Internet stanowi elastyczny i ekonomiczny kanał marketingowy, który umożliwiadocieranie do klientów z indywidualnymi komunikatami. Pozwala on na szybką realizację inicjatyw marketingowych, precyzyjnie ukierunkowanych na dowolną grupę bieżących lub potencjalnych klientów:
- Oferowanie upustów dla klientów, którzy nie dokonywali ostatnio zakupów.
- Zachęcanie nowych klientów poprzez specjalne oferty dla kupujących po raz pierwszy.
- Kierowanie każdej wiadomości do odpowiedniej grupy docelowej, maksymalizacja wykorzystania budżetu marketingowego i utrzymanie marży zysku.
- Pomiary wyników w czasie rzeczywistym oraz dopracowywanie komunikatów w celu osiągnięcia większego odzewu przy wykorzystaniu już sprawdzonych metod działania.
Podstawą marketingu internetowego jest firmowy serwis internetowy. To wizytówkafirmy otwarta na świat przez całą na dobę i 7 dni w tygodniu, zawierająca informacje o produktach, instrukcje obsługi, wskazówki, pomoc online, a w niektórych przypadkach także funkcje składania zamówień. Kluczowe zagadnienia w tej kwestii to opracowanie serwisu internetowego (samodzielnie lub z pomocą wynajętych specjalistów) oraz jego obsługa techniczna (wymaga decyzji co do lokalizacji serwisu i sposobu jego obsługi).
- Tracisz klientów na rzecz konkurencji działającej online?
- Chcesz oferować klientom informacje o nowych produktach i usługach?
- Poszukujesz nowych metod zwiększenia ilości i jakości informacji zwrotnych od klientów?
Jeśli choć jedna odpowiedź na powyższe pytania brzmi "tak", tutaj znajdziesz więcej informacji.
