المنتجات

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection

عندما نتكلّم عن البقاء على اتصال

دع الموظفين يستخدمون الهاتف للوصول إلى رسائل البريد الصوتي والإلكتروني

Cisco Unity Connection

قد تكون المنتجات التالية مثيرة لاهتمامك

Cisco Unified Communications Manager Business Edition

Cisco Unity Express

Cisco Unified IP Phones 7900 Series


حلول مصمّمة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم

تعرّف على حلول سيسكو المصمّمة لمساعدة الموظفين على خدمة العملاء بشكل أفضل وعلى تحسين إنتاجيتهم.

هل يمكن اعتبار "المطاردة الهاتفية" مصدر مشاكل بالنسبة إلى الموظفين الدائمي التنقل؟ يوفر Cisco Unity Connection مراسلات متكاملة تساعدهم على التعامل مع رسائلهم بواسطة الأوامر الصوتية المتقدمة كما تساعدهم على البقاء على اطلاع على كافة أساليب الاتصالات باستخدام الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي أو الجهازين معاً.

نقاط هامة

يدعم Cisco Unity Connection:

  • الاتصالات المحسّنة: سواء كان الموظفون يتكلمون على الهاتف أو يعملون على الكمبيوتر، بإمكانهم البقاء على اتصال مع العملاء والزملاء.
  • الميزات المتقدمة: بإمكان الموظفين، عبر استخدام تقنية الأوامر الصوتية، الوصول إلى الرسائل وفق التسلسل المفضل لديهم، ويمكنهم الإجابة بسرعة على الرسائل الأكثر أهمية.
  • إنتاجية متزايدة: باستطاعة الموظفين إعداد قواعد خاصة بهم تتعلق بإدارة المتصلين حسب الهوية، الوقت، وحالة التقويم.
  • البساطة: باستطاعة الشركات إعداد Cisco Unity Connection على خادم واحد، مما يؤدي إلى تخفيض تكاليف الدعم والصيانة.
  • إعداد سريع: يستخدم Cisco Unity Connection أدوات خاصة بالإعداد والإدارة تعتبر متناسقة مع منتجات سيسكو الأخرى.

دع موظفيك يعملون بفعالية بواسطة نظام المراسلات هذا الذي يحوّل أجهزة هواتفهم إلى أجهزة منتجة بمقدار أجهزة الكمبيوتر.

الاتصال والعمل الجماعي<

الاتصال والعمل الجماعي

يقدم Cisco Unity Connection مجموعة من الميزات وتشمل:

  • أوامر تحكم صوتية (إيقاف مؤقت، استئناف، تكرار، إعادة توجيه، حذف، hear day أو الطابع الزمني، و التخطي إلى الأمام والخلف) للوصول إلى الرسائل أو الدلائل
  • القدرة على التحكم بمستوى الصوت أو السرعة أثناء تشغيل الرسائل
  • وضع علامة على الرسائل كرسائل عادية، ملحة، خاصة، أو آمنة
  • تسجيل محادثات حية وإرسال الملف الصوتي إلى علبة البريد
  • يدمج معCisco Unified MeetingPlace Express بحيث يتمكّن الموظفون من الدخول في المؤتمرات وبحيث يمكن نقلهم مباشرة إلى مؤتمر دون لمس لوحة مفاتيح الأرقام.
  • الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف (يحتاج إلى الدمج مع Microsoft Exchange)
  • إنشاء شبكة اختيارية مع الحلول الأخرى التي تقدمها سيسكو للبريد الصوتي بحيث يتمكّن المستخدمون المتواجدون على أنظمة مختلفة من التواصل بطريقة شفافة

ميزات شائعة

  • القدرة على عرض رسائل صوتية، فرزها، البحث عنها، وتشغيلها باستخدام شاشة Cisco Unified IP Phone أو برنامج البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.

النموذج

عدد الموظفين

الفوائد الرئيسية

Cisco Unity Express

12 - 250

  • تقارير شاملة في الوقت الحقيقي حول عدد المكالمات ورسائل البريد الصوتي والمكالمات التي تم رفض الرد عليها وتاريخها
  • مطالبات مترجمة إلى عشرة لغات تشمل: الإنكليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والدانمركية والإسبانية والبرتغالية واليابانية والكورية والصينية ماندارين
  • تخزين البريد الصوتي لفترة تصل لغاية 300 ساعة
  • دمج الفاكس
  • قدرة تسجيل المكالمات
  • القدرة على بث التسجيلات إلى لائحة توزيع
  • إعادة تحويل الرسائل بشكل تلقائي إلى عدة أطراف في حال لم يتم استرجاع الرسائل

Cisco Unity Connection

50 - 250+

  • استخدام مكثّف للأوامر الصوتية لإجراء المكالمات ومعالجة الرسائل (باللغة الإنكليزية فقط)
  • القدرة على إعداد القواعد لتوجيه المكالمات حسب المتصل أو وقت اليوم أو حالة التقويم (استناداً إلى دمج Microsoft Exchange)
  • خيارات مخصصة للإعلام عن الرسائل ورسائل الترحيب المخصصة
  • القدرة على تسجيل ما يصل لغاية خمس رسائل ترحيب خاصة (بديل مشغول أو داخلي أو خارج ساعات العمل أو قياسي)
  • القدرة على تغيير الترتيب الذي يتم من خلاله تقديم الرسائل

تعرّف على الطريقة التي يستطيع من خلالها Cisco Unity Connection زيادة استجابة الموظفين وحتى هواتفهم.

Podcast

وحّد القوى العاملة لديك بواسطة Cisco Unity Connection، بودكاست
تنزيل (11.8 ميغابايت - MP3) | استمع (12:39 دقيقة)

دراسة حالة

ستوديو أفلام يوفر اتصالات سريعة ومرنة للعملاء (PDF - 183 كيلوبايت)

أوراق بيانات

Cisco Unity Connection (PDF - 147 كيلوبايت)


هل يثير هذا الأمر اهتمامك؟ إذا كنت جاهزاً لمعرفة المزيد، إليك الطريقة التي يمكنك من خلالها الشروع في العمل.

البحث عن شريك

يمكنك شراء منتجات وخدمات سيسكو المناسبة لك عبر شريك توزيع معتمد من قِبل سيسكو. وتتوفر لكل شركائنا بيانات اعتماد مصادق عليها وسيتعاونون معك من أجل العثور على أفضل المنتجات والحلول التي تناسب أهم التحديات المهنية التي تواجهك.

ابحث عن شريك توزيع معتمد من قِبل سيسكو أو مزود خدمات في المنطقة التي تتواجد فيها ـ حدد موقعك والأمور التي تهمك للعثور على الشريك المناسب لأعمالك

أهم الأسئلة التي عليك طرحها على شريكك


الخدمة والدعم

يمكنك زيادة الوثوقية إلى حدها الأقصى، تخفيض حالات انقطاع العمل إلى الحد الأدنى، والحصول على المساعدة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع بواسطة خيار خدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

التمويل

استفد من خيارات التمويل والتأجير المرنة والبرامج الخاصة والحملات الترويجية من سيسكو كابيتل