Les atouts de la nouvelle expérience collaborative

Les technologies actuelles en matière de collaboration favorisent la mise en commun des efforts indépendamment des distances, pour assurer la résolution des problèmes, la prise de décisions, la réduction ou la suppression des coûts, et l'accélération de la mise sur le marché. Elles transforment également plus rapidement des secteurs entiers.

Trois types de retours sur investissement (ROI) possibles

Les outils de collaboration modifient notre vision du travail en commun. Ils permettent aujourd'hui des retours sur investissement sur le plan opérationnel, stratégique ou en matière de productivité.

ROI opérationnel
La collaboration modifie les modes opérationnels puisqu'elle favorise la réduction, voire la suppression, des coûts de déplacement, d'infrastructure, de consommation et d'investissement en matière immobilière. Le ROI opérationnel est souvent le premier des domaines, et le plus accessible, dans lequel il est possible de réaliser des économies. Il est possible d'atteindre un ROI de 100 % en cinq ans et des délais de récupération allant de 21 à 40 mois.

ROI en matière de productivité
La réduction des délais de commercialisation demande des prises de décisions très rapides. Les technologies de collaboration vous aideront à améliorer le processus de développement des produits et à raccourcir le cycle des ventes de votre entreprise, lui donnant ainsi une longueur d'avance. L'amélioration de la productivité est le prochain grand défi en termes de performances, mais c'est également une opportunité majeure.

Une récente étude du cabinet Frost & Sullivan (PDF - 417 Ko) explique comment augmenter la participation au sein de votre entreprise.

ROI stratégique
Transformer votre entreprise Renforcez la satisfaction et la fidélité de votre clientèle, réinventez le concept du service client, développez de tout nouveaux modèles commerciaux et pénétrez de nouveaux marchés en tirant profit de votre avantage concurrentiel. Si le ROI stratégique est le plus difficile à évaluer, il peut également s'avérer le plus intéressant.

En savoir plus sur le retour obtenu grâce à la collaboration (PDF - 520 Ko) (exemple d'organismes de soins distants, d'agences bancaires virtuelles et de villes intelligentes).