Większa interaktywność

Połącz wszystkie aplikacje do obsługi głosu, wideo i danych oraz aplikacje dla urządzeń mobilnych na potrzeby interaktywnej współpracy.

ładowanie
Wyświetl wszystkie produkty związane z komunikacją głosową i ujednoliconą komunikacją | Dla małych firm | Porównaj serie

Dostępne produkty

  • Konferencje

    Udostępnij pracownikom swojej firmy atrakcyjne, wydajne i ekonomiczne środowiska konferencji.

    • Wideo w wysokiej jakości dla produktu Cisco WebEx Meeting Center

      • Pełnoekranowe, wielostrumieniowe wideokonferencje w dwukrotnie większej rozdzielczości
      • Jednoczesne udostępnianie zawartości i materiałów wideo oraz aktywna współpraca
      • Wideo w wysokiej jakości na tabletach Cisco Cius i Apple iPad
      • Zintegrowane środowisko rozwiązania TelePresence za pośrednictwem rozwiązania Cisco TelePresence WebEx OneTouch

    • WebEx

      • Organizowanie spotkań w trybie online w celu współpracy oraz prezentowania i udostępniania informacji
      • Zwiększanie wydajności i szybsze uzyskiwanie wyników procesów biznesowych dzięki możliwości organizowania spotkań zawsze i wszędzie — nawet przy użyciu urządzeń przenośnych
      • Zapewnianie atrakcyjnych i ekonomicznych wirtualnych sesji szkoleniowych, pokazów produktów, prezentacji handlowych oraz wydarzeń online w sieci WWW

    • Unified MeetingPlace

      • Promowanie współpracy dzięki integracji z aplikacjami WebEx oraz przy użyciu realizowanych w siedzibie klienta konferencji audio, wideokonferencji oraz konferencji w sieci WWW
      • Większa wydajność i łatwiejsze prowadzenie spotkań przy zachowaniu nadzwyczajnej opłacalności
      • Rozwiązanie idealne do spotkań, sesji szkoleniowych i prezentacji

  • Współpraca z klientami

    Zapewnianie zaawansowanej komunikacji zorientowanej wokół klienta, umożliwiającej świadczenie klientom usług na najwyższym poziomie i tworzenie silniejszego przedsiębiorstwa.

    • Cisco SocialMiner

      • Rozwiązanie do zarządzania kampanią bazującą na narzędziach społecznościowych
      • Monitorowanie sieci społecznościowych i proaktywna komunikacja z klientami
      • Lepsze zrozumienie poszczególnych klientów dzięki śledzeniu publikowanych przez nich postów w mediach społecznościowych
      • Poprawa wizerunku marki i zwiększanie przychodów przez znajdowanie klientów potrzebujących pomocy

    • Cisco Finesse

      • Przeniesienie tradycyjnych funkcji centrum kontaktów na pulpity cienkich klientów
      • Łatwy do dostosowania interfejs Web 2.0 dla agentów i przełożonych
      • Eliminacja instalacji i konserwacji po stronie klienta
      • Dodawanie funkcji niestandardowych za pośrednictwem otwartych interfejsów API Web 2.0

    • Cisco MediaSense

      • Przechwytywanie, przechowywanie i przetwarzanie multimediów przy użyciu ujednoliconej platformy sieciowej
      • Pomoc dla agentów dzięki możliwości monitorowania rozmów na żywo przez przełożonych
      • Możliwość integracji z opartymi na standardach funkcjami analizy mowy w czasie rzeczywistym
      • Obniżenie kosztów przetwarzania multimediów, szybsze rozwiązywanie problemów osób telefonujących

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Funkcje centrum kontaktów na najwyższym poziomie dostępne za pośrednictwem infrastruktury IP
      • Rozwiązanie zaprojektowane dla aplikacji w przedsiębiorstwach
      • Inteligentne przekierowywanie kontaktów oraz integracja telefonii i komputerów
      • Zmniejszenie opłat za połączenia zamiejscowe i wykorzystania przepustowości sieci
      • Wydajność: 5

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Zaawansowane, łatwe we wdrożeniu rozwiązanie do przekierowywania połączeń i zarządzania kontaktami
      • Rozwiązanie zaprojektowane dla średnich firm bądź działów i oddziałów przedsiębiorstw
      • Obsługa do 400 agentów zarówno w przypadku formalnych, jak i nieformalnych centrów kontaktów
      • Wydajność: 2

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Nagradzane oprogramowanie z obsługą funkcji głosowych i wideo na potrzeby samoobsługi klientów
      • Rozbudowane sterowanie połączeniami umożliwiające obsługiwanie połączeń w najwydajniejszej lokalizacji
      • Połączenie obsługi otwartych standardów rozpoznawania mowy z opracowywaniem aplikacji inteligentnych
      • Oferowanie spersonalizowanych funkcji samoobsługi dostępnych w postaci autonomicznego systemu interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR) lub ich łatwa integracja z centrum kontaktów

  • Komunikacja IP

    Pełna gama rozwiązań i punktów końcowych umożliwiająca świadczenie spójnych usług komunikacyjnych wszystkim pracownikom w ich środowiskach pracy.

  • Usługi komunikacyjne

    Zwiększenie produktywności i przyspieszenie pracy zespołu. Znajdowanie odpowiedniej osoby i komunikowanie się dowolnymi metodami, z dowolnego miejsca i z dowolnego urządzenia.

    • Cisco Jabber™

      • Nowe rozwiązanie z dziedziny aplikacji ujednoliconej komunikacji umożliwia współpracę w dowolnym środowisku pracy
      • Dostęp do informacji o obecności, komunikatorów internetowych, komunikacji głosowej i wideo, wiadomości głosowych, funkcji udostępniania pulpitu i konferencji
      • Rozbudowane, spójne środowisko użytkownika na komputerach PC i Mac, tabletach i telefonach komórkowych
      • Wybór opcji wdrażania: od siedziby klienta do chmury

    • Cisco Unity Connection

      • Nowe ujednolicone usługi komunikacyjne w jednej skrzynce odbiorczej
      • Usługi komunikacyjne z obsługą mowy
      • Dostęp do wiadomości z poziomu pulpitu
      • Nowa funkcja uproszczonej instalacji, konfiguracji i konserwacji

    • Cisco Unity Express

      • Ekonomiczne usługi wiadomości głosowych i powitań umożliwiające lepszą obsługę klientów i komunikację między pracownikami
      • Rozwiązanie idealne dla małych organizacji i oddziałów przedsiębiorstw zatrudniających mniej niż 500 osób
      • Intuicyjne monity telefoniczne oraz interfejs oparty na sieci WWW umożliwiające szybką i wygodną obsługę funkcji poczty głosowej oraz administrowanie automatycznym przekierowywaniem połączeń i systemem interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR)
      • Rozwiązanie łatwe do wdrożenia i zarządzania na routerach Cisco Integrated Services

  • Aplikacje dla urządzeń mobilnych

    Zwiększenie wydajności pracowników i kontrola kosztów związanych z technologiami mobilnymi przez zapewnienie działania urządzeń przenośnych na bezpiecznej, zarządzanej platformie klasy korporacyjnej.

    • Cisco Jabber™

      • Nowe rozwiązanie z dziedziny aplikacji ujednoliconej komunikacji umożliwia współpracę w dowolnym środowisku pracy
      • Dostęp do informacji o obecności, komunikatorów internetowych, komunikacji głosowej i wideo, wiadomości głosowych, funkcji udostępniania pulpitu i konferencji
      • Rozbudowane, spójne środowisko użytkownika na komputerach PC i Mac, tabletach i telefonach komórkowych
      • Wybór opcji wdrażania: od siedziby klienta do chmury

    • Cisco WebEx dla systemu Android

      • Prowadzenie, planowanie i organizowanie spotkań WebEx oraz dołączanie do nich
      • Przeglądanie udostępnionej zawartości razem z uczestnikami spotkań
      • Prowadzenie rozmów tekstowych — prywatnych lub ze wszystkimi uczestnikami
      • Dołączanie do spotkań za jednym kliknięciem na ekranie głównym

    • Wideo w wysokiej jakości dla produktu Cisco WebEx na tablecie Apple iPad

      • Wielostrumieniowe wideokonferencje w wysokiej jakości
      • Aktywowane głosem przełączanie wideo z obsługą wideo na pełnym ekranie dla użytkowników tabletów iPad
      • Zapraszanie uczestników i prowadzenie spotkań w trybie online z dowolnego miejsca

    • WebEx dla tabletu Cisco Cius

      • Wielostrumieniowe wideokonferencje w wysokiej jakości
      • Planowanie i rozpoczynanie spotkań przy użyciu rozwiązania WebEx oraz zapraszanie na nie innych uczestników
      • Uczestniczenie w spotkaniach organizowanych przy użyciu rozwiązania WebEx i przeglądanie udostępnionej zawartości
      • Prowadzenie rozmów tekstowych — prywatnych lub ze wszystkimi uczestnikami

    • Cisco WebEx Meeting Center dla przeglądarek w telefonach typu Smartphone i iPhone

      • Prowadzenie spotkań organizowanych za pomocą produktu Cisco WebEx Meeting Center za pośrednictwem telefonu komórkowego typu Smartphone
      • Wyświetlanie udostępnionych prezentacji, aplikacji i pulpitów na żywo
      • Wysokiej jakości spotkania w trybie online z obrazem wideo i listą uczestników

    • Cisco Cius

      • Transparentna mobilność
      • Klient Wirtualizacji Komputerów Klienckich do użytku z usługami typu „cloud computing”
      • Współdziałanie technologii wideo w jakości HD i rozwiązania Cisco TelePresence
      • Dostęp z każdego miejsca do rozwiązań firmy Cisco z zakresu współpracy i aplikacji dla systemu Android

  • Informacje o obecności i obsługa klientów

    Nawiązywanie połączeń, komunikacja i współpraca bezpośrednio z komputera za pomocą usług multimedialnych Cisco Unified Communications.

Opcje ujednoliconej komunikacji

Wybierz najlepszą opcję: poznaj 10 różnic między rozwiązaniami ujednoliconej komunikacji.

Przeczytaj raport (plik PDF w języku angielskim — 275 KB)

Ulepszona komunikacja

Organizacje usprawniają współpracę przy użyciu rozwiązań ujednoliconej komunikacji.

Wyświetl Analizy Wdrożeń
Jak kupić
Uzyskaj wsparcie
Obserwuj nas

Pozwól nam pomóc

Share Podziel się