Nie trać więcej czasu na rozmowy telefoniczne. Programy Cisco Unified CallConnectors umożliwiają automatyczne wyświetlanie informacji o dzwoniącej osobie i jej związkach z firmą na ekranie komputera dowolnego pracownika.
Najważniejsze informacje
Oto cechy programów Cisco Unified CallConnectors:
Szybkość reagowania. Pracownicy natychmiast widzą, kto dzwoni i jaki jest związek tej osoby z firmą.
Lepsza współpraca. Automatyczne wyświetlanie informacji o kliencie ułatwia pracownikom przygotowanie się do rozmowy.
Łatwiejsza komunikacja. Dzięki integracji z kalendarzem programu Microsoft Outlook pracownicy mogą szybko zobaczyć stan dostępności współpracowników.
Szybsze połączenia. Pracownicy mogą automatycznie nawiązywać połączenia z klientami i współpracownikami, klikając odpowiednie numery telefonów w zintegrowanych aplikacjach.
Bezproblemowa integracja. Najważniejsze aplikacje biznesowe można w łatwy sposób łączyć z systemem telefonicznym firmy.
Programy Cisco Unified CallConnectors umożliwiają szybsze wykonywanie zadań przez pracowników firmy.
Zapoznaj się z powiązanym rozwiązaniem dla Twojej firmy
Programy Cisco Unified CallConnectors oferują wiele funkcji, takich jak:
Możliwość wykonywania i odbierania połączeń za pomocą komputera lub telefonu
Możliwość wyświetlania dotychczasowej aktywności klienta, zadań do wykonania, raportów z poprzednich połączeń i umów dotyczących usług za pomocą kilku kliknięć
Możliwość wyświetlania stanu dostępności współpracowników
Możliwość wykonania połączenia przez kliknięcie numeru telefonu w programie Outlook lub bazie danych programu do zarządzania relacjami z klientem (CRM)
Funkcja automatycznego zapisywania informacji, czasu trwania połączenia i informacji umożliwiających śledzenie
Możliwość zaoferowania pracownikom zdalnym tego samego poziomu integracji i dostępu
Integracja z systemem Microsoft Windows oraz oprogramowaniem Microsoft Dynamics CRM i Salesforce.com
Obsługa 20 języków
Funkcje wspólne
Pracownicy mogą sprawnie łączyć się ze sobą, ponieważ przed wykonaniem połączenia wiedzą, czy dany współpracownik jest dostępny i jaka jest preferowana przez niego forma kontaktu.
Łatwe w użyciu funkcje umożliwiające rozpoczynanie nawiązywania połączeń głosowych albo tworzenia wiadomości e-mail lub wiadomości błyskawicznych upraszczają komunikację.
Możliwość wykonywania połączeń z aplikacji biurowych dzięki paskom narzędzi do kontrolowania połączeń zawartym w programach Microsoft Outlook i Internet Explorer
Identyfikowanie połączeń przychodzących za pomocą wyskakujących okien
Chcesz wiedzieć więcej? Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj poniższe informacje.
Znajdź partnera
Produkty i usługi idealnie dostosowane do potrzeb Twojej firmy zakupisz u certyfikowanego partnera firmy Cisco w kanale sprzedaży. Wszyscy partnerzy firmy Cisco mają sprawdzone poświadczenia i pomagają klientom dobrać najlepsze produkty i rozwiązania w celu sprostania największym wyzwaniom biznesowym.
Zmaksymalizuj niezawodność, zminimalizuj przestoje i korzystaj z pomocy dostępnej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dzięki opcji wsparcia dla małych i średnich firm.
Finansowanie
Skorzystaj z elastycznych opcji finansowania — leasingu lub pożyczki — w planie spłat miesięcznych lub innych programów i promocji dotyczących finansowania udostępnianych przez firmę Cisco Capital.
Podziel się