Kostaryka Preferowany kontakt:
0-800-011-1137 (numer może nie być osiagalny ze wszystkich sieci komórkowych)
Opcjonalnie:
0 800 0 114 114, a następnie 888 443 2447
Malezja 1 800 805880
Meksyk Preferowany kontakt:
001 888 443 2447 (numer może nie być osiagalny ze wszystkich sieci komórkowych)
Opcjonalnie:
01 800 288 2872, a następnie 888 443 2447
01 800 462 4240, a następnie 888 443 2447
Niemcy 0800 187 3652
Nowa Zelandia 0800 44 6237
Panama 800 0109, a następnie 888 443 2447
Peru Preferowany kontakt:
0800-53-967 (numer może nie być osiagalny ze wszystkich sieci komórkowych)
Opcjonalnie:
0 800 50288, a następnie 888 443 2447
Qatar 8-800-301-2090 (numer darmowy)
Rosja Moskwa:
+7 495 96113 82
St. Petersburg:
+7 812 363 3328
All-Russia Toll Free
8 800 700 05 22
RPA * 0800 99 0011,
Numer karty 3227045885
Rumunia 0 808 03 4288, a następnie 888 443 2447
Salwador Preferowany kontakt:
800-6600 (może nie być osiągalny z wszystkich telefonów komórkowych.)
Ewentualnie:
* CTE:
800 1767,
Numer karty 9193826642
* Telefonica:
800 1567,
Numer karty 9193826642
Singapur 800 6161 356
Stany Zjednoczone 1 800 553 2447
1 408 526 7209
Szwajcaria +41 (0)44 878 9200
+41 (0)31 998 5050
+41 (0)21 822 1600
Tadzekistan +992 44 600 60 40
Tajlandia 001 800 611 0754
Tajwan 0 080 1 611206
Turcja 0811 288 0001, a następnie 888 443 2447
Ukraina 0-800-301-2090 (numer darmowy)
Uzbekistan 800 721 7549
Wenezuela 0 800 2255 288, a następnie 888 443 2447
Węgry 06-800-011-11, a następnie 888 443 2447
Wielka Brytania 0800 404 7778
Wietnam 1800 585809
Włochy 800 787 854
Zjednoczone Emiraty Arabskie * 0 800 121,
Numer karty 888 443 2447

Powrót do góry

Adresy e-mail
Angielski/Hiszpański tac@cisco.com
Hangul (koreański) korea-tac@cisco.com
Hanzi (chiński) chinese-tac@cisco.com
Kanji (japoński) japan-tac@cisco.com

Powrót do góry

Pozwól nam pomóc