تمكّن شبكة الشركة كل الأشخاص الموجودين في شركتك من الاتصال ببعضهم، بالعملاء، الشركاء في العمل، بالتطبيقات الهامة والإنترنت. أهمية هذه الشبكة تكمن في إتاحتها لكل فريق عملك المشاركة في المعلومات والتطبيقات والوصول إليها بطريقة سهلة. عليك أن تأخذ الأمور التالية بعين الاعتبار:
- ما هي الطريقة التي تتصل من خلالها بالإنترنت لمشاهدة العروض التقديمية الهامة؟ عبر الشبكة.
- أين توجد برامج شركتك؟ على الشبكة.
- ما هي الطريقة التي تتم من خلالها مشاركة عدة أعضاء من فريق عملك في عرض تقديمي هام؟ عبر الشبكة.
- ما الذي يحمل رسائل هامة إلى موظفيك وشركائك. شبكتك.
ما هو التوجيه والتبديل؟
كيفية استخدام الشركات لتقنيات التوجيه والتبديل
البدء في استخدام تقنيات التوجيه والتبديل
أهم 5 أسئلة يترتب عليك طرحها على شريكك حول هذا الحل
ما هو التوجيه والتبديل؟
تقضي الطريقة التي تعمل الشبكة من خلالها بتوصيل أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية باستخدام نوعين من الأجهزة ـ المبدّلات وأجهزة التوجيه. يتيح هذان النوعان للأجهزة المتصلة بالشبكة التواصل مع بعضها بالإضافة إلى التواصل مع الشبكات الأخرى.
على الرغم من أن أجهزة التوجيه والمبدّلات تبدو مماثلة لبعضها نوعاً ما، ولكنها تنفذ وظائف في الشبكة تختلف إلى حد بعيد:
- تُستخدم المبدّلات لتوصيل عدة أجهزة موجودة على الشبكة نفسها ضمن مبنى أو حرم جامعي. فباستطاعة المبدّل مثلاً توصيل أجهزة الكمبيوتر الطابعات والخوادم، مما يؤدي إلى إنشاء شبكة من الموارد المشتركة. كما أن المبدّل قد يعمل كجهاز تحكم، مما يسمح لمختلف الأجهزة بالمشاركة في المعلومات والتواصل مع بعضها. هكذا فإن استخدام المبدّلات يؤدي إلى توفير مصاريفك بالإضافة إلى زيادة إنتاجيتك وذلك عبر المشاركة في المعلومات وتخصيص الموارد.
هناك نوعان أساسيان من المبدّلات: مبدّلات مدارة ومبدّلات غير مدارة
- يعمل المبدّل غير المدار فور وصوله إليك ولا يسمح لك بإدخال التغييرات. تتوفر المبدّلات غير المدارة في الأجهزة الخاصة بالشبكة المنزلية.
- يسمح لك المبدّل المدار بالوصول إليه لبرمجته. هذا الأمر يوفر مرونة عالية إذ يمكن مراقبة المبدّل وضبطه محلياً أو عن بُعد مما يسمح لك بالتحكم بحركة المرور عبر الشبكة وبالأشخاص الذين يتوفر لديهم الوصول إلى شبكتك.
- تُستخدم أجهزة التوجيه لربط عدة شبكات معاً. يمكنك مثلاً استخدام جهاز توجيه بحيث تتمكّن أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة من الاتصال بالإنترنت وبالتالي يتمكّن عدة مستخدمين من المشاركة في اتصال بالإنترنت. يعمل جهاز التوجيه كمرسل، ويختار الوجهة الأفضل لترحيل معلوماتك بحيث تتلقاها بسرعة.
تعمل أجهزة التوجيه على تحليل البيانات التي يتم إرسالها عبر الشبكة، وتقوم بتغيير طريقة حزمها وترسلها إلى شبكة أخرى أو عبر شبكة من نوع آخر. كما تعمل على توصيل شركتك بالعالم الخارجي، وحماية معلومات من التهديدات التي يتعرّض لها الأمان حتى أنه باستطاعتها أن تقرر أولوية جهاز كمبيوتر على حساب جهاز كمبيوتر آخر.
يمكنك أن تختار من ضمن أجهزة التوجيه التي تتضمّن قدرات مختلفة، وهذا يتوقف على أعمالك وعلى الخطط التي وضعتها لشبكتك. بإمكان هذه القدرات أن تشمل وظائف مثل:
- جدار الحماية: برنامج تخصصي يتفحص البيانات الواردة ويحمي شبكة شركتك من الهجمات
- الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN): عبارة عن طريقة تسمح للموظفين العاملين عن بُعد بالوصول إلى شبكتك عن بُعد وبطريقة آمنة
- شبكة هواتف IP: دمج شبكة الهواتف وأجهزة الكمبيوتر في الشركة، باستخدام تقنية الصوت والمؤتمرات، بهدف تبسيط الاتصالات وتوحيدها
عودة للأعلى
كيفية استخدام الشركات لتقنيات التوجيه والتبديل
تشكّل أجهزة التوجيه والمبدّلات العناصر الأساسية لكل وسائل الاتصالات المهنية بدءاً من الصوت والفيديو وصولاً إلى الوصول اللاسلكي. باستطاعتها أن تحسّن النتائج النهائية التي تحققها الشركة وذلك عبر تمكين شركتك من زيادة إنتاجيتها، تخفيض مصاريفها،وتحسين الأمان وخدمة العملاء.
تدعم أجهزة التوجيه والمبدّلات، على وجه التحديد:
المشاركة في التطبيقات
- توفير وصول الموظفين إلى التطبيقات الخاصة بالأعمال
- تحسين إنتاجية الموظفين
إن استخدام تقنيات التوجيه والتبديل يسمح بوصول موظفيك بطريقة متساوية إلى كل التطبيقات الخاصة بالأعمال والمعلومات والأدوات، حتى أنه يسمح بوصول الموظفين المتواجدين في مواقع مختلفة. كما أن تمكين كل الأشخاص من الاتصال بالأدوات نفسها قد يؤدي إلى زيادة إنتاجية الموظفين. باستطاعة تقنيات التوجيه والتبديل أيضاً توفير الوصول إلى التطبيقات المتقدمة، بالإضافة إلى تمكين خدمات مثل صوت IP، مؤتمرات الفيديو والشبكات اللاسلكية.
تسريع الوصول إلى المعلومات
- إدارة المعلومات بطريقة فعالة
- مراجعة الأمور التي تحدث في شركتك
تعتبر المعلومات الدقيقة وذات التوقيت المناسب أمراً أساسياً لاتخاذ قرارات مهنية متبصرة. توفر تقنيات التوجيه والتبديل الوصول للسماح بدرجة عالية من الرؤية للمعلومات المهنية في الوقت الحقيقي وهي توفر أساساً سليماً لاتخاذ القرارات الفعالة.
تحسين خدمة العملاء
- توفير الوصول الجاهز إلى معلومات العملاء
- تحسين الاستجابة للعملاء
يتوقع العملاء في هذه الأيام استجابات سريعة وخدمات مخصصة عندما يتعاملون مع شركتك، سواء تم هذا التعامل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو موقع ويب. تعتبر الشبكة التي تتميّز بسرعة الاستجابة والوثوقية ضرورة مطلقة لتوفير الوصول السريع لموظفيك إلى معلومات العملاء، ولتمكينهم من الاستجابة بطريقة سريعة وذكية لحل احتياجات العملاء.
تخفيض تكاليف التشغيل
- المشاركة في الأجهزة المكتبية بتكاليف مخفضة
- توفير اتصال عالي السرعة بالإنترنت
باستطاعة تقنيات التوجيه والتبديل أن تكون ذات تأثير إيجابي على النتائج النهائية التي تحققها شركتك. يمكنك توفير النفقات عبر المشاركة في الأجهزة، مثل الطابعات والخوادم، بالإضافة إلى المشاركة في الخدمات، كالاتصال بالإنترنت. كما تستطيع الشبكة الموثوقة أن تنمو بشكل متوازن مع نمو أعمالك، بحيث لن تحتاج إلى استبدالها عندما تتزايد احتياجاتك.
تحسين الأمان
حماية معلومات الشركة القيّمة
قد تواجه شبكتك مشكلة عدم الحصانة ضد التهديدات التي يتعرّض لها الأمان، ذلك لأن الاتصالات العالية السرعة بالإنترنت تكون دوماً في وضع التشغيل. الفيروسات، برامج التجسس، هجمات الإنترنت، البريد الإلكتروني، واعتبارات أخرى خاصة بالأمان تشكّل مخاطر حقيقية. يمكنك حماية معلومات الشركة القيّمة عبر تثبيت حل يشمل الشبكة، أجهزة التوجيه والمبدّلات. باستطاعة أجهزة التوجيه مثلاً حماية شبكتك بواسطة جدار حماية و نظام منع ولوج الدخلاء IPS مضمّن- وهو برنامج تخصصي يتفحص البيانات الواردة ويحمي الشبكة من الهجمات.
تمكين الاتصالات عن بُعد
- توفير الوصول الآمن للعاملين المتنقلين
- تنفيذ الأعمال من أن مكان
لقد غيّرت العولمة طريقة عملنا. فرق العمل الافتراضية، العاملين المتنقلين، والعاملين من منازلهم كلهم بحاجة إلى المشاركة في المعلومات في أي وقت كان. تحتاج الشركات العصرية إلى شبكات قادرة على توصيل الموظفين، الموردين، الشركاء، والعملاء بغض النظر عن موقع تواجدهم، سواء في المدينة نفسها أو في أنحاء أخرى من العالم. بفضل الاتصالات عن بُعد التي تتم عبر شبكة خاصة ظاهرية، أصبح باستطاعة الموظفين الوصول إلى موارد الشركة وأدواتها بطريقة آمنة والعمل بطريقة تحسّن إنتاجيتهم.
عودة للأعلى
البدء في استخدام تقنيات التوجيه والتبديل
حالما تلمّ بالطريقة التي تستطيع من خلالها تقنيات التوجيه والتبديل مساعدة شركتك، فإن الخطوة الأولى تقضي بتحديد ما إذا كان الأساس المناسب متوفراً لشركتك. فيما يلي لائحة تضم الاعتبارات التي تساعدك على البدء في العمل.
جودة أجهزتك الموجودة
ليس بمقدور المنتجات المخصصة للشبكة المنزلية أو تلك المصنّفة لاستخدام المستهلكين أن تجاري التحديات التي يفرضها نمو أعمالك. على سبيل المثال، ليس باستطاعة هذه المنتجات معالجة حركة المرور أو السماح لك بإضافة الاتصالات التي تتم عبر الصوت، الفيديو، أو الخدمات اللاسلكية وقد يتطلّب هذا الأمر منك إدارة كل جهاز على حدة. أجهزة التوجيه والمبدّلات المصنفة لاستخدام الشركات فهي توفر لشركتك الاتصالات الموثوقة وتتيح لك الأجهزة المشتركة تخفيض تكاليفك.
المرونة
اعمل على الاستثمار في شبكة قادرة على النمو مع مرور الوقت بحيث يمكنك أن تضيف إليها الميزات والوظائف متى احتاجت الشركة إليها. تتضمّن الإضافات تطبيقات جديدة مثل مراقبة الفيديو، التقنية الهاتفية باستخدام IP، المراسلات، واللاسلكية المدمجة.
اتصال أسهل
تأكد من كون معدات التوجيه والتبديل سهلة التثبيت والاستخدام والإدارة. فالمبدّلات المزوّدة بطاقة مضمّنة تسمح لك بوضع أجهزة كنقاط الوصول اللاسلكية وهواتف IP في أي مكان يوجد فيه مأخذ كهربائي على الحائط. هذا ما يجنّب المشاكل والتكاليف الناجمة عن تركيب مآخذ أو أسلاك كهربائية إضافية لمدّ الأجهزة بالطاقة.
الوثوقية
تتخّذ الأزمات المهنية أشكالاً مختلفة، بدءاً من حالات انقطاع التيار الكهربائي وصولاً إلى الأعاصير مروراً بكل الأحداث التي قد تقع بينها. تعتمد قدرة مؤسستك على مواصلة العمل بشكل طبيعي خلال فترة الأزمة على حالة شبكتك السليمة. ستوفر الشبكة التي تم اعتماد الوثوقية والفائض في تصميمها استعادة الثقة بقدرة أعمالك على الاستمرار.
عودة للأعلى
أهم 5 أسئلة يترتب عليك طرحها على شريكك حول هذا الحل
إليك 5 أسئلة عليك طرحها على الشركاء المحتملين الذين يوفرون الحلول المصمّمة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB):
- هل أنت متخصّص في التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB) ؟ تتوفر لدى Cisco شبكة من الشركاء المعتمدين الذين يركزون بشكل خاص على توفير الحلول التقنية بالإضافة إلى دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB). عدد كبير من هؤلاء الشركاء هم أصحاب شركات صغيرة ومتوسطة الحجم، لذا فهم على إلمام بالتحديات المهنية التي تواجههم وكذلك الأهداف الراسخة في ذهنك. قد أثبت الشركاء المعتمدون من قِبل سيسكو مؤهلاتهم في التقنيات التخصصية. فقد تلقوا كل ما يحتاجون إليه من تدريب ودعم وخدمات بحيث يمكنهم تصميم حلول الشبكات المصمّمة خصيصاً لأعمالك ونشر هذه الحلول وتحسينها. كما أنهم على اطلاع دائم على أحدث التغييرات التي يتم إدخالها على البرامج والأجهزة بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي ستطرحها سيسكو قريباً في الأسواق.
- ما هو نوع الخدمة والدعم الذي تقدمه بعد الانتهاء من عملية البيع؟ اطرح على شريكك أسئلة مفصلة حول الدعم الذي يمكنه تقديمه لك بعد إتمام عملية البيع. على سبيل المثال: هل يقدم الشريك الدعم بعد ساعات العمل أو في الحالات الطارئة؟ إذا كان الأمر كذلك، ففي أي وقت من الأوقات سيكون ذلك الدعم متوفراً؟ يجب أن يتم تفصيل مستويات الدعم المعيّنة في اتفاقية مستويات الخدمات (SLA) كما عليك أن تأخذ بعين الاعتبار قيام العديد من شركاء سيسكو بتقديم خدمة الدعم الفني الحائزة على الجوائز في مجالها، والتي توفر الوصول في أي وقت من الأوقات إلى مهندسي سيسكو وإلى مجموعة واسعة من الموارد التقنية.
- كيف يمكن لهذا الحل أن يتكامل مع بيئة تقنية المعلومات الموجودة لديّ؟ باستطاعة الشريك المعتمد من قِبل سيسكو مناقشة متطلباتك المهنية وتقييم الأنظمة التي تستخدمها حالياً والبنية التحتية لشبكتك. انطلاقاً من هنا، سيكون باستطاعة الشريك المعتمد من قِبل Cisco تقديم خيارات الحل التي تعمل على تلبية احتياجاتك التي تعتبر ضرورية اليوم، وتنمو بشكل متوازٍ مع نمو أعمالك مع مرور الوقت، والتي تتناسب مع متطلبات ميزانيتك.
- كيف يمكن لهذا الحل مساعدتي على توفير المال ومراقبة مصاريفي؟ حل شامل توفره سيسكو أكثر سهولة من حيث المحافظة عليه ودعمه من حل آخر يقدمه باعة متعددون. عند تخصيص مبالغ في ميزانيتك للتحسينات المطلوب إدخالها على الشبكة، عليك أن تأخذ دوماً في الحسبان التكاليف الخاصة بأية برامج غير مضمّنة في مشتريات الأجهزة؛ والصيانة؛ والتدريب، والدعم، وموظفين إضافيين (عند الحاجة إليهم)؛ وعوامل أخرى. بحسب تقدير شركة الأبحاث غارتنير، فإن هذه التكاليف غير المباشرة تشكل نسبة تصل لغاية 60% من إجمالي النفقات المخصصة للتقنيات في المؤسسة. يمكنك تحقيق أفضل مستوى ممكن لإجمالي تكلفة الملكية من خلال تعاملك مع الشريك المعتمد من قِبل سيسكو نتيجة لذلك.
- ما هي العناصر التي نحتاج إلى تجهيزها؟ قبل التثبيت، استفسر لدى شريكك عن المعلومات التي يحتاج تزويده بها حول الشبكة، المستخدمين، الإجراءات المهنية، ومتطلبات الأمان لإجراء عملية ترقية للشبكة تتميّز بأكبر قدر ممكن من السلاسة. كما استفسر لدى شريكك عن الأخطاء أو التحديات الشائعة التي تواجهها شركات مثل شركتك لدى إجراء عملية ترقية للشبكة، وكيفية تجهيز نفسك لمواجهتها.
هل لديك أسئلة؟
اتصل بشريك معتمد من قِبل سيسكو لمعرفة المزيد والحصول على ما تحتاجه تماماً.
عودة للأعلى
للحفظ او المشاركة
