Sistemas telefónicos

Integración de sistemas telefónicos con Comunicaciones Unificadas

Los sistemas telefónicos ayudan a los empleados, partners comerciales y clientes a hacer negocios usando aplicaciones de voz, video, datos y movilidad entre múltiples espacios de trabajo, desde escritorios a vehículos.

Sin embargo, los sistemas telefónicos necesitan comunicaciones unificadas, para que las aplicaciones dispares de voz, video, datos y movilidad sean más eficaces. De lo contrario, estos sistemas telefónicos pueden sufrir sobrecargas de información y dirigir incorrectamente las comunicaciones, lo que retarda las decisiones, hace más lentos los procesos y reduce la rentabilidad.

Sistemas telefónicos para agilizar las comunicaciones

Las Comunicaciones Unificadas de Cisco integran aplicaciones para sistemas telefónicos con el fin de crear un espacio de trabajo unificado que despeje los obstáculos que dificultan la comunicación, para que las personas puedan escoger cuándo, cómo y con quién comunicarse. Las Comunicaciones Unificadas de Cisco también:

• Ayudan a que la información llegue a los destinatarios rápidamente, sin importar dónde trabajen o qué dispositivos o teléfonos usen. Esto permite tomar decisiones de manera más eficiente y ahorrar costos al mejorar la productividad personal.
• Permiten a las organizaciones integrar estrechamente las funciones y comunicaciones con los procesos comerciales, tales como planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de relaciones con el cliente (CRM), y gestión de la cadena de suministro (SCM), que pueden transformar estos procesos y aumentar la rentabilidad.

Mayor productividad y rentabilidad

Las Comunicaciones Unificadas de Cisco mejoran la productividad y rentabilidad de las empresas mediante:

• Conexiones instantáneas, tales como sistemas de telefonía IP, clientes unificados, softphones y comunicaciones unificadas móviles, brindando a todos los empleados acceso a los servicios en red.
• Comunicaciones más eficaces y ágiles mediante mensajería instantánea, presencia, movilidad, preferencia, y mensajería unificada, para que los usuarios puedan escoger cómo, cuándo y dónde pueden comunicarse con ellos
• Sistemas de colaboración a pedido compatibles con los sistemas telefónicos, tales como audio controlado por el usuario, conferencias web y videoconferencias integradas en el calendario de Outlook para eliminar las congestiones en la comunicación

Integración de sistemas telefónicos con aplicaciones

Migrar a un sistema telefónico con comunicaciones unificadas mejora la competitividad y permite obtener un retorno de inversión (ROI) sustancial y reducir el costo total de propiedad (TCO). Las Comunicaciones Unificadas de Cisco se integran con los sistemas telefónicos existentes y usan una red inteligente para hacer concordar las comunicaciones con los procesos empresariales, para que los empleados puedan:

• Acceder fácilmente a la información y conectarse de diferentes maneras
• Comunicarse rápidamente con colegas y encargados de tomar decisiones importantes que sean móviles y ver quién está disponible, para contactar al recurso correcto en el primer intento
• Comunicarse de manera espontánea con un solo clic mediante sesiones de conferencia de datos, voz y video que utilizan herramientas de colaboración avanzada tales como pizarras electrónicas y uso compartido de aplicaciones, desde una sola interfaz basada en Internet

Integre y mejore los sistemas telefónicos, el software de comunicaciones y las aplicaciones de colaboración.

 

Para obtener más información visite: Gateways de voz y adaptadores de teléfono analógico (ATA) para empresas en crecimiento de Cisco (serie Linksys Business)