Een klantgerichte benadering
Dirk Linnebruegger, CIO bij Allianz SE, bespreekt hoe convergerende technologieën een nieuwe impuls geven aan klantenservice. (4:14 min)
Allianz SE (Holding) is een financiële dienstverlener en verzekeraar met meer dan 76 miljoen klanten in 70 landen. CIO Dirk Linnebruegger bespreekt aan de hand van het nieuwe bedrijfsmodel, waarin door de klant gestuurde interactie centraal staat, hoe kan worden voldaan aan de vraag van de klant met de ontwikkeling van realtime producten en diensten en hoe sociale media winstgevendheid kunnen verbeteren.
Meer over oplossingen voor financiële dienstverlening
Transformeer banken en vermogensbeheer
Bekijk praktijkvoorbeelden van financiële dienstverleners die video zijn gaan gebruiken.
Onderzoek naar vermogensbeheer
Ontdek hoe technologie kan helpen bij het aantrekken en behouden van rijke beleggers onder de 50.
Transformeer claimbeheer
Ovum Research onderzoekt manieren om voor verzekeraars de kosten van claims te verlagen en ervaringen te verbeteren.
Oplossingen voor financiële dienstverlening implementeren
Banken
Maak het banken gemakkelijker uitmuntende dienstverlening te bieden.
Financiële dienstverlening
Bedrijfsoplossingen voor kwesties die in alle takken van financiële dienstverlening spelen.
Verzekeringen
Verzekeraars, levensverzekeraars en zorgverzekeraars in contact brengen met hun klanten, vertegenwoordigers, makelaars en partners.
Inzicht van expert
Dirk Linnebruegger
Chief Information Officer,
Allianz SE
"Er is een 'nieuwe normale' klantvraag die voortvloeit uit deze internetontwikkelingen."
Cisco FSI BlogCisco FSI TwitterCisco FSI FaceBookCisco FSI LinkedInCisco FSI YouTubeNeem deel aan de CIO CommunityDirectieverbinding
Meer informatie over oplossingen voor financiële dienstverlening bij Cisco.
Jorgen Ericsson
Vice President, Cisco Internet Business Solutions Group (IBSG) Global Financial Services Practice