Bekymret for å gå glipp av telefoner fra kunder? Cisco Unity Express gir deg en automatisk operatør som hjelper kundene med å finne den riktige personen eller avdelingen og tilbyr talepost slik at de kan legge igjen en melding.
Hovedpunkt
Cisco Unity Express støtter:
Tilpassede hilsener: Ønsk dem som ringer, velkommen med personlige meldinger som hjelper dem med å finne den riktige avdelingen eller medarbeideren med én gang.
Like enkelt som å trykke på en knapp: Konfigurer interaktive menyer som lar dem som ringer, taste inn numre eller stave navnene til medarbeidere og bli koblet videre til riktig linje.
Fleksibilitet: Konfigurer sammen med én enkelt versjon av Cisco Unified Communications Manager Express for å betjene både hovedkontor og filialer.
Med Cisco Unity Express trenger du aldri bekymre deg for om viktige kunder lurer på når du skal svare dem.
Cisco Unity Express tilbyr en rekke funksjoner, blant annet:
Rimelige tjenester for kommunikasjon og hilsener forbedrer kundeservicen og de ansattes kommunikasjon
Intuitive telefonbeskjeder og et webbasert grensesnitt for rask og enkel administrasjon av talepost og automatisk operatør
Mulighet for å vise, sortere, søke etter og spille av talepostmeldinger via skjermen på en Cisco Unified IP Phone eller e-postklienten
Kapasitet til å håndtere fra 4 til 16 anrop til talepost eller automatisk operatør
Omfattende sanntidsrapporter og historiske rapporter om antall samtaler, talepostmeldinger og avviste anrop
Følgende 10 språk har lokaliserte meldinger tilgjengelig: engelsk, fransk, tysk, italiensk, dansk, spansk, portugisisk, japansk, koreansk og kinesisk (mandarin)
Opptil 300 timer med talepostlagring
Faksintegrering
Funksjonalitet for opptak av samtaler
Muligheter for å sende opptak til en distribusjonsliste
Automatisk videresending av meldinger til ulike parter i tilfelle meldingene ikke kan hentes
Omfattende bruk av talekommandoer for å ringe og behandle meldinger (kun engelsk)
Det er mulig å definere regler for ruting av samtaler etter anrops-ID, tidspunkt på dagen eller kalenderstatus (basert på integrering med Microsoft Exchange)
Alternativer for tilpasset meldingsvarsling og personlige hilsener
Det kan spilles inn opptil fem personlige hilsener (alternativt, opptatt, internt, utenom arbeidstid eller standard).
Det er mulig å endre rekkefølgen meldinger presenteres i
Finn ut hvordan Cisco Unity Express kan hjelpe deg med å oppnå enklere og raskere kommunikasjon med kundene.
Du kan kjøpe Cisco-produkter og -tjenester som passer i din virksomhet, fra en sertifisert Cisco Channel Partner. Alle partnerne våre har kompetansen som skal til for å finne de beste produktene og løsningene for de største forretningsutfordringene dine.
