Hoe?

Telefoonsystemen voor kleine bedrijven zijn in verschillende configuraties verkrijgbaar en bieden een steeds groter assortiment aan functies en voordelen. De meest geavanceerde telefoonsystemen voor kleine bedrijven van dit moment worden uitgevoerd op netwerken op basis van het Internet Protocol (IP). Dit is hetzelfde netwerk waarmee veel kleine bedrijven medewerkers, apparatuur en informatiebronnen met elkaar verbinden.

Maar hoe maakt u een keuze uit alle telefoonsystemen voor kleine bedrijven die momenteel verkrijgbaar zijn? En wat is de beste manier om een telefoonsysteem voor uw bedrijf te installeren?

Bij de evaluatie en implementatie van telefoonsystemen voor kleine bedrijven moet u met allerlei zaken rekening houden.

1. Zorg dat u weet welke behoeften uw gebruikers hebben. Telefoonsystemen voor kleine bedrijven kunnen medewerkers de functies bieden die ze nodig hebben om efficiënt te zijn. Heeft uw personeel eenvoudige toegang tot multimediavergaderfuncties nodig? Hebben medewerkers behoefte aan één telefoonnummer dat tegelijkertijd toegang biedt tot verschillende toestellen? Het is van belang dat u weet aan welke functies uw personeel behoefte heeft, zodat u een goede keuze kunt maken uit de vele telefoonsystemen voor kleine bedrijven. Enkele functies en mogelijkheden die u kunt overwegen:
   • Videovergaderingen
   • Mobiele softphones, voor het gebruik van een computer als telefoon
   • Automatische telefoniste
   • Oproepsystemen en intercom
   • Aanwezigheidstechnologie, de mogelijkheid om snel te kunnen zien wie er binnen uw organisatie op een bepaald moment beschikbaar is, en wat de beste manier is om deze persoon te bereiken
   • Draadloze IP-telefoons, waarmee medewerkers toegang hebben tot gegevens en gemakkelijk bereikbaar zijn, zelfs als ze rondlopen op de verkoopafdeling, in het magazijn of op een andere locatie
   • Integratie met een klantrelatiebeheersysteem (CRM)
   • Geïntegreerde berichten, met melding van berichten via e-mail, sms of telefoon
2. Bereid u voor op verandering. Met de huidige telefoonsystemen voor kleine bedrijven hebben medewerkers toegang tot functies die voorheen niet mogelijk waren en die de manier kunnen veranderen waarop dagelijkse zakelijke transacties worden uitgevoerd. Met draadloze IP-telefoons kan uw personeel op de verkoopafdeling bijvoorbeeld snel controleren of een artikel in voorraad is in uw magazijn en toch bij de klant blijven.
3. Overleg met uw vertrouwde adviseur. Overleg met uw lokale serviceprovider of leverancier of de functies en capaciteiten van uw telefoonsysteem voldoen aan uw bedrijfsdoelen voor de korte en lange termijn.

Ontdek hoe telefoonsystemen voor kleine bedrijven van Cisco uw bedrijfsvoering kunnen verbeteren.

Volgende:

Meer informatie over Spraak- en vergaderoplossingen van Cisco.