Produkter og tjenester

Sammenlign produkter og løsninger

Ciscos Unified Communications-løsninger samler tale-, video-, data- og mobilapplikasjoner på faste og mobile nettverk og leverer en medierik samarbeidsopplevelse over hele arbeidsplassen i virksomheter, offentlige etater og institusjoner. Disse applikasjonene bruker nettverket som plattform for å forbedre den komparative fordelen ved å fremskynde beslutninger og redusere transaksjonstid. Nettverkets sikkerhet, elastisitet og skalerbarhet gjør det enkelt for brukere på alle arbeidsplasser å koble seg til, over alt, når som helst og med hvem som helst. Cisco Unified Communications er en del av en omfattende løsning som inkluderer applikasjoner for nettverksinfrastruktur, sikkerhet, trådløse løsninger og administrasjon, livssyklustjenester, fleksibel distribusjon, alternativer for outsourcing av ledelse samt tredjepartsapplikasjoner.

Komponenter i Cisco Unified Communications

Det er fem grunnleggende teknologiske komponenter i et Cisco Unified Communications-system. Klikk på koblingene nedenfor for å få vite mer og vise de relaterte produktene.

  1. Produkter for IP-telefoni: Gjør det mulig for organisasjonen å kjøre tale-, data- og videokommunikasjon på ett samkjørt nettverk. Inkluderer programvare for samtalebehandling, telefoner og grensepunktutstyr.
  2. Applikasjoner for enhetlig kommunikasjon: Omfatter produkter for enhetlig kommunikasjon, meldinger og konferanser, som integrerer informasjon om tilstedeværelse og preferanser og skrivebordsverktøy for bedrifter.
  3. Kontaktsenterapplikasjoner: Omfatter programvare med flerkanals kontaktsenter og selvbetjeningsfunksjoner.
  4. Produkter for kommunikasjonsinfrastruktur: Inkluderer Cisco-rutere og svitsjer som danner grunnlaget for et integrert kommunikasjonssystem.
  5. Administrasjonsverktøy: Omfatter programvare som aktivt overvåker taleelementer i nettverket.

Du kan søke etter og rådføre deg med en sertifisert Cisco-forhandler som er spesialisert innen IP-kommunikasjon, ved å bruke vårt søkeverktøy for partnere.

1. IP-telefoni

IP-telefoni

Med IP-telefoni kan organisasjonen levere konsistente kommunikasjonstjenester til alle ansatte på arbeidsplassene deres, uansett om de er på bedriftens hovedområde, på et avdelingskontor, på et hjemmekontor eller arbeider mobilt. Med IP-telefoni overføres talekommunikasjon over nettverket ved hjelp av en Internett-protokoll basert på åpne standarder.

Samtalebehandling

Cisco leverer samtalebehandlingsløsninger for organisasjoner av alle størrelser og typer for administrasjon av tale-, video-, mobilitets- og tilstedeværelsestjenester mellom IP-telefoner, mediebehandlingsenheter, VoIP-gatewayer, mobile enheter og multimedieapplikasjoner.

Produkt Antall brukere Distribuert eller sentralisert Redundans Server- eller ruterbasert
Cisco Unified Communications Manager Inntil 30.000 per klynge Sentralisert—inntil 100 kan kombineres i et enkelt system Ja Server
Cisco Unified Communications Manager Business Edition Inntil 500 Sentralisert Nei (Cisco Unified Survivable Remote Site-telefoni kan brukes lokalt i tillegg til noen av Cisco Unified IP-telefoner) Server
Cisco Unified Communications Manager Express Inntil 240, avhengig av valget av Ciscos integrerte tjenesterutere Sentralisert for småbedrifter eller distribuert på avdelingskontorer Ja Ruter
Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony Inntil 720, avhengig av valget av Ciscos integrerte tjenesterutere Distribuert på avdelingskontorer Ja Ruter
Cisco Smart Business Communications System (SBCS) 8-48 brukere, avhengig av om det brukes en skrivebordsversjon eller rackmontert versjon Sentralisert for småbedrifter eller distribuert på avdelingskontorer Ja Ruter


Telefoner og endepunkter

Cisco Unified IP-telefoner er ledende i markedet for IP-kommunikasjon og omfatter en komplett portefølje som er enkel å bruke, har overlegen lydkvalitet, bedre tilgjengelighet for funksjonshemmede, ergonomisk fysisk utforming, kapasitet til å legge til kundeapplikasjoner, samt avanserte tjenester og funksjoner. Porteføljen omfatter alternativer som kan brukes alle steder fra bedriftens lobby, til produksjonsgulvet, til lederkontoret, hjemme, på veien, eller på avdelingskontoret.

Produkt Funksjoner
Cisco Unified IP Phone 524G
Cisco Unified IP Phone 524G
  • Rimelig inngangsnivåmodell
  • Telefon med fire linjer, med tilgang til linjevisning av inntil åtte samtalelinjer
  • Bruker Power-over-Ethernet eller valgfri strømadapter, dvalemodus for å spare strøm når den ikke er i bruk
  • Enkel 10/100 PoE-port (802.3af)
  • Monokrome skjermer med skjermlys, bruker justerbare ringetoner
Cisco Unified IP Phone 521G
Cisco Unified IP Phone 521G
  • Rimelig inngangsnivåmodell
  • Telefon med én linje, med tilgang til linjevisning av inntil to samtalelinjer
  • Bruker Power-over-Ethernet eller valgfri strømadapter, dvalemodus for å spare strøm når den ikke er i bruk
  • Enkel 10/100 PoE-port (802.3af)
  • Monokrome skjermer med skjermlys, bruker justerbare ringetoner
Cisco IP Phone 7985G
Cisco Unified IP Phone 7985G
  • Videotelefon i personlig skrivebordsmodell som gir ledere og sjefer øyeblikkelig kommunikasjon, ansikt til ansikt
  • Inkluderer alle komponentene som trengs for videosamtaler (kamera, LCD-skjerm, høyttaler, tastatur og telefonrør) i én brukervennlig enhet
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
Cisco Unified IP Phone 7975G
Cisco Unified IP Phone 7975G
  • HiFi-lyd som gir levende og naturtro samtaler
  • Gigabit Ethernet VoIP telefonteknologi
  • Skjermlys, høy oppløsning, fargeberøringsskjerm for enkel tilgang til kommunikasjonsinformasjon, XML-applikasjoner og funksjoner
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100/1000BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Støtte for IEEE 802.3af strøm over Ethernet (Klasse 3) (PoE) eller lokal strømforsyning
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco IP Phone 7971G-GE
Cisco Unified IP Phone 7971G-GE
  • Den første som gir ubegrenset båndbredde til skrivebordsapplikasjoner
  • Gigabit Ethernet VoIP telefonteknologi
  • Skjermlys, høy oppløsning, fargeberøringsskjerm for enkel tilgang til kommunikasjonsinformasjon, XML-applikasjoner og funksjoner
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100/1000BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Støtte for IEEE 802.3af strøm over Ethernet (PoE) eller lokal strømforsyning
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco IP Phone 7970G
Cisco Unified IP Phone 7970G
  • Skjermlys, høy oppløsning, fargeberøringsskjerm for enkel tilgang til kommunikasjonsinformasjon, XML-applikasjoner og funksjoner
  • Tilgang til åtte telefonlinjer (eller kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Høyttalertelefon av høy kvalitet og innebygd tilkobling for hodetelefon
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Støtte for både Cisco førstandard og IEEE 802.3af PoE
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco Unified IP Phone 7965G
Cisco Unified IP Phone 7965G
  • HiFi-lyd som gir levende og naturtroe samtaler
  • Gigabit Ethernet VoIP telefonteknologi
  • Fargeskjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner
  • Støtter IEEE 803.af PoE (Klasse 3) eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til seks telefonlinjer (eller kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco Unified IP Phone 7962G
Cisco Unified IP Phone 7962G
  • HiFi-lyd som gir levende og naturtroe samtaler
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE 803.af PoE (Klasse 2) eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til seks telefonlinjer (eller kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder

Cisco Unified IP Phone 7961G-GE
  • Gigabit Ethernet VoIP telefonteknologi
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE 803.af PoE eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til seks telefonlinjer (eller kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder

Cisco Unified IP Phone 7961G
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE standard 802.3af innebygd strøm og Cisco Legacy-strøm
  • Tilgang til seks telefonlinjer (eller kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj
  • 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco IP Phone 7960G
Cisco Unified IP Phone 7960G
  • Dekker behovene til brukere som bruker telefonen mye i lukkede kontormiljøer
  • Tilgang til seks telefonlinjer (eller kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Støtter XML-applikasjoner på skjermen
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914
Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914
  • Har 14 ekstra knapper og en LCD-skjerm for å utvide funksjonaliteten til Cisco Unified IP Phone-modellene 7960G, 7961G, 7961G-GE, 7962G, 7965G, 7970G, 7971G-GE og 7975G
  • Knappene kan programmeres som direktenumre, linjetaster eller hurtigtaster
  • Inntil to moduler kan brukes på en enkelt IP-telefonforbindelse
Cisco Unified IP Phone 7945G
Cisco Unified IP Phone 7945G
  • HiFi-lyd som gir levende og naturtroe samtaler
  • Gigabit Ethernet VoIP telefonteknologi
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE 803.af PoE (Klasse 3) eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til to telefonlinjer (eller kombinasjon av tilgang til linje og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100/1000BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco Unified IP Phone 7942G
Cisco Unified IP Phone 7942G
  • HiFi-lyd som gir levende og naturtroe samtaler
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE 803.af PoE (Klasse 2) eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til to telefonlinjer (eller kombinasjon av tilgang til linje og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder

Cisco Unified IP Phone 7941G-GE
  • Nyeste Gigabit Ethernet VoIP telefonteknologi
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE 803.af PoE eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til to telefonlinjer (eller kombinasjon av tilgang til linje og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100/1000BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder

Cisco Unified IP Phone 7941G
  • Skjerm med høyere oppløsning, som støtter avanserte XML-applikasjoner og dobbeltbyte-tegn/Unicode
  • Støtter IEEE 803.af PoE eller lokal strømforsyning
  • Tilgang til to telefonlinjer (eller kombinasjon av tilgang til linje og telefonfunksjoner)
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Standardbasert
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder

Cisco Unified IP Phone 7940G
  • Dekker behovene til transaksjonsmedarbeidere med middels telefonbruk i kontorlandskap
  • Tilgang til to telefonlinjer eller én linje og én telefonfunksjon
  • Støtter XML-applikasjoner på skjermen
  • Integrert Ethernet-svitsj og 10/100BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco Unified IP Phone 7931G
Cisco Unified IP Phone 7931G
  • 24 programmerbare linje-/funksjonsknapper
  • Fireveis indikatorlys (rødt/grønt/gult/av) for indikasjon av samtale-/linjestatus
  • Dedikerte knapper for Samtale venter, Viderekobling av samtale og Slå nummer på nytt
  • Kun 802.AF PoE, ingen Cisco PoE
  • Støttes av Cisco Unified CallManager 4.0(2) og Cisco Unified Communications Manager 6.1.
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G
  • IEEE 802.11a-, b- og g-standard
  • Større 2-tommers fargeskjerm (176x220 TFT)
  • Funksjonalitet for høyttalertelefon
  • Nytt kombinasjonsstativ for lader/høyttalertelefon
  • Programknapp som støtter taleknappfunksjon via XML
  • Dedikerte taster for demping og volum
  • Batteri med lengre levetid (100 timers standbytid)
Cisco Wireless IP Phone 7920
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920
  • Støtter 802.11b-protokollen
  • Roaming, sikkerhet, støtte for utvidet mobilitet, tjenester, oppdaterte konfigurasjonsverktøy, forbedringer for brukerprofil og tekstregistrering, QoS og administrasjon via et komplett Cisco-nettverk
  • Støtte for Cisco Unified Contact Center Enterprise og Cisco Unified Contact Center Express
  • Leverer tekst- og grafikkmeldinger på skjermen i XML-format

Cisco Unified IP Phone 7911G
  • Tilgang til én linje og fire interaktive programmerbare taster
  • Støtter XML-applikasjoner på skjermen
  • Forbedret funksjon for veikart
  • Integrert 10/100-svitsj Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • IEEE 802.3af-strøm, Cisco innebygd strøm
  • Cisco Unified CallManager v. 4.1(3) sikkerhet
  • Produksjonssertifikater
  • Sikre medier/signalisering
  • Autentisert konfigurasjon
  • SIP-klar med Cisco Unified CallManager 5.0 og Cisco Unified CallManager Express 3.4
Cisco IP Phone 7906G
Cisco Unified IP Phone 7906G
  • Tilgang til én linje og fire interaktive programmerbare taster
  • Støtter XML-applikasjoner på skjermen
  • 10BASE-T Ethernet-forbindelse via et RJ-45-grensesnitt for LAN-konnektivitet
  • Velg mellom IEEE 802.3af-strøm over Ethernet (PoE), Cisco innebygd strøm eller lokal strøm via en valgfri strømadapter
  • Indikator for Samtale venter og Melding venter på telefonrøret
  • Støtte for SIP-telefon i samsvar med standarder
Cisco Unified SIP Phone 3911
Cisco Unified SIP Phone 3911
  • SIP-telefon, inngangsnivåmodell med én linje
  • Høyttalertelefon og intern mikrofon
  • Faste funksjonstaster som gir tilgang til funksjoner for gjentatt oppringning, samtaleoverføring, telefonkonferanse, samtale venter, linjevalg, demping og telefonsvarer
  • Tegnbasert skjerm som støtter tilleggsfunksjoner som oppringer-ID, samtalehistorikk og telefonkonfigurasjon
  • Velg mellom IEEE 802.3af-strøm over Ethernet (PoE) eller lokal strøm via en valgfri strømadapter
Tilbehør
Cisco Unified IP Conference Station 7937G
Cisco Unified IP Conference Station 7937G
  • Overlegen bredbåndsakustikk med støtte for bredbåndskodeken G.722
  • Støtte for IEEE strøm over Ethernet (PoE) eller Cisco Power Cube 3 (strømboks)
  • Utvidet romdekning for inntil 9,14 meter x 12,2 meter med valgfritt eksternt mikrofonsett
  • Støtte for tredjeparts knapphullsmikrofonsett
  • Ny, større LCD-skjerm med skjermlys

Cisco Unified IP Conference Station 7936
  • Dekker behovene for små til mellomstore konferanserom eller kontorer
  • Vanlig telefontastatur pluss tre programmerbare taster og menynavigeringstaster som leder brukerne gjennom samtaleegenskaper og funksjoner
  • Pikselbasert LCD-skjerm med skjermlys
Cisco Unified Personal Communicator
Cisco Unified Personal Communicator
  • Et enkelt, intuitivt grensesnitt for tale- og videosamtaler, direktemeldinger, avspilling av telefonsvarer, nettkonferanser og integrerte kataloger
  • Tilstedeværelsesfunksjon for å vise andres tilgjengelighet i sanntid
  • Enhetlig kontaktliste
  • Medieeskalering for å legge til video i en lydsamtale, eller legge nettkonferanse eller whiteboard til en eksisterende lyd- eller videosamtale
  • Klikk for å ringe fra kontaktlisten eller fra Microsoft Outlook ved hjelp av enten den integrerte programtelefonen eller en tilknyttet Cisco Unified IP-telefon.
  • IP-telefontilkobling for å kontrollere din Cisco Unified IP-telefon på skrivebordet eller ringe opp eller motta samtaler.
  • Direktemeldinger
  • Starter nettkonferanseøkter
Cisco IP Communicator
Cisco IP Communicator
  • Programvarebasert applikasjon som leverer forbedret telefonstøtte via PC-er
  • Har funksjonalitet for Cisco Unified IP Phone 7970G: Tilgang til åtte telefonlinjer (eller en kombinasjon av linjer og telefonfunksjoner)
  • Støtter XML-applikasjoner på skjermen
  • Gir samtaler av høy kvalitet og tilkobling til bedriftstjenester på veien, på kontoret eller hvor som helst hvor du har tilgang til bedriftens nettverk
Cisco Unified Video Advantage
Cisco Unified Video Advantage
  • En videotelefoniløsning som består av programvaren og et USB-kamera
  • Tilfører videotelefonifunksjonalitet til Cisco Unified IP-telefoner
  • Når den er koblet til en PC og brukes sammen med en Cisco Unified IP-telefon, kan du foreta og motta videosamtaler over bedriftens IP-telefoninettverk ved hjelp av et kjent telefongrensesnitt
Cisco ATA 180 Series Analog Telephone Adaptors
  • Kostnadseffektive "telefonrør til Ethernet"-adaptere som gir støtte for analoge enheter og VoIP-tjenester
  • Støtter enheter som analoge telefoner, teleskrivemaskiner (TTY), faksmaskiner (støtte for faksoverføring) og lydkonferansetelefoner
Cisco VG248 Analog Phone Gateway
  • En gateway med høy tetthet for bruk av analoge telefoner, faksmaskiner, modemer, telefonsvarersystemer og høyttalertelefoner innenfor et Cisco Unified Communications Manager bedriftstalesystem
  • Gir 48 helfunksjonelle analoge telefonlinjer som kan brukes som tillegg til Cisco Unified Communications-systemet
GSM/802.11 IP-telefoner
  • Faste mobilitetssamkjørte IP-løsninger med Nokia bedriftsenheter med dobbeltmodus og Cisco kablet og trådløs IP-infrastruktur
  • Nokia-telefonrør har innebygd Skinny Client Control Protocol (SCCP) og GSM mobilradio som kommuniserer direkte med Cisco Unified CallManager 4.x og 5.x via SCCP som en integrert IP-telefonenhet
Cisco Unified CallConnector Mobility
  • Fungerer sammen med Cisco Unified Communications Manager Express 4.0 og har funksjonalitet for enkeltnummerrekkevidde
  • Gjør det mulig for brukere å viderekoble innkommende samtaler til ulike tilordnede klientenheter
  • Regler for samtaleruting kan tilpasses fra Cisco Unified CallConnector-verktøylinjen
Cisco Unified Mobility
  • Fungerer sammen med Cisco Unified Communications Manager og har funksjonalitet for enkeltnummerrekkevidde
  • Tilknyttet skrivebords-IP-telefonnummer med inntil fire fjerntelefondestinasjoner

Cisco Unified Mobile Communicator
  • Utvider den enhetlige kommunikasjonsopplevelsen og tjenestene til mobile enheter
  • Gjør det mulig å ringe kontakter via Cisco Unified Communications Manager
  • Gjør det mulig å vise tilstedeværelse og åpne bedriftskataloger fra mobile enheter

2. Applikasjoner for enhetlig kommunikasjon

Klienter for enhetlig kommunikasjon

Cisco tilbyr et bredt utvalg av klienter for enhetlig kommunikasjon, fra avanserte programtelefonfunksjoner med Cisco IP Communicator til Cisco Unified Video Advantage, som har et multimediegrensesnitt for videotelefonikommunikasjon. Cisco Unified Personal Communicator gir en integrert kommunikasjonsopplevelse med kraftige produktivitetsverktøy for tilstedeværelse (tilgjengelighet), direktemeldinger, konferanser og nettsamarbeid, i tillegg til grunnleggende programtelefon- og videotelefonfunksjoner. For Cisco Unified Communications Manager Express-miljøer leverer Cisco Unified CallConnector for Microsoft Office brukervennlig samtalekontroll og tilstedeværelsesfunksjoner ved hjelp av verktøylinjene i vanlige applikasjoner.

Tale og enhetlige meldinger

Meldingsløsningene Cisco Unity er sikre, pålitelige og skalerbare og er grunnlaget for å levere enhetlig kommunikasjon til bedrifter av alle størrelser. Cisco Unity-løsningen har kraftige alternativer for telefonsvar, integrerte meldinger og enhetlige meldinger. Alternativene integreres på en transparent måte med Microsoft Exchange, Lotus Domino og Novell GroupWise. Cisco Unity skaleres for å dekke behovene til store bedriftsorganisasjoner og har kraftige migreringsverktøy og et stort utvalg funksjoner som øker produktiviteten. Cisco Unity Connection er et funksjonsrikt meldingsprodukt, med alternativer for telefonsvar og integrerte meldinger som kan skreddersys for å dekke behovene til organisasjoner med inntil 3000 brukere. For organisasjoner med inntil 500 brukere er Cisco Unity Connection tilgjengelig som en enkeltserverløsning med Cisco Unified Communications Manager, Business Edition, som forenkler installasjon, vedlikehold og support enda mer. Cisco Unity Express, som er tilgjengelig i enkelte av Ciscos integrerte tjenesterutere, har kostnadseffektive alternativer for telefonsvar, integrerte meldinger, interaktivt talesvar (IVR) og automatiske tjenertjenester for små til mellomstore bedrifter (SMB) og bedriftsavdelingskontorer med inntil 250 brukere.

Produkt Antall brukere E-postintegrering Redundans Talegjenkjenning
Cisco Unity Express Inntil 250 Integrert Nei Ingen
Cisco Unity Unified Messaging 7500 per server, nettverk for 250.000 Integrert eller enhetlig (Microsoft Exchange, Lotus Notes eller Novell GroupWise) Ja Ja
Cisco Unity Connection Inntil 7500 Integrert Nei Ja


Konferanser

Ciscos løsninger for multimediekonferanser integrerer funksjoner for tale, video og Internett, noe som gjør fjernmøter like naturlige og effektive som møter ansikt til ansikt.

Produkt Antall samtidige brukere Konnektivitet Videosamarbeid Oppsettalternativer for møte
Cisco Unified MeetingPlace 960 på IP, 1152 over tidsmultipleksing (TDM)

1152 på nettkonferanser

1152 på videokonferanser
TDM eller IP Ja Internett, Cisco Unified IP-telefoner, telefonbrukergrensesnitt, Microsoft Outlook, Lotus Notes, direktemeldingsklienter
Cisco Unified MeetingPlace Express 20 til 200 på talekonferanser
6-120 på Internett-konferanser
Kun IP (TDM med gateway) Ja Internett, Cisco Unified IP-telefoner, telefonbrukergrensesnitt, Cisco Unified Personal Communicator
Cisco Unified MeetingPlace Express VT 40 Kun IP Ja (Ja (startes fra SCCP-endepunkter og Cisco Unified Personal Communicator) Spesialgrensesnitt og konferansekontrollgrensesnitt
Cisco Unified Videoconferencing En enkelt flerpunkts kontrollenhet (MCU) kan støtte inntil 96 lydporter og 72 videoporter, støtter også automatisk overlapping av flere flerpunkts kontrollenheter for økt skalerbarhet IP, ISDN Ja Spesialgrensesnitt og konferansekontrollgrensesnitt
Cisco TelePresence 3000 Støtter inntil 6 deltakere på hver side av bordet IP, SIP Støtter 1080p og 720p høydefinisjonsbilder på 65-tommers plasmaskjermer. Kan brukes sammen med standardbaserte videosystemer, først med Cisco Unified Conferencing for TelePresence og deretter lokalt for HD-baserte systemer (andre halvdel CY2007) Internett, Cisco Unified IP-telefon
Cisco TelePresence 1000 Støtter 1 eller 2 deltakere på hver side av bordet IP, SIP Støtter 1080p og 720p høydefinisjonsbilder på 65-tommers plasmaskjermer. Kan brukes sammen med standardbaserte videosystemer, først med Cisco Unified Conferencing for TelePresence og deretter lokalt for HD-baserte systemer (andre halvdel CY2007) Internett, Cisco Unified IP-telefon
Cisco TelePresence Multipoint Switch 36 eller flere Cisco TelePresence-skjermer samtidig, kombinasjon av Cisco TelePresence 3000 og 1000 støttes IP, SIP Støtter 1080p og 720p høydefinisjonsbilder på 65-tommers plasmaskjermer. Kan brukes sammen med standardbaserte videosystemer, først med Cisco Unified Conferencing for TelePresence og deretter lokalt for HD-baserte systemer (andre halvdel CY2007) Internett, Cisco Unified IP-telefon

3. Contact Center-applikasjoner

Cisco Unified Contact Center-produktene gir ferdighetsbasert kontaktruting, selvbetjente taletjenester, integrering av datamaskintelefoni (CTI) og flerkanals kontaktadministrasjon over en IP-infrastruktur med produkter som støtter SMB-krav inntil svært store distribusjoner på flere steder, samt vertsbaserte eller administrerte tjenestemiljøer.

Produkt Antall agenter Støtte for flere steder TDM-integrering Redundans
Cisco Unified Contact Center Express Inntil 300 Ja Ja (via Cisco Unified Contact Center gateway PG og Cisco Unified Intelligent Contact Management)

Ja i 4.0 (0) og 4.1 (0)

 

Nei i 4.5(0)

Ja i 5.0(0)

Cisco Unified Contact Center Enterprise Ubegrenset Ja Ja Ja
Cisco Unified Contact Center Hosted Ubegrenset Ja Ja Ja

Flere tilbud som muliggjør flerkanals, kontaktsenterløsninger for flere steder, og som er integrert med tradisjonelle ACD-systemer:

Produkt Funksjoner
Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise
  • Løsning for samtaleruting og datatelefoniintegrering (CTI) for systemer for automatisk samtaledistribusjon (ACD)
  • Basert på sanntidsmating fra ACD-er med status for agenter og køer på hvert sted, tar intelligente rutingsavgjørelser mens samtalen fortsatt er på det offentlige telefonnettverket (PSTN)
Cisco Unified IP IVR
  • Danner et åpent, utvidbart og fullfunksjonelt grunnlag for opprettelse og levering av interaktive taleresponsapplikasjoner (IVR).
Cisco Unified Customer Voice Portal
  • Automatisk XML-basert og selvbetjent taletjenesteløsning som fungerer sammen med de assisterte tjenesteproduktene i Cisco Unified Contact Center-serien
Cisco Unified Customer Interaction Analyzer
  • Tolker alle kontaktsenterinteraksjoner, også stemningsikoner
  • Gir økt rapportering av kundeinformasjon
  • Bruker data for å gi flere målrettede metoder for rekruttering, opplæring og veiledning av ansatte samt måling av ansattes ytelse

4. Infrastruktur for kommunikasjon

Rutere og svitsjer utgjør de grunnleggende infrastrukturelementene i det intelligente informasjonsnettverket. Når du velger en ruter, bør du ta i betraktning antall telefoner, hvilken samtalebehandlingsløsning som er valgt, og de andre funksjonene som ruteren skal utføre. Når du velger en svitsj, eliminerer Power over Ethernet (POE) behovet for at hver telefon har en ekstern strømkilde.

Ciscos integrerte tjenesterutere Cisco-svitsjer med Power Over Ethernet
Cisco 1800 Series Cisco Catalyst 3560 Series
Cisco 2800 Series Cisco Catalyst 3750 Series
Cisco 3800 Series Cisco Catalyst 4500 Series
Cisco 7200 Series Cisco Catalyst 6500 Series
Cisco Catalyst Express 500 (PoE valgfritt)

5. Administrasjonsverktøy

Cisco Unified Communications Management-suiten gir bedrifter mulighet til aktiv overvåking av Cisco Unified Communications-løsningen for å oppdage mulige problemer, opprettholde kvalitet og brukertilfredshet og bidra til å redusere nedetid på tjenestene.

Produkt Funksjon Antall brukere Tale eller data
Cisco Unified Operations Manager Overvåke og diagnostisere problemer, teste og spore endringer og beholdning 250 til 30.000 Tale og data
Cisco Unified Service Monitor Spore og rapportere brukeropplevelsen 250 til 30.000 Tale
Cisco Unified Provisioning Manager Distribusjon, forsyning og administrasjon av flytting, tillegg og endringer 250 til 30.000 Tale
Cisco Unified Service Statistics Manager Generere lederrapporter, driftsrapporter og kapasitetsplanleggingsrapporter 250 til 30.000 Tale
Cisco netManager - Unified Communications Overvåking, rapportering og status 200 til 1000 Tale og data
Cisco Monitor Manager Selvadministrert sanntidsovervåking, varsling, rapportering 1 SMB sted, 20 til 250 Tale og data
Cisco Monitor Director Administrert tjenesteprodukt for sanntidsovervåking, varsling, rapportering 50 fjerntilkoblinger for overvåkingsadministrasjon Tale og data

Kontakt oss

Del

Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products