فوائد الأعمال

• زيادة المرونة وخفض التكاليف وتبسيط العمليات
• توسيع قابلية تبادل وسائل الاتصالات بشكلٍ آمن
• تحسين الإعلام بالحوادث والتراسل

دع خبراء Cisco IPICS يساعدوك في فهم كيفية:

• تحسين وسائل اتصال المستجيب الأول ببساطة وسرعة، دون ترقية أنظمة الاتصالات
• تقوية وسائل الاتصال اللاسلكية من أجل وصول أسرع إلى البيانات وتحكم أفضل في وسائل الاتصال والإتيان بحل يتسم بالكفاءة للحالات

مكونات الحل

حل Cisco IPICS يدمج عناصر الخوادم والتوجيه واتصالات بروتوكول الإنترنت لتوفير وسائل اتصالات بالحالات عند الطلب عبر وكالات متعددة ومستويات جديدة من قابلية التبادل وفعالية التشغيل لوكالات الأمان العام وموظفي الدعم.

تشتمل مكوِّنات الحلول على:

• خادم Cisco IPICS: هو نظام أساسي يتميز بأمان محسّن ويستند على نظام التشغيل Linux وهو يقدم وحدة تحكم إدارية وإمكانية إدارة الموارد وكذلك استضافة محرك سياسة Cisco IPICS وتطبيقات طرق العرض التشغيلية الاختياريين.
• عميل هاتف Cisco IPICS IP: يمكّن الموظفين من استخدام هواتف بروتوكول الإنترنت الموحدة من Cisco للتعاون مع الموظفين الآخرين عبر قنوات البريد والهاتف والتلغراف (PTT).
• إدارة اضغط لتتكلم Cisco IPICS (PMC): حزمة برامج لعميل أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تستند إلى نظام التشغيل Windows، تتيح للموظفين استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للتعاون مع موظفين آخرين عبر قنوات البريد والهاتف والتلغراف.
• طرق عرض Cisco IPICS التشغيلية: يسمح للمؤسسات المختلفة بإدارة الموارد ومشاركتها بشكلٍ يتجاوز القيود التنظيمية وتلك الخاصة بالملكية.
• محرك سياسة Cisco IPICS: يتيح تنشيط السياسات المعرّفة مسبقًا لإنشاء الإعلام ومجموعات التحدث بنقرة واحدة، وهو يشتمل على إمكانية الاتصال الداخلي والخارجي بشبكة الهاتف التي تستخدم التحويل العام (PSTN).