Marketing internetowy poszerza rynki zbytu firmy, obniża koszty obsługi klientai otwiera nowe kanały komunikacji z klientami:
1. Poszerzanie rynków zbytu:
Serwis internetowy oraz internetowe kampanie marketingowe mogą rozszerzyć geograficzny zasięg sprzedaży i otworzyć rynki zbytu, które inną drogą byłyby niedostępne. Internet pozwala także rozszerzyć znajomość marki na obszary, w których firma nie prowadzi kampanii reklamowych ani nawet nie ma swoich oddziałów.
Zobacz przykład >>>
2. Obniżanie kosztów obsługi klienta:
Serwis internetowy może usprawnić obsługę klienta i obniżyć jej koszty, umożliwiając klientom online pobieranie informacji o produktach i ich cenach oraz komunikowanie się z personelem obsługi klienta podczas podejmowania decyzji w sprawie zakupów.
Zobacz przykład >>>
3. Otwieranie nowych kanałów komunikacji z klientami:
Działania w zakresie marketingu internetowego poprawiają przepływ informacji do społeczności online. Materiały zamieszczone w serwisie internetowym i przesyłane w ramach marketingu internetowego, takie jak biuletyny, mogą udostępniać klientom najnowsze informacje o produktach, usługach i specjalnych promocjach.
Zobacz przykład >>>
4. Dodatkowe narzędzia marketingu:
Dzięki marketingowi internetowemu można poszerzyć zakres zadań personelu działu marketingu o badania rynku online, marketing próbny i promocje.
Zobacz przykład >>>
Podziel się