هل تقلقك مكالمات العملاء التي لم تتمكّن من الرد عليها؟ يوفر لك Cisco Unity Express رد آلي لمساعدة العملاء على العثور على الشخص أو القسم المناسب كما يوفر لهم بريداً صوتياً لترك رسائلهم.

نقاط هامة

يدعم Cisco Unity Express:

مع استخدام Cisco Unity Express، لا داعي أبداً لأن تقلق حول تساؤل أحد العملاء الهامين عن مدى استجابتك.

الاتصال والعمل الجماعي

يقدم Cisco Unity Express مجموعة من الميزات وتشمل:

• تأمين خدمات تواصل وترحيب معقولة التكلفة تسمح بزيادة مستوى خدمة العملاء وتواصل الموظفين
• مطالبات هاتفية حدسية وواجهة قائمة على ويب تؤمن خدمة سريعة، ملائمة يوفرها البريد الصوتي، وإدارة المراقب التلقائي
• القدرة على عرض رسائل صوتية، فرزه،ا البحث عنها، وتشغيلها باستخدام شاشة Cisco Unified IP Phone أو برنامج عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.
• القدرة على التعامل مع رسائل البريد الصوتي أو مكالمات الرد التلقائي يتراوح عددها من 4 إلى 16 رسالة
• دعم صناديق بريد يتراوح عددها من 12 إلى 250 صندوقاً
• الدمج مع Cisco Unified Communications Manager Express و Cisco Unified Communications Manager, و Cisco Unity Connection
• يتيح لك إدارة خدمات الصوت للمكاتب الرئيسية والفرعية بطريقة مركزية
• دعم 14 لغة عالمية
• متوفر لمجموعة من أجهزة التوجيه التي توفرها سيسكو لتمكين المرونة والتوسّع

ميزات شائعة

• القدرة على عرض رسائل صوتية وفرزها والبحث عنها وتشغيلها باستخدام شاشة Cisco Unified IP Phone أو برنامج عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.

تعرّف على كيفية قيام Cisco Unity Express بمساعدتك على إنشاء اتصال بالعملاء بشكل أسرع وأسهل.

ورقة بيانات

Cisco Unity Express (PDF - 186 كيلوبايت)

نظرة عامة على الحل

اتصالات IP للمكاتب الصغيرة أو لفروع المكاتب (PDF - 218 كيلوبايت)

دراسات الحالة

شركة لامبير تحسّن استجابتها للعملاء (PDF - 150 كيلوبايت)

هل يثير هذا الأمر اهتمامك؟ إذا كنت جاهزاً لمعرفة المزيد، إليك الطريقة التي يمكنك من خلالها الشروع في العمل.