Differensier bedriften

Forbedre kundebehandlingen for å legge grunnlaget for sterke relasjoner.

Sykehus forbedrer pasientopplevelsene

Barnesykehuset i Colorado nådde målene sine for nødgjenoppretting med Ciscos løsninger. (PDF på engelsk – 326 kB)

Sykehus forbedrer pasientopplevelsene
Sykehus forbedrer pasientopplevelsene

Forbedre kundesamarbeidet

Du må ha siste versjon av Adobe Flash Player med JavaScript aktivert for å kunne se denne videoen.

Hent Flash Player

  • contact_center

    Kontaktsenter

    Sterke kundebehandlingssystemer legger grunnlaget for positiv kundeservice. Dette er en viktig faktor når du skal bygge en sterkere bedrift.

    • operate_100x80

      Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Toppmoderne kontaktsenterfunksjoner for bedriftsapplikasjoner
      • Steds- og vertsbaserte distribusjoner med Cisco Unified Communications Manager eller tredjeparts samtaledistributører
      • Intelligent kontaktruting, samtalebehandling og integrering av datamaskintelefoni fra nettverk til skrivebord (CTI)
      • Mulighet for webbaserte, tynne, stasjonære klienter basert på samarbeid for agenter og veiledere
    • elevate_100x80

      Cisco Packaged Contact Center Enterprise

      • Forhåndsutformet, alt-i-ett, pakket kontaktsenterløsning
      • Viktige funksjoner i Cisco Unified Contact Center Enterprise i en forenklet, spesialbygget pakke
      • Bidrar til rask distribusjon på ett enkelt sted eller på distribuerte steder
      • Distribusjon på én enkelt server, eller to for redundans
    • hosted_collab_100x80

      Cisco Unified Contact Center Express

      • Avansert samtaleruting og kontaktadministrasjon
      • Lett å distribuere og bruke, svært sikker, virtuell og svært tilgjengelig
      • Ideelt funksjonssett for mellommarkedet, avdelingskontorer eller bedriftsavdelinger
      • Allsidighet for både formelle og uformelle kontaktsentre
    • finesse_100x80

      Cisco Hosted Collaboration Solution for Contact Center

      • Utformet for å støtte opptil 1000 agenter
      • Funksjonene til Cisco Unified Contact Center Enterprise og Cisco Unified Customer Voice Portal
      • Klargjøringsmuligheter for administrasjon av flere kunder med Cisco Contact Center Domain Manager
      • Neste generasjons agent- og veilederskrivebord med Cisco Finesse
      • Utgående støtte og intelligent kontaktruting med Cisco Precision Routing
  • self_service

    Selvbetjening for tale

    Få støtte for åpne standarder for tale kombinert med intelligent applikasjonsutvikling og bransjeledende samtalekontroll.

    • vni-graphing-tool-100x80

      Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Prisbelønt produkt tilbyr taleaktivert selvbetjening for innringere
      • Tilbyr kraftig samtalekontroll for å behandle samtaler på det mest effektive stedet
      • Støtter åpne standarder for talegjenkjenning for å tilby selvbetjening som et frittstående IVR-system eller integrert system

Gartner kategoriserer Cisco som en leder

Cisco kategoriseres som en leder i Gartners magiske kvadrant for 2013 for kontaktsenterinfrastruktur for hele verden.

Les rapporten

Øk kundelojaliteten

Finn ut hvordan Ciscos kundesamarbeidsløsninger kan forbedre kundeservicen. (PDF på engelsk – 125 kB)

Finn ut mer

Kontakt oss

Del