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Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection

Cómo mantener el contacto

Permita que los empleados utilicen los teléfonos para acceder a mensajes de voz y de correo electrónico.

Cisco Unity Connection

Soluciones para pequeñas y medianas empresas

Más información sobre las soluciones de Cisco para ayudar a los empleados a prestar mejor servicio a los clientesaumentar la productividad.

¿El juego de "busqueda" telefónico perjudica a los empleados que están siempre desplazándose? Cisco Unity Connection proporciona un sistema de mensajería integrada que ayuda a estos empleados a gestionar mensajes con comandos de voz y permanecer al tanto de todas las comunicaciones utilizando su teléfono, su PC o ambos.

Puntos destacados

Cisco Unity Connection permite:

  • Comunicación mejorada: Los empleados pueden permanecer en contacto con sus socios y clientes estén donde estén: ya sea al teléfono o frente a la computadora.
  • Características avanzadas: Con la tecnología de comandos de voz, los empleados pueden acceder a los mensajes en el orden que prefieran y responder rápidamente los más importantes.
  • Productividad aumentada: Los empleados pueden configurar sus propias reglas relacionadas con la administración de las personas que llaman según su identidad, hora del día y estado del calendario.
  • Sencillez: Las compañías pueden configurar Cisco Unity Connection en un servidor, reduciendo los costos de mantenimiento y soporte.
  • Rápida configuración: Cisco Unity Connection utiliza herramientas de configuración y administración coherentes con otros productos de Cisco.

Haga que sus empleados sean más eficaces con este sistema de mensajería que convierte sus teléfonos en una herramienta tan productiva como sus computadoras.

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Comunicarse y colaborar

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Combinar voz, video y datos

Cisco Unity Connection ofrece una amplia gama de características:

  • Comandos de control de voz (pausar, reanudar, repetir, avanzar, eliminar, guardar, oír la indicación de día o de fecha/hora, saltar hacia adelante o hacia atrás) para acceder a los mensajes o directorios
  • Capacidad de controlar el volumen o la velocidad durante la reproducción del mensaje
  • Marcar los mensajes como normales, urgentes, privados o protegidos
  • Grabar conversaciones en vivo y enviar archivos de sonido a una casilla de correo
  • Integración con Cisco Unified MeetingPlace Express para que los empleados puedan participar en conferencias y asistir directamente a ellas sin necesidad de tocar el teclado.
  • Acceso a mensajes de correo electrónico a través del teléfono (necesita integración con Microsoft Exchange)
  • Conexiones de red opcionales con otras soluciones de correo de voz de Cisco para permitir la comunicación de los usuarios en varios sistemas

Características comunes

  • Capacidad de ver, ordenar, buscar y reproducir mensajes de voz utilizando Cisco Unified IP Phone o el software de correo electrónico

Modelo

Número de empleados

Ventajas clave

Cisco Unity Express

12 - 250

  • Exhaustivos informes históricos y en tiempo real sobre el número de llamadas, correos de voz y llamadas rechazadas
  • Las indicaciones están disponibles en 10 idiomas: inglés, francés, alemán, italiano, danés, español, portugués, japonés, coreano y chino mandarín
  • Hasta 300 horas de almacenamiento de correo de voz
  • Integración con fax
  • Capacidad de grabación de llamadas
  • Capacidad de difusión de grabaciones a una lista de distribución
  • Reenvío automático de mensajes a varias personas en caso de que no se recuperen los mensajes

Cisco Unity Connection

50 - 250+

  • Uso exhaustivo de comandos de voz para colocar llamadas y procesar mensajes (sólo en inglés)
  • Capacidad de configurar reglas para enrutar llamadas por hora del día, persona que llama o estado del calendario (basado en la integración con Microsoft Exchange)
  • Opciones personalizadas para notificación de mensajes y saludos personales
  • Capacidad de grabar hasta cinco saludos personales (alternativo, teléfono ocupado, interno, fuera de horas de oficina o estándar).
  • Capacidad de cambiar el orden en el que se presentan los mensajes

Información sobre la forma en la que Cisco Unity Connection puede hacer que sus empleados, e incluso sus teléfonos, sean más receptivos.

Presentación

Unifique su mano de obra móvil con Cisco Unity Connection
Descargar (11,8 MB - MP3) | Escuchar (12:39 min)

Caso práctico

pdf file icon Movie Studio proporciona a los clientes una comunicación rápida y flexible (en inglés) (PDF - 183 KB)

Hojas de datos

Cisco Unity Connection 2.1

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