Produkti un pakalpojumi

Balss un apvienotās komunikācijas

Hierarchical Navigation


Lai skatītu šo saturu, ir nepieciešama jaunākā programmas Adobe Flash Player versija ar iespējotu JavaScript.

Iegūt Flash Player

Savienojuma izveide

Satiecieties sadarbības kopienā ar Cisco speciālistiem un citiem klientiem, lai rastu atbildes, ieteikumus no reāliem gadījumiem, un apspriediet jūs interesējošās tēmas.

Skatīt tūlīt

Pārveidojiet savu uzņēmējdarbību, izmantojot sadarbības iespējas

Līdz ar globalizācijas, mobilitātes un virtualizācijas attīstību sadarbība daudzos uzņēmumos kļūst par galveno prioritāti.

Plašāka informācija

Populāri vienoto sakaru izstrādājumi

Salīdzināt sērijas

  • IP sakari

    IP sakari

    Pilns IP sakaru risinājumu un termināļierīču komplekts sniedz nepārtrauktus sakaru pakalpojumus darbiniekiem visās darbvietās neatkarīgi no tā, vai viņi atrodas galvenajā ēkā, filiālēs vai strādā attāli.

  • Ziņojumapmaiņa

    Ziņojumapmaiņa

    Palieliniet darba ražīgumu un paātriniet uzņēmuma procesus, darbiniekiem nodrošinot iespēju izmantot visus līdzekļus jebkurā vietā un jebkurā ierīcē, lai piekļūtu ziņojumiem un tos nosūtītu.

    • Unity Connection — pieejams jauns laidiens

      • Pielāgojamas sakaru iespējas, kas ļauj pārvaldīt zvanus un balss ziņojumus atbilstoši jūsu vajadzībām
      • Dabisks, vispusīgs un ar balsi aktivizējams lietotāja interfeiss, kas nodrošina piekļuvi balss ziņojumiem un kalendāram
      • Cisco vienotā IP tālruņa, Cisco vienotā personiskā sakaru līdzekļa, e-pasta klienta vai tīmekļa pārlūka vizuālais balss pasts ļauj lietotājiem nekavējoties noteikt ziņojumu apstrādes prioritātes un ātrāk atbildēt uz zvaniem
      • Apjoms: 3

    • Unity

      • Uzticama, droša, mērogojama balss un vienotās ziņojumapmaiņas platforma ar pilnu funkciju klāstu
      • Izmantojot vienoto ziņojumapmaiņu kopā ar Microsoft Exchange vai IBM Lotus Domino, var vienā iesūtnē piekļūt e-pasta, balss un faksa ziņojumiem jebkurā laikā, vietā un ierīcē
      • Īpaši piemērots mobiliem darbiniekiem, kas atrodas dažādās vietās
      • Apjoms: 5

    • Unity Express — pieejams jauns laidiens

      • Izdevīgs balss ziņojumapmaiņas un sasveicināšanās pakalpojums, kas palīdz uzlabot klientu apkalpošanu un nodrošina daudzpusīgu darbinieku saziņu mazos uzņēmumos un filiālēs
      • Intuitīvas tālruņa uzvednes un tīmekļa interfeiss nodrošina ātrdarbīgu un ērti lietojamu balss pasta, automatizētu operatora un interaktīvas balssatbildes (Interactive Voice Response — IVR) vadību
      • Jaunā lietojumprogramma TimeCardView ļauj darbiniekiem, vadītājiem un algu speciālistiem ievadīt un pārvaldīt darba laika uzskaites kartes datus, izmantojot Cisco vienoto IP tālruni vai datoru
      • Apjoms: 2
  • Klātbūtnes informācija un klienti

    Klātbūtnes informācija un klienti

    Izveidojiet savienojumu, sazinieties un tieši sadarbojieties, atrodoties pie sava datora un izmantojot Cisco vienoto sakaru bagātinātas multivides pakalpojumus.

    • Cisco vienotais personiskais sakaru līdzeklis

      • Ātri un ērti piekļūstiet balss, video un tūlītējās ziņojumapmaiņas iespējām, tīmekļa konferencēm, balss pastam un klātbūtnes informācijas iespējām, personālajā datorā vai Mac datorā izmantojot vienu multivides interfeisu
      • Integrēts programmtālrunis ļauj sazināties ar kolēģiem, partneriem un klientiem, atrodoties birojā vai ārpus tā

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Ērti izmantojama mobilo tālruņu lietojumprogramma, kas nodrošina sakaru lietojumprogrammu un pakalpojumu izmantošanu mobilajos tālruņos un viedtālruņos
      • Sakaru iespēju racionalizēšana, lai darbinieki, atrodoties birojā un ārpus tā, varētu sazināties reāllaikā

    • Unified Presence

      • Atbilstoši standartiem izstrādāta platforma, kas nodrošina uzlabotas sadarbības iespējas un klātbūtnes informāciju, izmantojot Cisco vienotos sakarus un citas svarīgas uzņēmuma lietojumprogrammas
      • Iespēja norādīt informāciju par pieejamību un izmantot tūlītējo ziņojumapmaiņu saziņai ar darbabiedriem savā vai citā uzņēmumā

    • Cisco UC Integration™ programmai Microsoft Office Communicator

      • Datora resursu apvienošana programmā Microsoft Office Communicator ļauj izmantot pārbaudītus Cisco vienoto sakaru pakalpojumus jūsu darbvietā
      • Izmantojiet ieguldījumu aizsardzības un vienkāršības priekšrocības, ko sniedz viens zvanu vadības risinājums

    • Cisco vienotie sakari kopā ar IBM Lotus

      • Izmantojiet Cisco vienoto sakaru pakalpojumus produktā Lotus Sametime, lai racionalizētu sakarus un uzlabotu sadarbības iespējas
      • Produktā Lotus Sametime vienkārši veiciet balss un video zvanus, pārbaudiet balss pastu, koplietojiet dokumentus un inicializējiet konferenci ar vairākiem dalībniekiem
  • Konferences

    Konferences

    Izmantojiet visas multivides konferenču un risinājuma Software-as-a-Service (SaaS) priekšrocības, lai sniegtu nozares augstākajiem standartiem atbilstošu un rentablu konferenču iespējas.

    • WebEx

      • Dinamiskas tīmekļa sapulces palielina darba ražīgumu un uzlabo rezultātus visā uzņēmumā
      • Nodrošiniet darbiniekiem iespēju jebkurā vietā reāllaikā satikt darbabiedrus, izmantojot Cisco WebEx sapulču programmatūru

    • Unified MeetingPlace

      • Cisco multivides konferenču risinājumi apvieno balss, video un tīmekļa konferenču iespējas, lai attālās sapulces noritētu tikpat dabiski un efektīvi kā klātienes sapulces.
      • WebEx sapulcēs pieejamā audio konferenču iespēja ļauj ekonomēt, izmantojot sapulces telpā izvietotās audio ierīces, kā arī gūt labumu no WebEx tīmekļa konferenču nodrošinātajām darba ražīguma priekšrocībām

    • Unified Videoconferencing

      • Augstas izšķirtspējas videokonferences risinājums uzlabo sadarbību un samazina komandējumu izmaksas
      • Risinājumā WebEx Meetings nodrošina uzlabotu video, kā arī Cisco TelePresence un standarta HD videosistēmu sadarbspēju
  • Klientu apkalpošana

    Klientu apkalpošana

    Klientu sakaru risinājumi piedāvā atvērtu, stratēģisku platformu, kas ļauj paplašināt klientu apkalpošanu, nodrošinot ne tikai vienkāršas tālruņa darbības, bet saturiskus, uz klientu vērstus pakalpojumus.

    • Cisco vienotā kontaktu centra uzņēmuma izdevumus

      • Piedāvā mūsdienīgas kontaktu centra iespējas IP infrastruktūrā
      • Īpaši piemērots lieliem uzņēmumiem
      • Nodrošina inteliģentu kontaktu maršrutēšanu, zvanu apstrādi, tīkla-datora datortelefonijas integrēšanu (Computer Telephony Integration — CTI), kā arī daudzkanālu kontaktu pārvaldību
      • Apjoms: 5

    • Cisco vienotā kontaktu centra ekspresizdevums

      • Uzlabotas kontaktu centra zvanu maršrutēšanas un kontaktu pārvaldības iespējas, kas ir vienkārši izvietojamas, ērti lietojamas, drošas, virtuālas un plaši pieejamas
      • Īpaši piemērots vidējiem uzņēmumiem, lielu uzņēmumu filiālēm un korporatīvām nodaļām
      • Gan oficiāliem, gan neoficiāliem kontaktu centriem, atbalsta 300 aģentus
      • Apjoms: 2

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Godalgots izstrādājums, kas zvanītājiem nodrošina pašapkalpošanās risinājumu ar runas un video iespējām
      • Jaudīga zvanu vadības iespēja ļauj veikt/saņemt zvanus vispiemērotākajā atrašanās vietā
      • Apvieno atvērtā standarta runas pazīšanas atbalstu un inteliģentu lietojumprogrammu izstrādi, lai personalizētu pašapkalpošanās iespēju piedāvātu kā savrupu IVR sistēmu vai vienmērīgi integrētu kontaktu centra risinājumu
      • Apjoms: nav datu

    • Cisco Unified Expert Advisor

      • Piedāvā plašākas klientu apkalpošanas iespējas, ļaujot pieredzējušiem aģentiem norādīt savu klātbūtnes informāciju un atbildēt uz ienākošajiem klientu zvaniem
      • Oficiāli aģenti var pāradresēt zvanu speciālistam vai arī piedalīties konferences zvanā ar zvanītāju un speciālistu
      • Var izvietot bez oficiāliem aģentiem zvanu plūsmā
      • Uzlabo problēmu novēršanu jau pirmā zvana laikā un palielina klientu apmierinātības līmeni
      • Apjoms: nav datu
  • Mobilā sadarbība

    Mobilā sadarbība

    Palieliniet darbinieku darba ražīgumu un pārvaldiet mobilo sakaru izmaksas, darbinot mobilās ierīces drošā un pārvaldītā uzņēmuma platformā.

    • Cisco Unified Mobility

      • Ērti pārsūtiet aktīvos zvanus no Cisco datora uz mobilo tālruni un pretēji
      • Pāradresējiet ienākošos zvanus uz mobilo tālruni

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Ērti lietojama lietojumprogramma, kas ļauj droši izmantot Cisco vienotos sakarus mobilajos viedtālruņos
      • Veiciet un saņemiet mobilos zvanus, izmantojot Cisco vienoto sakaru pārvaldnieku, lai pārvaldītu mobilo sakaru izmaksas un saglabātu biroja identitāti
      • Palieliniet darba ražīgumu ar mobilo klātbūtni, vizuālo balss pastu, piekļuvi korporatīvajam direktorijam un biroja zvanu žurnāliem

    • Cisco WebEx Meeting Center risinājums viedtālruņu pārlūkprogrammām un iPhone

      • Aktīvi piedalieties Cisco WebEx Meeting Center sapulcēs, izmantojot mobilo viedtālruni
      • Skatiet kopīgotas prezentācijas, lietojumprogrammas un darbvirsmas ar tiešsaistē pievienotām piezīmēm
      • Skatiet sapulces dalībnieku sarakstu

    • Cisco Mobile Supervisor

      • Bezmaksas Apple Inc. tiešsaistes veikalā pieejama lietojumprogramma, kas Cisco vienotā kontaktu centra ekspresizdevuma funkciju Cisco Supervisor Desktop ļauj izmantot ierīcē iPhone un iPod Touch
      • Skatiet kontaktu apkalpošanas rindas (Contact Service Queues), kas pieder pie atlasītas grupas, un krāskodētus veiktspējas rādītājus
      • Skatiet aģentu resursdatoru un viņu statusu, kas pieder pie atlasītās grupas

    • Cisco vienotais bezvadu IP tālrunis 7925G

      • Izturīgs industriāls dizains, kas īpaši piemērots darbībai sarežģītās vidēs, piemēram, mazumtirdzniecībā, veselības aprūpē un ražošanā
      • Nodrošina uzlabotas balss un vienoto sakaru izmantošanas iespējas visā uzņēmumā
      • Iebūvēts pilnduplekss skaļrunis ērtai saziņai
      • Standarta Bluetooth 2.0 austiņu atbalsts

Visi balss un vienoto sakaru izstrādājumi

Cisco vienoto sakaru risinājumi apvieno balss, video, datu un mobilās lietojumprogrammas fiksētajos un mobilajos tīklos, nodrošinot multivides sadarbību uzņēmumu, valsts iestāžu un organizāciju darbvietās.

Sakaru infrastruktūra

Komutatori ar plūsmas strāvu

Balss vārtejas

Balss serveri

Atgriezties sākumā

Klientu kontakti

IP telefonija

Cisco TelePresence izstrādājumi

Vienoto sakaru lietojumprogrammas

Vienotā sakaru tīkla pārvaldība

Vienoto sakaru sistēmas

Vienoto sakaru risinājumi

Cisco vienoto sakaru risinājumi apvieno balss, video, datu un mobilās lietojumprogrammas fiksētajos un mobilajos tīklos, lai lietotāji visās darbvietās varētu ērti sazināties, izmantojot jebkuru multividi, ierīci vai operētājsistēmu.

Risinājumi jūsu uzņēmumam

Cisco vienoto sakaru sistēma apvieno visus uzņēmuma sakaru veidus vienotā sistēmā, kas nodrošina efektīvus un jaunus sadarbības veidus.

Droša vienoto sakaru sistēma

Palīdz lietotājiem jebkurā starpēku, filiāles vai attālas darbvietas tīklā droši izveidot savienojumu un sadarboties, izmantojot plašu sakaru lietojumprogrammu klāstu.

Vienoto sakaru risinājumi lieliem uzņēmumiem

Izveidojiet savienojumu un sadarbojieties reāllaikā, lai vairotu uzņēmuma materiālo vērtību.

Vienoto sakaru risinājumi maziem uzņēmumiem

Atklājiet ļoti daudzveidīgus un ērti pārvaldāmus risinājumus, kas maziem uzņēmumiem nodrošina jaunākās sakaru tehnoloģijas.

Balss izstrādājumu risinājumi pakalpojumu sniedzēju vadu līniju operatoriem

Uzziniet, kā Cisco nozares vadošais balss pakešdatu un IP balss pārraides izstrādājumu portfelis jūsu klientiem nodrošinās uzticamus un mērogojamus balss pakalpojumus.

Sadarbības risinājumi lieliem uzņēmumiem

Pārveidojiet savu uzņēmumu un izmantojiet jaunas iespējas, stratēģiski ieviešot tīkla sadarbības tehnoloģijas.

Cisco vienoto lietojumprogrammu vide

Izstrādājiet novatoriskas lietojumprogrammas, kas palīdzēs uzņēmumā integrēt IP telefoniju un palielināt darba ražīgumu.

Cisco pakalpojumi

Cisco sniegtie pakalpojumi un partneri palīdz uzņēmumiem izvietot drošu, elastīgu Cisco vienoto sakaru risinājumu un jebkurā darbvietā ļauj izmantot jaudīgas iespējas sadarbībai ar kolēģiem un partneriem.

Cisco vienoto sakaru pakalpojumi

Cisco vienoto sakaru pakalpojumi nodrošina visa dzīves cikla pakalpojumus, lai klienti varētu ātri gūt peļņu no sava ieguldījuma Cisco vienoto sakaru sistēmā.

Cisco vienotā kontaktu centra pakalpojumi

Cisco vienotā kontaktu centra pakalpojumi klientiem ļauj izmantot konkrētu pakalpojumu kopu, kurā ietilpst labākās šīs klases metodoloģijas un prakses piemēri.

Pārvaldītie pakalpojumi

Cisco risinājumi pārvaldītiem un viesotiem vienoto sakaru pakalpojumiem

Pakalpojumu sniedzēja nodrošinātie pārvaldītie pakalpojumi var samazināt izmaksas, vienkāršot jaunu uzņēmuma procesu ieviešanu, nodrošināt plašāku atbalstu un tīkla pieejamību bez papildu personāla algošanas.

Pārvaldītie pakalpojumi lieliem uzņēmumiem

Cisco ieteikto pakalpojumu sniedzēju nodrošinātie pārvaldītie ārpakalpojumi var palīdzēt uzņēmumam atbalstīt tīkla arhitektūru, kā arī aizsargāt, optimizēt un attīstīt uzņēmējdarbību.

Pārvaldītie pakalpojumi maziem uzņēmumiem

Cisco piedāvā vairāklīmeņu pakalpojumus un atbalstu, lai nodrošinātu nevainojamu tīkla un visa uzņēmuma darbību, kā arī tehnisko palīdzību, kad tā ir nepieciešama.

Pāvaldītie pakalpojumi vadu līniju operatoriem

Cisco vienoto sakaru risinājumu iekļaušana pārvaldīto pakalpojumu piedāvājumos var palīdzēt atklāt jaunas ienākumu iespējas un izvērst darbību dažādos pārvaldīto pakalpojumu tirgos.

Plašāka informācija par vienotajiem sakariem

Īsumā

Cisco vienotie sakari apvieno visus uzņēmuma sakaru veidus vienā risinājumā, kas nodrošina ātrāku un elastīgāku uzņēmuma darbību. Šis risinājums ļauj darbiniekiem sazināties efektīvāk, uzlabo uzņēmuma procesus, kā arī palīdz gūt lielāku peļņu.

Darbinieki, uzņēmuma partneri un klienti var reāllaikā vairākās darbvietās izveidot savienojumu un veikt darījumus neatkarīgi no tā, vai viņi atrodas galvenajā ēkā, filiālē vai strādā attāli.

Ietaupījumi, ko vienotie sakari nodrošina uzņēmumā, ir vērā ņemami:

  • Uzņēmumi, kuros izmanto vienoto sakaru klientus, vidēji dienā ietaupa 32 min. uz katru darbinieku.
  • Programmtālruņu izmantošana vidēji mēnesī samazina mobilo tālruņu un tālsarunu rēķinus par 1727 ASV dolāriem.
  • Uzņēmumos, kuros izmanto integrētus balss un tīmekļa konferences risinājumus, konferenču izdevumi ir samazinājušies par 30%.
  • Efektīva ziņojumu pārvaldība ļauj darbiniekiem katru dienu ietaupīt 43 min.
  • Izmantojot vienoto ziņojumapmaiņu, darbinieki, kuri daudz pārvietojas, katru dienu ietaupa 55 min.
 

Populāras gadījumu izpētes

  1. Cisco sadarbības risinājumi: reāli klienti, reālas priekšrocības

    Uzziniet, kā vairāk nekā 55 klienti no dažādu lielumu uzņēmumiem, kas pārstāv dažādas nozares un reģionus, pārveido savus darījumu procesus, izmantojot Cisco sadarbības risinājumus.

    Visas gadījumu izpētes

  2. 1–800 KONTAKTI: mazumtirgotājs rada īpašas klientu ērtības

    Uzziniet, kā 1-800 KONTAKTI var nodrošināt profesionālāku un elastīgāku darba procesu, kā arī uzlabot klientu apkalpošanu, izmantojot Cisco vienoto kontaktu centra uzņēmuma izdevumu.

    Visas gadījumu izpētes | Skatīt videoklipu

  3. Aktivizēšana: Jaunievedumu veicināšana

    Tādu modernu videospēļu kā Guitar Hero programmatūras izstrādātājiem bija nepieciešamas uzlabotas sakaru un sadarbības iespējas, lai sekmētu jaunievedumus un palielinātu darba ražīgumu. Vienkārši jauninot uz Cisco vienoto sakaru pārvaldnieku 7.0, 15 minūtēs tika pievienoti 200 tālruņi un apvienoti 1500 darbinieku balss un datu pārvaldības resursi.

    Visas gadījumu izpētes |Lasīt populāras izpētes (PDF)

Jaunumi un notikumi

Ja ir iespējots JavaScript, šī lapa netiks rādīta. Ja šī ir īsta lapa, pārliecinieties, vai šeit ir ievietots atkāpsistēmas teksts/saite, kas nav JavaScript.

Citi jaunumi | Populāri stāsti

Sadarbības biļetens

Uzziniet par jauniem sakaru izstrādājumiem un tehnoloģijām.

Pierakstīties

Sadarbības lietotāju grupa

Pievienojieties citiem lietotājiem, kas izmanto Cisco vienoto sakaru risinājumus, lai sazinātos tīklā, koplietotu labākās prakses piemērus un izmantotu apmācības iespējas.

Plašāka informācija
Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products