المنتجات

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco

منبع الاتصالات

يلبي هذا النظام الشامل جميع الاحتياجات بفضل جمعه بين ميزات الصوت والبيانات والفيديو.

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco

نظام اتصالات الأعمال الذكية

ثمة سيناريوهان واقعيان يوضحان كيفية خدمة العملاء وتوصيل الموظفين بعضهم ببعض على نحوٍ أفضل.

أيقونة فلاش مشاهدة العرض التقديمي Flash



نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco: نظرة عامة

في نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco يمكنك العثور على كل متطلبات الاتصالات، بدءًا من البيانات والصوت حتى الفيديو والاتصال اللاسلكي.

يدعم نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco ما يلي:

  • الاتصال المتكامل: الإعداد السريع للصوت والبيانات والفيديو والخدمات اللاسلكية لإيجاد طريقة جديدة للوصول إلى العملاء وخدمتهم والاحتفاظ بهم
  • سهولة الوصول إلى المعلومات: منح العاملين والمكاتب الفرعية وصولاً آمنًا للاتصالات
  • إعداد سهل: الاستفادة من التطبيقات البسيطة في الإعداد والإدارة والمراقبة
  • الأمان: منح الموظفين إمكانية الوصول إلى شبكة الشركة والبيانات المهمة مع الحماية من الفيروسات والتهديدات الأخرى

استكشف حلاً مناسبًا لأعمالك



 
الاتصال والعمل الجماعي

الاتصال والعمل الجماعي

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco: الميزات

يوفر نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco مجموعة من الميزات، من بينها:

  • برنامج لمعالجة المكالمات الهاتفية مزود بميزات الرد التلقائي والبريد الصوتي وإمكانيات توزيع المكالمات الأساسية
  • خط كامل من هواتف الأعمال لجميع أنواع العاملين، ومزود بالكامل بميزات تقليدية ومتقدمة، مثل دعم الفيديو
  • مكالمات الفيديو والمؤتمرات والاستدعاء
  • الوصول اللاسلكي المدمج (اختر طرازًا)
  • تطبيقات إنتاجية الأعمال المتكاملة
  • إمكانية اختيارية لمعرفة توفر الرفاق سواء كانوا يستخدمون الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي
  • تكامل اختياري مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) واسعة الانتشار من Microsoft أو Salesforce.com
  • تكامل اختياري مع تطبيقات متخصصة تابعة لجهات خارجية لزيادة إنتاجية الموظف
  • أدوات إعداد وإدارة مضمنة

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco: المكونات

يشتمل نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco على عدة عناصر تعمل معًا لتقديم حل شامل.


العناصر والمزايا الأساسية

سلسلة الاتصالات الموحدة 500 للأعمال الصغيرة من Cisco

سلسلة الاتصالات الموحدة 500 للأعمال الصغيرة من Cisco
اتصالات صوتية واتصالات بيانات واتصالات لاسلكية اقتصادية التكلفة وموثوق بها ومناسبة تمامًا لأعمالك

سلسلة محولات الأعمال الصغيرة الاحترافية ESW 500 من Cisco

سلسلة محولات ESW 500 من Cisco
تتسم هذه المحولات بتكاليفها الاقتصادية واستخدامها السهل، فضلاً عن تكاملها بسهولة مع نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco لتقديم حل كامل لاتصالات الأعمال الصغيرة

سلسلة أجهزة التوجيه الآمنة 500 من Cisco

سلسلة أجهزة التوجيه الآمنة 500 من Cisco
جهاز واحد سهل الاستخدام يجمع بين الأمان المتقدم والوصول إلى الإنترنت واتصال VPN وشبكة اتصال لاسلكية اختيارية مدمجة.

سلسلة أجهزة التوجيه الآمنة 500 من Cisco

سلسلة نقاط الوصول اللاسلكي AP 500 من Cisco
يوفر وصولاً لاسلكيًا آمنًا للموظفين والزائرين، ويتميز بتقنية التجميع لسهولة تكوين وحدات متعددة على إحدى الشبكات

سلسلة هواتف بروتوكول الإنترنت SPA 500 من Cisco

سلسلة هواتف بروتوكول الإنترنت SPA 500 من Cisco
مجموعة قوية من هواتف الأعمال الصغيرة توفر للمستخدم خبرة ثرية من خلال الصوت واسع النطاق، وتطبيقات XML، وخيارات القوائم سهلة الاستخدام. استخدم سلسلة هواتف SPA 500 من Cisco مع نظام اتصالات الأعمال الذكية أو أنظمة هواتف Cisco SPA9000 أو مصدر مفتوح يستند إلى بروتوكول بدء الجلسات (SIP) أو الحلول المُستضافة للاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت.

سلسلة هواتف بروتوكول الإنترنت الموحدة 7900 من Cisco

سلسلة هواتف بروتوكول الإنترنت الموحدة 7900 من Cisco
صُممت سلسلة الهواتف الرائدة والأكثر تكاملاً من Cisco؛ كي تعمل بسلاسة مع أنظمة معالجة الاتصالات الأساسية من Cisco، ومع العملاء الذين يحتاجون إلى تجربة مستخدم ثرية أو أولئك الذين يريدون تقديم تطبيقات الأعمال على الهاتف.

مساعد التكوين من Cisco

مساعد التكوين من Cisco
أداة سهلة الاستخدام للتكوين والتوزيع والدعم المتواصل لإدارة الشبكات لنظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco

تطبيق Cisco Office Manager

تطبيق Cisco Office Manager
مع تطبيق سطح المكتب المجاني هذا، يستطيع مدير مكاتب الشركات الصغيرة القيام بمفرده بمهام التشغيل الروتينية لنظام Cisco Smart Business Communications.


التطبيقات المدمجة

حل الاتصالات الموحدة للأعمال الصغيرة من Cisco السلسلة 500

تطبيقات الإنتاجية الذكية من Cisco (ملف PDF بحجم 112 كيلوبايت)

يعمل نظام اتصالات الأعمال الذكية (SBCS) على دعم الإنتاجية من خلال التطبيقات الذكية المدمجة المضمنة مع النظام الأساسي للاتصالات الموحدة للأعمال الصغيرة من Cisco السلسلة 500.

التسجيل المباشر والرد المباشر يتيحان لمشتركي البريد الصوتي إمكانية تسجيل المحادثات مباشرةً وحفظ التسجيل في صورة رسالة بصندوق البريد والرد على رسائل المستخدمين الأخرى.

العرض السريع للرسائل الصوتية يتيح معالجة أسهل وأسرع للرسائل الصوتية من خلال شاشة هواتف بروتوكول الإنترنت.

التكامل مع البريد الإلكتروني يمنح المشتركين عرضًا متكاملاً لرسائل البريد الإلكتروني والبريد الصوتي من خلال برنامج عميل بريد إلكتروني واحد يدعم بروتوكول IMAP.

الاتصال الهاتفي بالفيديو يوفر وظائف الاتصال الهاتفي بالفيديو لكلٍّ من هواتف بروتوكول الإنترنت الموحدة من Cisco السلسلة 7900 وتطبيق الهواتف البرمجية IP Communicator من Cisco.

تطبيق Webex PhoneConnect من Cisco يدمج البنية التحتية للاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت مع خدمات مؤتمرات WebEx من Cisco.

تطبيق Single Number Reach من Cisco يوفر إمكانات متابعة لمستخدمي هواتف بروتوكول الإنترنت الموحدة من Cisco.

تطبيق TimeCardView من Cisco عبارة عن تطبيق خاص بالوقت والحضور يتيح للموظفين تسجيل مواعيد الحضور والانصراف، ومتابعة ساعات العمل، وإرسال التقارير، وتحميل المعلومات إلى تطبيقات كشوف الرواتب، وذلك من هواتف بروتوكول الإنترنت.

حل الاتصالات الموحدة للأعمال الصغيرة من Cisco السلسلة 500

Cisco Smart CallConnector

تتيح حزمة Smart CallConnector من Cisco تنفيذ تحسينات للإنتاجية، وذلك بتوفير إمكانية الوصول السريع والسهل إلى حل الاتصالات الموحدة من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب.

Smart CallConnector Operator هو عبارة عن وحدة تحكم لعرض قوائم انتظار المكالمات الواردة، والأدلة القابلة للبحث، وحالة الهاتف لأوضاع الرد الرئيسية.

شريط أدوات Smart CallConnector المجاني للنوافذ المنبثقة في الشاشة والنقر للاتصال.

الخادم والعميل المتقدم Smart CallConnector للحضور، والتحكم في المكالمات والبريد الصوتي المرئي، والمراسلة الفورية المتعددة، والتكامل مع Microsoft Outlook.

يعمل Smart CallConnector من Cisco مع حل الاتصالات الموحدة من Cisco السلسلتين 540 و560

حل الاتصالات الموحدة للأعمال الصغيرة من Cisco السلسلة 500

Cisco Unified CallConnectors

تطبيق اتصالات موحدة من سطح المكتب يتيح استخدام الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف لإجراء المكالمات أو تلقيها.

تطبيقات سطح مكتب Windows للتعامل مع المكالمات على نحو يتميز بسهولة الاستخدام، وهي مصممة خصيصًا للأعمال الصغيرة.

التكامل التام مع السلسلة 500 من حل الاتصالات الموحدة لنظام اتصالات الأعمال الذكية (SBCS).

طريقة سريعة وبسيطة للتواصل مع الزملاء من أول محاولة، وذلك بتوفير معلومات عن إتاحة الشخص وطريقته المفضلة في الاتصال.

اتصالات انسيابية مزوّدة بميزات سهلة الاستخدام مثل البحث عن جهات الاتصال، والاتصال السريع لإجراء مكالمة، والمراسلة بالبريد الإلكتروني، والمراسلة الفورية.

المزيد من خيارات الاتصال - استخدم جهاز الكمبيوتر لإجراء المكالمات أو تلقيها على هاتف برتوكول الإنترنت الموحد من Cisco.

تعمل تطبيقات Unified CallConnectors من Cisco مع حل الاتصالات الموحدة من Cisco السلسلة 520

تطبيقات الجهات الخارجية

المراقبة والتنبيهات في أماكن العمل المُدار من قِبل ليفيل بلاتفورمز (ملف PDF بحجم 1.6 ميجابايت)

مراقبة الشبكة عبرipMonitor25 من سولر ويندز (ملف PDF بحجم 1.3 ميجابايت)

مكتب الطبيب الرقمي من أولسكربتس (ملف PDF بحجم 1.3 ميجابايت)

تسجيل المكالمات عبر CallRex من تيلريكس (ملف PDFبحجم 1.2 ميجابايت)

برنامج حساب المكالمات VeraSMART من فيرمارك (ملف PDF بحجم 1.0 ميجابايت)

حل إصلاح السيارات المتصل من Cisco لصالح متجر ميتشل وان (ملف PDF بحجم 2.0 ميجابايت)

حلول التأمين المتصلة من Cisco وفيرتافور لدعم وكالة AMS360 (ملف PDF بحجم 2.2 ميجابايت)

 

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco: الموارد

النشرات الإعلانية

النشرة الإعلانية لمجموعة هواتف SBCS (ملف PDF بحجم 600 كيلوبايت)

نظام اتصالات الأعمال الذكية (ملف PDF بحجم 300 كيلوبايت)

دراسات الحالة

يوروبلازما تعتمد على نظام SBCS من Cisco لتوفير الأموال وبناء شركة أكثر تعاونًا وأمانًا (ملف PDF بحجم 173 كيلوبايت)

مطاعم زامين تحسِّن الخدمة وترفع الكفاءة (ملف PDF بحجم 656 كيلوبايت)

صن سيتي لإصلاح السيارات ترفع كفاءة عمليات التشغيل بدمج نظام Cisco SBCS وتطبيق ميتشل وان (ملف PDF بحجم 289 كيلوبايت)

جييك تيرمنال تقدم خدمات الأعمال الذكية والقهوة اللذيذة (ملف PDF بحجم 950 كيلوبايت)

جرافيت لتعدين البيانات وتحليلها تربط بين المكاتب في جميع أنحاء الولايات المتحدة عبر نظام Cisco SBCS (ملف PDF بحجم 140 كيلوبايت)

سميت فينانشيال توفر الأموال وتضيف الميزات من خلال نظام اتصالات الأعمال الذكية (ملف PDF بحجم 130 كيلوبايت)

زوار منتجع الشاطئ الأسترالي يتصفحون الإنترنت (ملف PDF بحجم 175 كيلوبايت)

مصمم المطابخ الشهير يساعد العملاء في تحقيق أحلامهم (ملف PDF بحجم 264 كيلوبايت)

نظام اتصالات جديد لتحسين عمليات فريق محترفي البايسبول (ملف PDF بحجم 140 كيلوبايت)

بناء مجتمع سريع الاستجابة لمكافحة مرض السكر (ملف PDF بحجم 220 كيلوبايت)

موفر خدمات الأعمال يرفع مستوى إدارة المعلومات (ملف PDF بحجم 220 كيلوبايت)

نظام هواتف جديد يساعد مزرعة أحصنة في رفع كفاءة الأعمال (ملف PDF بحجم 230 كيلوبايت)

نظام هواتف لأطباء الأطفال لتحسين خدمات رعاية المرضى وزيادة إنتاجية الموظفين (ملف PDF بحجم 110 كيلوبايت)

الأوراق البيضاء

القيمة العملية للاتصالات الموحدة (ملف PDF بحجم 140 كيلوبايت)

الوسائط المتعددة

عرض Flash حول نظام اتصالات الأعمال الذكية (Flash)

ورقة بيانات سلسلة فيديو الاتصالات الموحدة 560 من Cisco

ورقة بيانات سلسلة فيديو الاتصالات الموحدة 540 من Cisco

ورقة بيانات سلسلة فيديو الاتصالات الموحدة 520 من Cisco

نظرة عامة

نظرة عامة على حل اتصالات الأعمال الذكية من Cisco

تطبيقات إنتاجية الأعمال الذكية من Cisco: كشف النقاب عن عدد من الإمكانات القوية الجديدة (ملف PDF بحجم 111 كيلوبايت)

الدعم

مجموعة دعم الأعمال الصغيرة

نظام اتصالات الأعمال الذكية من Cisco: البدء

هل أنت مهتم؟ إذا كنت على استعداد لمعرفة المزيد، فإليك كيفية البدء

البحث عن شريك

يمكنك شراء منتجات Cisco وخدماتها التي تلائم احتياجاتك من خلال شريك توزيع معتمد من Cisco. فلدى جميع شركائنا بيانات اعتماد موثوق في صحتها وسيتعاونون معك لإيجاد أفضل المنتجات والحلول التي تساعدك على مواجهة أكبر التحديات في أعمالك.

البحث عن شريك توزيع معتمد من Cisco أو موفر خدمة في المنطقة التي تقيم بها-حدد موقعك واهتماماتك حتى يتسنى لك إيجاد الشريك المناسب لأعمالك.

أهم الأسئلة التي ينبغي طرحها على شريكك


الخدمة والدعم

يمكنك زيادة مستوى الموثوقية وتقليل الأعطال وإتاحة الوصول إلى المساعدة، وذلك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من خلال خيار خدمة الأعمال الصغيرة.

التمويل

يمكنك الاستفادة من خيارات التمويل المرنة والتأجير والبرامج والعروض الخاصة من Cisco Capital.

الخدمات المدارة

استمتع بالتعامل مع موفر خدمة يتولى استضافة الحل وإدارته من أجلك واستعرض خيارات التنفيذ المتاحة.