Servicios Técnicos

Cisco Smart Care Service

Se trata de un servicio innovador ofrecido por partners certificados de Cisco a pequeñas y medianas empresas, que combina un amplio soporte técnico de red con monitoreos de red proactivos, evaluación y reparación remota.

Cisco SMARTnet Service

Con un servicio de soporte técnico galardonado que le brinda acceso directo las 24 horas a los ingenieros de Cisco y una extensa gama de recursos técnicos, SMARTnet Service le brinda soluciones rápidas para sus problemas, cobertura flexible dispositivo por dispositivo, y un servicio premium de opciones que le ayudarán a maximizar la eficiencia operacional.

Cisco Smart Foundation Service

Antiguamente llamado SMB Support Assistant, se trata de un servicio diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas. Smart Foundation Service proporciona un soporte de redes simplificado y rentable para ayudar a los clientes de SMB a garantizar la fiabilidad operativa y proteger las inversiones en tecnología de productos exclusivos de SMB.

Cisco Application Support

El soporte de aplicaciones (SAS - Software Application Support), el soporte de aplicaciones, más actualizaciones (SASU - Software Application Support plus Upgrades), y el Unified Communications Essential Operate Service le ofrecen una opción rentable y efectiva para el acceso ininterrumpido a actualizaciones de software y a amplios recursos de soporte técnico que lo ayudarán a mantener su red disponible y segura.

Cisco SP Base y SP Base Onsite

Hecho a medida para los proveedores de servicios, este servicio proporciona acceso registrado a Cisco.com para asistencia técnica en línea, acceso al TAC, actualizaciones y obtención de nuevas funcionalidades de Cisco OS Software y reemplazo avanzado de hardware defectuoso.

Cisco Focused Technical Support

Proporciona soporte técnico personalizado para mejorar la eficiencia operativa de una organización.

Cisco Remote Management Services

Proporciona amplia supervisión, resolución de problemas y administración día a día de los dispositivos de red: 24 horas al día, los siete días de la semana.

Servicios Operativos Específicos de Tecnología

Cisco SMARTnet Service for SBCS

Con un servicio de soporte técnico galardonado que le brinda acceso directo las 24 horas a los ingenieros de Cisco y una extensa gama de recursos técnicos, SMARTnet Service le entrega una solución rápida para su problema y soporte técnico completo a nivel de soluciones para el Smart Business Communications System.

Cisco TelePresence Essential Operate Service

Proporciona soporte técnico continuado a nivel del sistema para mantener un alto desempeño de soluciones Cisco TelePresence.

Cisco Unified Communications Operate Service

Simplifique el soporte postventa de sus clientes y reduzca el tiempo de inactividad con un soporte integrado de nivel de sistema para instalaciones de Cisco Unified Communications.

Cisco Security IntelliShield Alert Manager Service

Proporciona un servicio personalizable de alertas de amenazas y vulnerabilidad basado en web que permite a las organizaciones acceder fácilmente a información puntual, precisa y confiable sobre potenciales vulnerabilidades en su entorno.

Cisco Services for IPS

Proporciona soporte para hardware y software, actualizaciones de sistema operativo y aplicaciones, asistencia técnica y alertas puntuales sobre los últimos virus, gusanos y otras amenazas.