Klantervaring verbeteren

Vind de oplossing voor het verbeteren van uw klantervaring, het verbeteren van productiviteit en het aantrekken en behouden van nieuwe klanten.

Het bekijken van deze inhoud vereist de nieuwste versie van Adobe Flash-player met JavaScript.

Download Flash-player

Marktgericht

Wat betekent dit voor uw branche?

Onderwerpen

Betere technologieën verbeteren patiëntenzorg

(Video – 1:59 min)
Ziekenhuizen kunnen nu zorgverleners, administratie en patiënten naadloos aan elkaar koppelen zodat ze betere zorg kunnen bieden en de productiviteit en workflow kunnen vergroten.

Innoveren met het oog op de klant

(Video – 22:42 min)
Luister naar een discussie tussen auteur Geoffrey Moore en Robert Fort, CIO van Virgin Entertainment, over hoe Virgin de klantenservice heeft gebruikt om hier een concurrerend voordeel uit te halen.

Bank verbetert klantenservice met spraaktechnologie

(PDF - 165 KB)
De First Community Bank past Cisco Unified Communications toe om de klantenservice te verbeteren, kosten te verminderen en productiviteit te verhogen.