Personel działów sprzedaży musi w swoich działaniach wykorzystywać dokładne,najaktualniejsze informacje - o klientach, o konkurencji i o własnych produktach. Sieci komputerowe umożliwiają przesyłanie bieżących informacji w dowolne miejsce i o dowolnej porze, firmy mogą więc wykorzystać systemy automatyzacji działów sprzedaży, aby zdalnie udostępnić swoim terenowym przedstawicielom handlowym dane kontaktowe klientów, dane historyczne dotyczące zamówień, specjalne oferty cenowe oraz informacje o konkurencji.
Dzięki systemom automatyzacji działów sprzedaży handlowcy mogą znajdować nowych klientów, składać zamówienia, sprawdzać stany magazynowe i zarządzać kosztami, korzystając z jednego interfejsu sieciowego (z komputera PC lub palmtopa); mogą to robić przez całą dobę i 7 dni w tygodniu - bez potrzeby angażowania nowego personelu pomocniczego. Menedżerowie działów sprzedaży mogą efektywniej śledzić osiągnięcia swoich zespołów oraz wychwytywać pojawiające się możliwości sprzedaży. Końcowy rezultat jest taki, że handlowcy mogą więcej czasu poświęcić na sprzedaż i świadczenie indywidualnych usług, podczas gdy ich szefowie mogą skoncentrować się na optymalizacji wydajności, zamiast tracić czas na procedury administracyjne.
- Czy udostępnienie oddziałom handlowym bieżących informacjio klientach stanowi problem?
- Czy handlowcy mają trudności z tworzeniem prognoz sprzedaży i ich aktualizacją?
- Czy martwisz się dokładnością nowych sugestii handlowych?
- Zastanawiasz się nad wykorzystaniem nowych sugestii handlowych?
Jeśli choć jedna odpowiedź na powyższe pytania brzmi "tak", tutaj znajdziesz więcej informacji.
Podziel się